David González- eRetail Day Mexico 2020

1. C-LEVEL TALK SHOW: LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
HACIA LAS EMPRESAS DEL FUTURO
Cómo superar los retos que traen los nuevos modelos de negocios,
la innovación y las tecnologías para lograr empresas
rentables y centradas en los clientes

2. CANALES DIGITALES VRS CANALES TRADICIONALES?

3. DEVICE TOUCH VRS DEVICE VOICE

4. ARMAGEDDON WAR => APOCALYPSE RETAIL I?

5. ARMAGEDDON WAR => APOCALYPSE RETAIL II?

6. TRANFORMACION DIGITAL ES UNA OPCION?

7. CLAVES Y PILARES DE UN DIGITAL COMMERCE
• Claves >>
Profesionaliz
ación
• Claves >>
Experiencia
de Compra
• Claves >>
Canales
Alternativos
• Claves >>
KPI
Pilares >>
Tecnologia
Pilares >>
Marketing 360
Pilares >>
Operación
& Logistica
Pilares >>
Atención al
Cliente

8. MULTICHANNEL VRS ONMICHANNEL

9. EXPERIENCIA DE COMPRA POSITIVA “END TO END”

10. TURBINAS DE LA TRANSFORMACION DIGITAL?

11. TURBINAS DE LA TRANSFORMACION DIGITAL II?

12. TRANSFORMACION DIGITAL SIN MORIR EN EL INTENTO

13. FACTURACION + RENTABILIDAD = ?

14. CUALES SON LOS ACTIVOS? => FUNNEL DIGITAL COMMERCE
CLIENTES
RETAIL ECOMMERCE
CLIENTES
• CPC
• CPA
• ORGANICO
SKUs
• MARKETPLACE
• SOURCING
SKUS
MASTERDATA
Catalogo
Pricing
Cliente