Primeras formas de comercio. Marketing es una actividad de las: Empresas privadas Organizaciones lucrativas y no lucrativas Otro tipo de organizacines Personas “intercambio”: Deben intervenir 2 o más unidades sociales y ambas han de tener necesidades que satisfacer. Las partes deben participar voluntariamente Las partes deben aportar algo de valor en el intercambio Las partes deben tener la posibilidad de comunicarse entre sí.

2. Introducción
al m
arketing

3. ANTECEDENTES
DE
M
ERCADO
TECNIA

4. ANTECEDENTES HISTORICOS DE
MERCADOTECNIA
SEMBLANZA HISTORICA DE LA MERCADOTECNIA
Desde los principios de la historia humana, el intercambio de
productos y servicios ha sido una de las actividades más
importantes de todas las civilizaciones, pueblos o países del
mundo.
La mercadotecnia es una actividad reciente, pues su formalización
esta aun en proceso. Sin embargo, los hombres la hemos
utilizado desde siempre, en la búsqueda de esa satisfacción de
necesidad de relación interpersonal.

5. ANTECEDENTES HISTORICOS DE
MERCADOTECNIA
Primeras formas de comercio.
Las actividades comerciales tuvieron una importancia significativa cuando
las primeras agrupaciones humanas adoptaron formas de vida
sedentarias, debido a que las diferentes tribus tenían necesidad de
intercambiar productos entre ellas, ya que no eran autosuficientes. A
este tipo de comercio se le llamaba trueque, método que subsiste en la
actualidad aunque con un soporte teórico y con un producto con valor
universal establecido que es el dinero.

6. Primeras formas de comercio
Gracias a la vida sedentaria, empezaron a desarrollar culturas, junto a las
cuales se empezó a desarrollar la forma más primitiva de mercadeo. Así,
las diferentes culturas producían e intercambiaban productos, dentro y
fuera de sus fronteras. Aun no existía el dinero, pero los diversos
pueblos acumulaban productos para intercambiar. Lógicamente,
aquellos que tenían más productos, eran mas poderosos.

7. Los fenicios, cultura del comercio
La cultura que más destaco por su actividad comercial fue las de los fenicios,
impulsada por las dificultades geográficas que presentaba su territorio y
pocas opciones para sobrevivir únicamente de la pesca o la recolección.
Los fenicios utilizaron la madera de los bosques del Líbano para construir
embarcaciones que utilizaron para establecer una ruta comercial en todo
el mar Mediterráneo entre los años 1000 a 700 antes de Cristo.
La cultura fenicia fue famosa por la variedad de mercancías que
comercializaba. Sin embargo, su sistema era muy simple: compraban
productos en un lugar y lo revendían en otro.
La importancia de este sistema permitió que la cultura de cada civilización se
transmitiera a las demás, la cultura fenicia es la que sientan las bases de
las modernas transacciones comerciales, sin embargo, permitieron que
las actividades de intercambio se mantuvieran vigentes hasta la Edad
Media.

8. ANTECEDENTES HISTORICOS DE
MERCADOTECNIA
La Edad Media, estancamiento cultural y comercial
La sociedad medieval se encontraba organizada en feudos donde la
monarquía ejercía un liderazgo meramente teórico, ya que el clero
era quien determinaba las condiciones y características de vida en
ellos. Existían plebeyos, que eran en general, toda la clase
trabajadora, que entregaba sus productos a la nobleza y al clero a
cambio de la protección que representaba vivir en el feudo.
Durante la Edad Media, la agricultura y la ganadería eran las
actividades principales y los productos derivados de ellas eran
prácticamente los únicos que se comercializaban.

9. ANTECEDENTES HISTORICOS DE
MERCADOTECNIA
La Revolución Industrial: nuevo auge
Una de las épocas más importantes de la historia de la comercialización es la
Revolución Industrial. Que es consecuencia de cambios que venían
gestándose desde hacia mas de 100 años, es decir, no es un hecho
repentino y aislado.
Se caracterizó, en el caso de la mercadotecnia, la adopción de nuevas y
mejores formas de comercialización de productos, aunque aun no se
buscaba la satisfacción de las necesidades de los consumidores.
Los consumidores comenzaron a adquirir importancia para los primeros
empresarios. Asimismo, de manera informal e incipiente se investiga el
mercado aunque no se buscaba como fin ultimo la satisfacción de los
consumidores, sino el incremento de las ventas.

10. EL SIGLO XX INESTABILIDAD Y
CAMBIO
Durante los últimos años del siglo XX la sociedad europea ya pensaba en un concepto
similar al de globalizar que el la actualidad conocemos. Sin embargo el siglo XX vino
a frenar este proyecto.
El primer evento que modifico de manera mas importante el transcurrir de la teoría fue la
Primera Guerra Mundial. En 1917, la Revolución Rusa modifico sustancialmente los
esquemas de comercialización.
El auge comercial nuevamente se vio detenido en 1939, con el inicio de la Segunda
Guerra Mundial.
La década de los cincuenta se destaca por la aparición de los primeros conceptos
teóricos de mercadotecnia, por el estudio de las actividades de investigación y
análisis de mercados y por la propuesta de formalización de estas actividades. El
país en donde se inicia la conceptualización de marketing es Estados Unidos

11. ANTECEDENTES DE LA MERCADOTECNIA EN
MEXICO
Desde antes de a llegada de los españoles a México, este
estuvo habitado por varios pueblos, pero los aztecas
fueron los que poblaron el altiplano central.
En 1325 los aztecas fundaron la gran ciudad de Tenochtitlan y
ya en esa época existían los comerciantes o pochtecas y
los Tianguis de Tlatelolco que pueden compararse con los
centros comerciales modernos.

12. ANTECEDENTES HISTORICOS DE
MERCADOTECNIA EN MEXICO
El lugar donde venden y compran llamanle tiantiztli, tenían hermosas y
grandes plazas y en ellas señalaban a cada oficio su asiento y lugar y cada
mercadería tenia su sitio. Y la mercancía era repartida por barrios y así
cada uno venia algo diferente.
El antropólogo Jacques Soustelle, en su libro La vida cotidiana de los aztecas,
dice que antes de la conquista existían comerciantes que, de manera
ocasional o permanente, es decir, en tianguis, y vendían sus mercancías
como verduras, aves, peces, telas y baratijas, pero estos no formaban una
clase específica en la población. Los Pochtecas, que eran comerciantes
que tenían el monopolio del comercio exterior y constituían una clase
privilegiada y organizaban caravanas que marchaban a provincia para
vender productos de México.

13. ANTECEDENTES DE LA
MERCADOTECNIA EN MEXICO
El Pochtlan más importante era el de Tlatelolco. Los
principales mercaderes vendían esclavos. Los mercaderes
mexicanos hicieron el comercio marítimo para vender
varios tipos de comestibles, este comercio se volvió muy
extenso y en la laguna ya habían mas de 50000 canoas de
diferentes magnitudes.

14. ANTECEDENTES DE LA
MERCADOTECNIA EN MEXICO
Existen tres etapas generales que deben distinguirse en la evaluación de
nuestro país, la primera fue de 1521 a 1810, se caracterizo por la
exportación de metales, plata principalmente que se exportaba a Europa. Y
los beneficios fueron para Holanda, Francia, Italia y Alemania.
La segunda abarca de 1810 a 1880, los beneficios del comercio mexicano
fueron para Inglaterra.
La tercera abarca de 1880 a la fecha, en esta época, los beneficios y riquezas
de México han sido para los Estados Unidos.

15. ¿Qué entendemos por
Marketing?

16. Definición de marketing
Es un sistema total de actividades comerciales cuya
finalidad es planear, fijar precios, promover y
distribuir los productos satisfactores de
necesidades entre los mercados meta para alcanzar
los objetivos corporativos.
Producto / servicio
Cliente: quien toma la decisión de compra
Consumidor: quien utiliza o consume un producto

17. Marketing es una actividad de las:
 Empresas privadas
 Organizaciones lucrativas y no lucrativas
 Otro tipo de organizacines
 Personas
“intercambio”:
 Deben intervenir 2 o más unidades sociales y ambas han de
tener necesidades que satisfacer.
 Las partes deben participar voluntariamente
 Las partes deben aportar algo de valor en el intercambio
 Las partes deben tener la posibilidad de comunicarse entre sí.

18. La Empresa y su Entorno
Empresa
Competidores Proveedores
Clientes
Accionistas
Económico
Político
Legal
Tecnología
Social
Ecológico

19. Macroambiente externo
Factores externos que influyen en el sistema de
mktg de cualquier empresa:
 Demografía
 Condiciones económicas
 Competencia
 Factores socio culturales
 Factores políticos y legales
 Tecnología

20. Microambiente externo
Los factores ambientales externos forman parte
del sistema de la empresa, estos son:
 Mercado:
 Personas u organizaciones que tienen necesidades
 Su poder adquisitivo
 Comportamiento de compra
 Proveedores
 Intermediarios:
 Mayoristas
 Minoristas
 Empresas facilitadoras: Transporte, almacenamiento, etc.

21. Investigación e información de mercado
1. Se definen los objetivos
2. Analisis de la situación actual
3. Se realiza una investigación informal
4. Planea y realiza una investigación formal
5. Analizan datos y presentan resultados
6. Hacer seguimiento

22. Escasez relativa de oferta de
productos
• Producción masiva,
• Economías de escala,
• Eficiencia productiva
• Centrada en la empresa
• Unidireccional
Orientación a la Producción
MERCADO
PRODUCTO
EMPRESA

23. Se vende lo que se puede fabricar
• La oferta iguala la demanda
• Centrada en la empresa
• Presión por vender
• Nuevos canales de venta
• Unidireccional
ACTIVADORES
Orientación a las Ventas
PRODUCTO
EMPRESA
MERCADO

24. • La oferta supera a la
demanda
• Orientación al
consumidor
• El consumidor es el rey
• Centrada en el mercado
• Proceso circular
PRODUCTO
MERCADO
DESEOS
EMPRESA
META - PARTIDA
Orientación al Marketing
Se fabrica lo que el consumidor necesita

25. El Centro del Marketing
Actual
Obtener rentabilidad para la Empresa,
buscando el bienestar del Consumidor
a través de satisfacer sus necesidades,
manteniendo una relación bidireccional de largo plazo.

26. Objetivos – Estrategia – Recursos - Control
ObjetivosSituación
Actual
La Estrategia
Recursos
Control

27. El Proceso de Gestión Estratégica
Diagnóstico : FODA
Fijación de Objetivos y Metas
Estrategia
Planes de Acción
Control de Resultados

28. Marketing Estratégico y Operativo
Diagnóstico FodaDiagnóstico Foda
Estrategia de CompetenciaEstrategia de Competencia
Estrategia de SegmentaciónEstrategia de Segmentación
PosicionamientoPosicionamiento
Marketing MixMarketing Mix
Análisis Interno:
•Principios y filosofía interna
•Organigrama
•Recursos de la empresa
•Resultados plan Mktg año anterior
•Análisis de cartera de productos
•Política de comunicación
•Cadena del Valor
Análisis Interno:
•Principios y filosofía interna
•Organigrama
•Recursos de la empresa
•Resultados plan Mktg año anterior
•Análisis de cartera de productos
•Política de comunicación
•Cadena del Valor
Análisis Externo:
•Macroentorno y opinión pública
•Competencia,participación, estrategia
competitiva.
•Mercado: volumen,crecimientos,
tendencias, segmentos, proceso de compra.
•Canales de Mktg, distribución y
proveedores
Análisis Externo:
•Macroentorno y opinión pública
•Competencia,participación, estrategia
competitiva.
•Mercado: volumen,crecimientos,
tendencias, segmentos, proceso de compra.
•Canales de Mktg, distribución y
proveedores
Realización y Control del
Plan de Marketing
Realización y Control del
Plan de Marketing
Mk. Estratégico
Mk. OPerativo
ComunicaciónComunicaciónDistribuciónDistribuciónPrecioPrecioProductoProducto