Kort verslag van de workshop van InnovatiefOrganiseren.nl op 17 maart 2010 bij Seats 2 Meet in Utrecht. Kernvraag: Hoe ziet de kennisintensieve organisatie er in 2020 uit?

1. De kennisintensieve organisatie in 2020
Kort verslag in
steekwoorden
InnovatiefOrganiseren.nl
Edwin Lambregts en Richard Puyt
Seats 2 Meet Utrecht
17 maart 2010
1

2. Ontwikkelingen 2010 – 2020 Top 5
1. Samenwerking in virtuele netwerken neemt toe.
2. Open source neemt een grote vlucht.
3. “Goed kennismanagement” wordt cruciaal.
4. Sterk toenemende concurrentie in de kennisintensieve
organisatie.
5. Macht van de consument neemt sterk toe.
Tafelvoorzitter : Richard 2

3. Ontwikkelingen 2010 – 2020 Groslijst
• Krappe arbeidsmarkt • Demographic devide
• Invloed van zzp’ers neemt toe • Innovaties komen uit het Oosten omdat daar
• Alles wordt feminien en immaterieel de jonge mensen wonen
• Virtuele netwerken en communities • Versnelling van de ontwikkeling naar
veranderen organisaties definitief relevante kennis
• Open source gaat een grote rol spelen • Toename van autonomie : zelforganisatie
• Sterke toename van de concurrentie • Toename van oorlogen om grondstoffen,
• Van organisaties naar organiseren water, cyberwarfare, religie en energie
• Low cost maatschappij • Beste bedrijven zijn de innovators
• Macht van de consument neemt toe • Geld wordt vervangen door footprint
• Toename van niet-kenniswerkers uit het • Toenemende spanning tussen ‘echte’
buitenland relaties/ontmoetingen versus zelfstandigheid
• Belevingskracht en gastvrijheid als • Toenemende onmacht van de manager
belangrijkste managementeigenschap • Mensen worden luier, dikker, simpeler
• Toenemende belang kennismanagement
• Toenemende belang van ‘me time’
Tafelvoorzitter : Richard 3

4. Scenario’s
Volledig vertrouwen
Samenwerking
Ons dorp 2.0 A beautiful world
Lokaal Globalisering Mondiaal
All in the family 1984
Volledige controle
Tafelvoorzitter : Richard 4

5. Scenario’s
Ons dorp 2.0 A beautiful world
• Klein
aantal
kenniswerkers
• Posi8ef
• Allemaal
zzp’ers
• Peacefull
• Iedereen
kent
elkaar
• Transparant/everywhere/digitaal
• Werk
wordt
gegund

rela8e,
vertrouwen
• Duurzaam
en
solidair
• NL
protec8onis8sch

zelfvoorzienend
• Ecologisch
en
maatschappelijk
verantwoord
• Ontwikkelen
kennis
gericht
op
eigen
behoeBe
• Waardegestuurd
ondernemen
• Persoonlijk
‘brand’

netwerk,
vertrouwen,
rela8e
• Authen8citeit
• Gericht
op
de
lokale
markt
&
collec8ef.
Anders
kun
je
er
• Economische
welvaart
niets
mee
All in the family 1984
Nega%ef:
Posi%ef:
Nega%ef:
Posi%ef:
• Camera
toezicht
• Duidelijk
• Communis8sch
• Zekerheid
• Buurtwacht
• Onderlinge
• Dictatoriaal
• Duidelijk
• Poortjes
(cards
&
chips)
verbondenheid
• Angst
• Interna8onaal
• Regels
&
procedures
• Gemeenschapszin
• Kennis
=
laagste
prijs
• 1
taal
• Verzuiling
• Clusters

inhoudelijk
product
• Vernieuwing
blokkeren
• Exper8se

specialisa8e
• Geen
crea8viteit
• Grenzen
stellen
• BehoeBen
kenbaar
• Zekerheid
Proces
gedreven,
global
economy,
stabiel
• Navelstaren
Tafelvoorzitter : Richard

6. Ontwikkelingen 2010 - 2020 Top 5
1. Opkomst van China en India
2. Zorgtaken in relatie tot productiviteit v.v.
3. Netwerkorganisaties
4. Generatie Y -> X -> Y, Y wordt 40 en is in charge
5. Samen voor ons eigen, ik versus wij
Tafelvoorzitter : Gyuri 6

7. Ontwikkelingen 2010 – 2020 Groslijst
• Regering als platform governance • Meer USP’s
• IT techniek om slimmer samen te werken: • Voedingsketen
have’s en have not’s • Effecten op de lifestyle
• China/India, globalisering, regionalisering • Meer community
• Sociale innovatie: meer wij, minder ik • Zorgtaken
• Snelheid van veranderingen • Productiever in relatie tot duurzaamheid
• Netwerkinnovatie • Emotioneel rijker, zingeving
• Bezuinigingen • Bredere groep kenniswerkers
• Verhoudingen werk/inkomen • Generatie Y = 40 en generatie X=80
• Meer zelfstandigheid, minder overheid • Kennis komt naar je toe
• Meer kennis delen onderling • DIY productie
• Grenzen vervagen: intern en extern, overheid
en bedrijfsleven
• Personal branding: samen voor ons eigen
• Extraverter
• Netwerkorganisaties
Tafelvoorzitter : Gyuri 7

8. Scenario’s
global
Internationalisering
Gelukkige Global
wereld Corp
welzijn Econ. Sociaal welvaart
Tribes that James Herriot
Care 2.0
local
Tafelvoorzitter : Gyuri 8

9. Scenario’s
Gelukkige wereld Global corp
• People,
planet,
profit
• Harde
knikkers
• Vertrouwen
• Bonus
YES
• De
mens
staat
centraal
• Hiërarchie
• Bill
Gates
founda8on
• A
world
of
earning
&
dumping
• Greed
is
good
Tribes that care James Herriot 2.0
• Focus
op
cultuur
(locaal),
tradi8es
en
rituelen
• Buurtdokter
zonder
grenzen
• Transparan8e,
overzichtelijkheid
• Dichtbij
• Fysiek
nabij
• Kwaliteit
• Vertrouwd,
geborgenheid
• Commercieel
• Veilig
gevoel
• Oprecht
• Klantrela8e
Tafelvoorzitter : Gyuri

10. Ontwikkelingen 2010 - 2020 Top 5
1. Tempo waarin we (IT-)technologie benutten
2. Kennis buiten de organisatie
3. Verandering van dienstverbanden / maatwerk
4. Scheiding virtuele en fysieke wereld
5. Functie van de organisatie (merk als kwaliteitswaarborg)
Tafelvoorzitter : Annemarie 10

11. Ontwikkelingen 2010 – 2020 Groslijst
• Babyboom, war on talent • Diffuse vormen van communicatie
• Technologie, benut en onbenut • Sociale netwerken
• 99% van de kennis buiten de organisatie • Faciliterend en visionair leiderschap
• Zoek naar echte kennis • Projectgebonden teams
• Meer onzekerheid • Individualisme
• Ontwikkelingen gaan sneller • Transparantie in prestaties
• Andere dienstverbanden (maatwerk) • Zoeken naar verbinding
• Van loyaal aan wg naar loyaal aan jezelf • Andere wettelijke structuur
• Work/life balans wordt fluïde • Grote org.: zekerheid en flexibiliteit
• Wie het weet, mag het zeggen (niet de baas, • Merk geeft identiteit, waarborg kwaliteit
maar de expert) • Waardegedreven
• Eén taal, gemengde cultuur • Information overload
• Kiezen voor kwaliteit van leven • Attractiepark Nederland
• Mondialisering, verschillende waarden • Opkomst Azië
• Van hiërarchie naar waarden • Vakbonden / overheden, minder regels
• Kloof kenniswerkers en handwerkers • Andere dienstverbanden, contracten
Tafelvoorzitter : Annemarie 11

12. Scenario’s
Virtueel
Contact
Ratrace Back to home
Niet
Opkomst Macht van Azië
opkomst
Van achterstand-
Nabuurschap
naar prachtwijk
Fysiek
Tafelvoorzitter : Annemarie 12

13. Scenario’s
Ratrace Back to home
• Niet
alleen
produc8e,
maar
ook
kennis
en
crea8viteit
• 80%
van
het
werk
thuis
(in
verbinding)
• Levensstandaard
daalt
• Azië
blijB
achter
door
ontbreken
van
technologie
• Virtueel
werken
is
efficiënter
• Meer
focus
op
zingeving
• Slimmer
werken

nog
slimmer
• Neerland
een
open
systeem
• Onze
kennis
exporteren
is
onze
redding
• Individueel
• Kan
ook
een
kans
zijn
…
• Wij
hebben
het
goed
• Minder
gebruik
maken
van
technologie
• Wij
gaan
voor
langzamer
Van achterstandswijk
Nabuurschap
naar prachtwijk
• Werkloosheid
• BlijB
een
beetje
zoals
het
is
• File
• Locaal
• Verval
van
gebouwen,
wegen
en
economie
• BehoeBe
aan
ontmoe8ngen
• Spiritueel
• Vertrouwen,
persoonlijk
contact
en
aandacht
• Terug
naar
het
ambacht
• Virtueel
en
fysiek
versterken
elkaar
• Huggen
Tafelvoorzitter : Annemarie

14. Ontwikkelingen 2010 - 2020 Top 5
1. Verschuiving van de economische macht
2. Celdeling
3. Virtuele revolutie
4. Beheersing van wereldwijde informatie
5. Sociale innovatie versus technologische innovatie
Tafelvoorzitter : Sascha 14

15. Ontwikkelingen 2010 – 2020 Groslijst
• Job hoppen
• Individualisering
• Celdeling
• Groot aantal hoogopgeleiden
• Verschuiving economische macht in de wereld
• EQ wordt belangrijker
• Spiritualiteit
• Specialiseren
• Virtualisering, de virtuele revolutie
• Ketensamenwerking
• Mobiele informatie
• Reciprociteit
• Fysieke mobiliteit
Tafelvoorzitter : Sascha 15

16. Scenario’s
Traditionele Westen + VS
Ec. macht
Zwerm
Law and Order
intelligentie
Vrije beschik-
Eigendom Info beheersing
baarheid
Culturele Survival of
reservaten the slimste
Niet-Westen
Tafelvoorzitter : Sascha 16

17. Scenario’s
Law and order Zwermintelligentie
• Veel
wetgeving
• Kennis
in
Europa
• Protec8onisme
• Veel
flitsinnova8e
• Straf
/
boete
• Crea8viteit
• Digitale
kluis
• Kruisbestuiving
Culturele reservaten Overleven van
de slimste
• Afankelijkheid,
autonomie
• Vrije
economie
• Toerisme
in
weten
• Free
4
all
• Innova8e
in
eigen
huis
• Kansen
in
innova8e
• Prop.
Rechten
beschermen
• Deregulering
• Zoeken
naar
onderscheidend
vermogen
• Braindrain
in
Nederland
Tafelvoorzitter : Sascha