Презентация Марины Скрибловской, руководителя группы B2C, DPD в России, с Бизнес-завтрака UPGRADE 26/01 "Детские товары онлайн"

1. 26 января 2017
Логистика для детских
товаров
Марина Скрибловская,
Руководитель группы B2C, DPD в России

2. Факты и цифры DPD в России, 2016
Направления доставки в России /
странах СНГ
>14 400 /
>17 000
25 лет
Нам
Отделений и пунктов выдачи
>1 000
Количество городов с НПП
>12 000
Выручка
7,5 млрд руб.
Клиентов В2С
>4 000

3. DPD Consumer – оперативная доставка заказов авиа и наземным транспортом в более
чем 15 000 направлений в России и в странах Таможенного союза с наложенным
платежом.
DPD CLASSIC Parcel – наземная доставка с консолидированным приемом и простым
тарифом за посылку в более чем 17 000 населенных пунктов РФ и в странах
Таможенного союза с наложенным платежом.
Услуги

4. • Предсказуемость доставки
• Вежливый курьер
• Оплата картами
• Выдача КБТ в ПВЗ и до двери
• Быстрые деньги
• Тарификация по физическому весу
Что хотят интернет магазины детских товаров и их получатели?

5. Какие категории товара были отправлены в 2016?
27% кроватки и коляски
68% игрушки
5% прочее

6. Pickup. Saving time and money
Сеть пунктов выдачи и приема посылок DPD
23% доля
доставок в пункты
Услуги
•Наложенный платеж
•Выдача заказов
•Прием возвратов
•Примерка товара
Удобное
расположение и
график работы
Более 1000 пунктов в 2016
работа в вечерние часы и
выходные дни

7. Predict в DPD
SMS & E-mail-уведомление о точной дате доставки в 13 000 населенных
пунктах России и СНГ, онлайн-управление доставкой
Управление
доставкой
Покупатель меняет адрес,
дату и временной интервал
доставки
15 % клиентов
вносят изменения
через сайт
62 % клиентов
меняют дату
19 % клиентов
меняют адрес

8. Отслеживание
Predict
Поиск ближайшего пункта
на карте и навигация
Мобильное приложение
Расчет стоимости
Оформление заказа

9. Тренды. Кейс DPD
Мобильное приложение2H Predict Same Day
Оплата картой Мобильные постаматы

10. Марина Скрибловская
DPD в России
+7 916 206 83 17