BCP - Business Case Capsules

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Ronal Vargas Ramos
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Foto

3,205 Sucursales/Agencias/
Otros.
1,568 Trabajadores.
+29 Años en el mercado.
2019 Inicio ventas online.
34% Participación canales
digitales (2023).
12 Personas en el equipo
digital (2023).

¿Cómo impulsar un nuevo
producto crediticio utilizando
sólo marketing digital en un
grupo cerrado de clientes?

El 2020 nos propusimos crear un producto que sea de alto
valor para nuestros clientes y que sea de acceso inmediato
What Why Who
Las personas
necesitan dinero al
instante para poder
cubrir imprevistos
que nos los
premiten llegar a fin
de mes.
Porque la oferta
actual de creditos
está orientada a
montos y plazos
mayores y no cubren
la necesidad de
tener la liquidez para
poder llegar a fin de
mes.
Priorizamos a
nuestros clientes
que reciben el
sueldo en el BCP.

Objetivos del proyecto
● Ofrecer un Crédito al instante.
● De alto valor para el cliente.
● Alcanzar un 60% de penetración en el
segmento objetivo.
● Mantener costos de adquisición
menores a 1USD.

Cómo ejecutamos el
proyecto
● Producto
● Adquisición
● Activación
● Retención

Cómo nos propusimos
alcanzar los objetivos
● Asegurar el Fit to market.
● Estrategia de MKT digital
multicanal.
● Estrategias de retención

Qué herramienta y
proveedores utilizamos
● Email Marketing/ICOMM
● Push Notification en Banca Móvil.
● RRSS / Google
● SEO & SEM

Propensión
Frecuencia
Adquisición
Retención
Activación
Comunicación Retroalimentación

Algunos resultados en 6 meses
2.5x 4x 10%
Solicitudes diarias Aumento de las
colocaciones
Penetración en el
segmento objetivo

PREGUNTAS

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