2. 1. ¿Qué es la Comunicación?
• Es un proceso
• mediante el cual dos o más
personas
• se ponen en contacto
• y se relacionan entre sí,
• para transmitirse algo.
3. COMUNICACIÓN
VERBAL NO VERBAL
Lenguaje articulado
(palabras orales o Sin lenguaje articulado
escritas)
4. ¿Qué es lo “no verbal”?
Es el conjunto de:
• INDICIOS que emitimos los seres humanos
con nuestro cuerpo para comunicarnos, o
• SÍMBOLOS o representaciones de la
realidad, creados para el mismo fin.
Las expresiones no verbales suelen acompañar al
discurso oral o escrito, enriqueciendo (o
dificultando) el acto de comunicación.
5. ¿Qué es un indicio?
• Es una señal, acción o actitud que da
a conocer a otras personas, en forma
inconciente o aprendida, “datos” del
emisor (o del receptor):su estado de
ánimo, una situación que lo afecta, la
pertenencia a un estrato socio-
cultural, la ubicación geográfica en
que vive, su ideología, gustos, etc.
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12. • La comunicación mediante indicios tiene
las siguientes características:
a) entrega mensajes vagos e imprecisos, razón por
la cual:
b) debe existir experiencia previa por parte del
receptor al observar el indicio, a fin de
interpretarlo adecuadamente;
c) el receptor debe tener algún interés en la
observación de la señal, si efectivamente quiere
comprender el “mensaje” que porta el indicio
emitido por alguien.
13. ¿Qué es un símbolo?
• Es un dibujo, figura u objeto elegido
convencionalmente (es decir, mediante un
acuerdo), para representar un concepto o una
idea. Todo símbolo presenta determinadas
características que permiten su
reconocimiento, por parte del receptor.
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16. • La comunicación mediante símbolos tiene
las siguientes características:
a) se ignora al emisor o autor del símbolo. Puede ser
una persona o un colectivo;
b) siempre existe una clara intención comunicativa;
c) el dibujo, figura u objeto que constituye el símbolo
determina el contenido del mensaje;
d) el receptor sólo puede interpretar el mensaje
cuando conoce la significación del símbolo.
17. DE acuerdo a lo anterior, la comunicación
no verbal:
Presenta interdependencia con la interacción verbal.
A veces tiene más significación que los mensajes verbales.
Es prácticamente inevitable.
Predomina la función expresiva o emotiva.
Varía según la cultura, el tiempo y el espacio donde se
manifieste.
18. FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN
NO VERBAL
• 1. Repetir
• 2. Sustituir
• 3. Contradecir
• 4. Complementar
• 5. Acentuar
• 6. Regular o controlar
19. TIPOS DE COMUNICACIÓN
NO VERBAL
• KINÉSICA (GESTOS, ADEMANES, POSTURAS)
• PROXÉMICA ( USO DEL ESPACIO, DISTANCIA)
• PARALINGÜÍSTICA (MATICES DE LA VOZ)
(O PARAVERBAL)
• SIMBÓLICO-ICÓNICA (IMÁGENES, ÍCONOS,
INDICIOS, SEÑALES, SÍMBOLOS)
21. Tipos de gestos o ademanes:
- Emblemáticos: representan o sustituyen una palabra
- Ilustrativos: reflejan lo que se está diciendo
- Patógrafo: manifiestan un estado emotivo
22. Lo Proxémico
• Distancia íntima
• Distancia personal
• Distancia social
• Distancia pública
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24. LO PARALINGÜÍSTICO O PARAVERBAL
• entonación
• timbre
• intensidad
• acento
• ritmo
• pausas
Algunos de estos rasgos de nuestra voz pueden representarse en la
lengua escrita con los signos de puntuación, exclamación,
interrogación, etc.
25. LO SIMBÓLICO- ICÓNICO
En este tipo de comunicación no verbal están contenidas
todas aquellas expresiones culturales de cada comunidad
humana, que transmiten, sin palabras, la pertenencia a
dichos colectivos y la manera como se relacionan sus
integrantes.
Esta comunicación se verifica a través del uso de las
siguientes formas:
• Íconos: dibujos semejantes a lo que representan
• Señales: representaciones de cosas o ideas
• Símbolos: representaciones de realidades
• Conductas sociales: costumbres, modas, tradiciones
• Usos sociales: saludos y fórmulas de cortesía
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27. O tr o s c ó d ig o s h u m a n o s
C o l o re s V e s t u a ri o P o s e s ió n d e S is t e m a s ló g ic o s
a rt e f a c t o s y m a t e m á t i c o s
28. EJERCICIOS
¿ Qué tipo de comunicación no verbal se presenta en
las siguientes situaciones:
1. Una persona llega tarde a su trabajo. Al llegar el
jefe le dice con tono burlesco: “me alegra que
esté llegando usted temprano”. Esta entonación
corresponde a:
A) Kinésica
B) Proxémica
C) Paralingüística
D) Simbólico- icónica
34. 4. El humo que sale del fuego es visto a
larga distancia por una tribu, que la
interpreta como presagio de buena suerte.
Esto corresponde a:
A) Kinésica
B) Proxémica
C) Paralingüística
D) Simbólico- icónica
36. 5. El rostro de esta imagen hace referencia a
lo:
• A) Kinésico
• B) Proxémico
• C) Paralingüístico
• D) Simbólico- icónico
37. • A) Kinésica*****
• B) Proxémica
• C) Paralingüística
• D) Simbólico- icónica
38. 6. La ubicación de las sillas en la sala de clases, y
la distancia entre las personas en una fila, son
parte de la comunicación no verbal que
denominamos:
– A) Kinésica
– B) Proxémica
– C) Gestual
– D) Paralingüística
– E) Simbólico-icónica
39. – A) Kinésica
– B) Proxémica ******
– C) Gestual
– D) Paralingüística
– E) Simbólico-icónica
40. 7. En “Te llaman por teléfono, parece que
es un ancianito” Esta expresión hace
referencia a la comunicación no verbal:
– A) Kinésica
– B) Proxémica
– C) Gestual
– D) Paralingüística
– E) Simbólico-icónica
41. – A) Kinésica
– B) Proxémica
– C) Gestual
– D) Paralingüística *****
– E) Simbólico-icónica
42. 8. El siguiente cartel de una carretera
utiliza comunicación no verbal:
A) Kinésica
– B) Proxémica
– C) Gestual
– D) Paralingüística
– E) Simbólico-icónica
43. – A) Kinésica
– B) Proxémica
– C) Gestual
– D) Paralingüística
– E) Simbólico-icónica ***
44. ¡A veces, me
siento tan
9. En la siguiente situación insignificante!
comunicativa no verbal, aparece
la función:
A) Repetir
B) Contradecir
C) Acentuar
D) Sustituir
46. ¡No puede
• 10. En la siguiente situación seeeeer!
• comunicativa, aparece
• la función:
• A) Repetir
• B) Complementar
• C) Acentuar
• D) Controlar
47. • A) Repetir
• B) Complementar****
• C) Acentuar
• D) Controlar
48. • 11. ¿ Qué tipo de gesto se advierte en la
siguiente imagen?
A) Emblemático
B) Ilustrativo
C) Patógrafo
D) Sentimental
E) Evidente
49. A) Emblemático
B) Ilustrativo
C) Patógrafo ***
D) Sentimental
E) Evidente
50. • 12. ¿ Qué tipo de distancia proxémica
se advierte en la siguiente imagen:
A) Íntima
B) Personal
C) Social
D) Pública
E) Sentimental
51. A) Íntima****
B) Personal
C) Social
D) Pública
E) Sentimental
52. • 13. “Te VAAAAAS porque YO
quiero que te vayas”, se advierte una
señal:
A) KINÉSICA
B) PROXÉMICA
C) SIMBÓLICA
D) PARALINGÜISTICA
53. A) KINÉSICA
B) PROXÉMICA
C) SIMBÓLICA
D) PARALINGÜÍSTICA*****
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61. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL TIENE EL
VALOR DE LA ELOCUENCIA, LA
ESPONTANEIDAD Y LA VERDAD QUE, MUCHAS
VECES, OCULTAMOS CON LAS PALABRAS .
PROVIENE DE NUESTRA CONDICIÓN MÁS
NATURAL Y NOS PONE EN CONTACTO CON
NUESTRO MUNDO PERSONAL.
ESTIRAR LA MANO AL QUE HA CAÍDO, ABRAZAR
AL QUE SUFRE, BESAR AL QUE NACE Y LLORAR
AL QUE MUERE, EQUIVALE A HABLAR TODOS
LOS IDIOMAS DEL MUNDO.
