C Level Talk Show - eCommerce Day Ecuador 2019

1. C-LEVEL TALK SHOW: LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
HACIA LAS EMPRESAS DEL FUTURO
Cómo superar los retos que traen los nuevos modelos de negocios,
la innovación y las tecnologías para lograr empresas
rentables y centradas en los clientes

2. ARMAGEDDON WAR => APOCALYPSE RETAIL I?

3. ARMAGEDDON WAR => APOCALYPSE RETAIL II?

4. Facturación local de establecimientos afiliados Online
corte dic-2018
18%$2,554MM $287MM
32%
82%
otros sitios web
68%
otros sitios web
corte agosto-2019
$ 1,840MM $ 190MM
Transacciones a Agosto 2019
Digitales 16,81%
Físicas 7,75%

5. TRANFORMACION DIGITAL ES UNA OPCION?

6. CLAVES Y PILARES DE UN DIGITAL COMMERCE
• Claves >>
Profesionaliz
ación
• Claves >>
Experiencia
de Compra
• Claves >>
Canales
Alternativos
• Claves >>
KPI
Pilares >>
Tecnologia
Pilares >>
Marketing 360
Pilares >>
Operación
& Logistica
Pilares >>
Atención al
Cliente

7. MULTICHANNEL VRS ONMICHANNEL

8. EXPERIENCIA DE COMPRA POSITIVA “END TO END”

9. TURBINAS DE LA TRANSFORMACION DIGITAL?

10. TRANSFORMACION DIGITAL SIN MORIR EN EL INTENTO

11. RETOS DE LOS NUEVOS MODELOS DE NEGOCIOS

12. FACTURACION + RENTABILIDAD = ?

13. Participación de Ventas Digitales 2019
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago
14,78% 13,18% 17,32% 22,11% 15,08% 16,09% 24,18% 32,99%
• Onboard
• Crédito Ágil
• Mi Ahorro Cuenta
• Crédito Hipotecario
Web
Participación de cuentas de ahorro
abiertas a través de Onboard vs
plataforma
66%
COMO HA EVOLUCIONADO EL ECOMMERCE
EN EL SECTOR FINANCIERO .EC?

14. CUALES SON LOS ACTIVOS? => FUNNEL DIGITAL COMMERCE
CLIENTES
RETAIL ECOMMERCE
CLIENTES
• CPC
• CPA
• ORGANICO
SKUs
• MARKETPLACE
• SOURCING
SKUS
MASTERDATA
Catalogo
Pricing
Cliente

15. https://create.kahoot.it/share/edesafio-profesionalizacion-2019/a4a638ff-e060-426d-8e50-71b1a2867034