infografía del primer estudio de usos y hábitos de dispositivos móviles en méxico 2012

2. IAB México presenta el primer Estudio de Usos y Hábitos de
Dispositivos Móviles en nuestro país
 El estudio realizado por la firma de investigación de mercados Millward Brown, es el primer y más robusto
análisis en el país sobre cómo usaron las personas su celular, smartphone o tablet en 2012.
 El objetivo de la investigación es que las marcas comprendan cómo aprovechar este medio en sus
estrategias de comunicación y mercadotecnia.
 El estudio cuenta con la participación de Mobext y Terra como patrocinadores.
México D.F., a 26 de septiembre de 2012.- Con la finalidad de conocer los usos y hábitos de las personas
que poseen dispositivos móviles en nuestro país y entender su experiencia y percepción sobre el medio, IAB
México presenta el primer y más robusto Estudio de Usos y Hábitos sobre dispositivos móviles en el país, el
cual permitirá a las marcas realizar mejores estrategias de comunicación y mercadotecnia en este medio.
De acuerdo a cifras de la COFETEL (Comisión Federal de Telecomunicaciones), hay 95.5 millones de líneas
telefónicas celulares, es decir el 85% de los mexicanos tiene un dispositivo móvil, de los cuales, el 17% es
smartphone y el 83% celular, mientras que el porcentaje de usuarios de tablets en México no supera el 5%.
Percepción sobre los dispositivos móviles
Las principales ventajas que perciben los mexicanos sobre el uso de los dispositivos móviles son que les
permite estar en contacto con amigos o familiares, así como realizar actividades laborales.
Actividades en los dispositivos móviles
Entre más evolucionada sea la relación del usuario con su dispositivo móvil, más será el tiempo que lo utilice.
La mayoría de las personas realizan actividades elementales, como hablar por teléfono y enviar mensajes de
texto, pero no les dedican mucho tiempo (15 minutos o menos al día); mientras que las actividades

3. relacionadas con Internet suelen tener una mayor duración, sobre todo al usar redes sociales, chatear y
navegar en Internet (pueden tomar más de una hora al día).
En promedio, los mexicanos realizan seis actividades diferentes en su dispositivo móvil. El 91% los utiliza para
actividades elementales como hablar por teléfono (81%), enviar mensajes de texto (64%) o como despertador
(52%).
Las actividades de entretenimiento en el móvil son realizadas por el 70%: toman fotografías (47%), escuchan
música (43%) y juegan (35%). El 38% realiza actividades relacionadas con Internet como usar las redes
sociales (18%), enviar correos electrónicos (15%), y navegar en Internet (15%).
También hay un 21% que utiliza su móvil para actividades especializadas como leer noticias (16%), abrir
archivos del trabajo (8%) y realizar transacciones bancarias (3%).
Actividades de quienes tienen Internet en su dispositivo móvil
Este grupo mantiene un mayor contacto con su dispositivo móvil para realizar diversas actividades a lo largo
del día. En promedio, pasan 3 horas navegando y realizan 10 actividades como hablar por teléfono, estar en
las redes y navegar en Internet.
En promedio realizan 5 actividades relacionadas con Internet, principalmente usan redes sociales (65%),
buscadores (54%), correo electrónico (45%) y chat (41%).
Además, el 44% utiliza algún sistema de geolocalización: Google Maps (80%), Nokia Maps (19%) y Guía Roji
(18%).
El 66% descarga aplicaciones, de las cuales, las relacionadas con las redes sociales son las más populares.
Actividades de quienes no cuentan con Internet en su dispositivo móvil

4. Las personas que no tienen conexión a Internet a través de su dispositivo móvil lo utilizan fundamentalmente
para comunicarse: 85% declara sólo utilizarlo para hablar y enviar mensajes.
Un 15% declara usarlo también para entretenerse; como herramienta de trabajo; para estar informado y
enterarse de lo que pasa en el mundo; y algunos otros para actividades relacionadas con la escuela.
Aunque son más desapegados a estos objetos en comparación con quienes tienen conexión a Internet, el
80% no suele apagar su dispositivo móvil y el 36% sostiene que no sale de su casa sin su dispositivo móvil,
porque no le gusta estar incomunicado.
Oportunidades para las marcas
Actualmente el 49% de los usuarios recibe publicidad en su dispositivo móvil, principalmente a través de
mensajes SMS y correo electrónico. El SMS es actualmente la herramienta más utilizada por los operadores
para promover productos y servicios propios y de terceros, debido a que es un medio directo, con una alta
tasa de respuesta, de fácil activación y bajo costo para el operador.

5. La respuesta a la publicidad enviada a los dispositivos móviles puede ser aún más exitosa que en otros
medios, ya que la mayoría de las personas ven los mensajes (88%), el 8% ha hecho click, el 5% se registra, el
4% se acerca a algún producto o servicio y el 3% ha realizado alguna compra relacionada a la publicidad que
recibió en su móvil.
Las compras a través de dispositivos móviles aún tienen un gran potencial de crecimiento, ya que aún no son
una práctica común para los mexicanos (7%). Sin embargo, el 14% participa en promociones desde su
dispositivo móvil, y de ellos el 51% dice que ha tenido una buena experiencia. Las trivias son el formato con
mayor participación, seguido de enviar cierta cantidad de mensajes para ganar y canjear puntos acumulados.
Incluso, el 65% declara que le gustaría recibir publicidad en su dispositivo móvil a cambio de algún beneficio
como tiempo aire, descuentos, promociones o regalos.

6. “Con o sin Internet, la penetración de los dispositivos móviles, su multifuncionalidad y su portabilidad los han
convertido en una plataforma que permite la comunicación directa de las marcas con las personas. Sin
embargo hemos visto que aún hay mucho por hacer para aprovecharla plenamente en las estrategias de
marketing. Creo que la clave está en conocer cómo se relacionan los usuarios con sus dispositivos móviles y
cómo perciben la publicidad en este medio” comentó Gabriel Richaud, Director General de IAB México.
Ricardo Barrueta, Director General de Millward Brown declaró que “el Estudio de Consumo de Medios Mobile
es el primer esfuerzo que se realiza en el país con información altamente detallada, que ofrece una
comprensión integral sobre la relación de las personas con los dispositivos móviles, permitiendo a las marcas
trazar efectivas estrategias de marketing móvil y aprovechar por completo las oportunidades de esta
plataforma.”
Para descargar la presentación completa del Estudio de Usos y Hábitos de Dispositivos Móviles haz click en la
imagen:

7. Metodología
El estudio es representativo de la República Mexicana, a través del levantamiento de más de dos mil
entrevistas a hombres y mujeres de 12 a 70 años, de los niveles socioeconómicos ABC+, C/C- D+ y D/E,
durante Febrero y Marzo de 2012.
Acerca de IAB México
IAB (Interactive Advertising Bureau) es el principal organismo a nivel global que representa a la industria de la
publicidad interactiva. Se compromete a la objetividad y la seriedad en el desarrollo de análisis y de estudios,
la educación y la estandarización para impulsar la importancia de Internet en la mezcla de medios publicitarios
en México. Es una asociación sin fines de lucro fundada en 1996 en Estados Unidos que hoy tiene presencia
en 30 países. IAB México cuenta a la fecha con más de 161 empresas asociadas, dentro de las cuales
destacan: Carat Digital, comScore, Google, Grupo Ferrer, Grupo Editorial Expansión Interactive, IBOPE,
Media Response Group, .Fox, Ogilvy, Orange, Prisa Digital, Prodigy MSN, Televisa Interactive Media, Terra y
Yahoo!. La asociación tiene como objetivo fomentar la utilización y maximizar la efectividad de la publicidad
online. El capítulo mexicano de IAB se abrió en febrero de 2005.
Acerca de Millward Brown
Millward Brown es una de las agencias líderes de investigación en el mundo y su especialidad es la publicidad
efectiva, comunicación estratégica, medios e investigación del equity de la marca. A través del uso de una
serie integrada de soluciones validadas de investigación — cualitativa y cuantitativa— Millward Brown ayuda a
sus clientes a construir marcas y servicios fuertes. Millward Brown tiene más de 78 oficinas en 51 países.
Servicios adicionales de Millward Brown incluyen por ejemplo Global Media Practice (mide la eficacia de los
medios masivos), The Neuroscience Practice (utilizando la neurociencia para potenciar el valor de las técnicas
tradicionales de investigación), Millward Brown Optimor (enfocado en ayudar a los clientes en maximizar el
retorno de sus inversiones de marca y marketing), Dynamic Logic (el líder mundial en medir la eficiencia del

8. marketing digital) y Firefly (la red global de estudios cualitativos). Millward Brown es parte de Kantar, el grupo
de insights, información y consultoría de WPP.