Este documento discute a importância do conhecimento, competência e habilidade na era atual. Ele enfatiza que precisamos de conhecimento, competência, disciplina e avaliação para competir com sucesso. Também discute a resiliência, fé e espírito de serviço como qualidades importantes, e como construir um novo olhar através da investigação, síntese, crítica, transformação e ação.