O documento discute como a tecnologia está mudando as necessidades e formas de aprendizagem. Aprendizagem remota está se tornando mais interativa e acessível, enquanto a presencial é mais cara. Isso levou a novas formas híbridas de educação, como educação a distância e aprendizagem mista. Instituições devem investir em pessoas, integração e tecnologia básica para apoiar essas mudanças.