Presentación de la Charla Abierta del Diplomado en Comercio Electrónico Perú

1. DIPLOMADO EN
COMERCIO
ELECTRÓNICO
Edición
2014
PROGRAMA DE FORMACION EN NUEVAS TECNOLOGIAS APLICADAS A LOS NEGOCIOS Y TRABAJO

2. Diplomado en Comercio Electrónico
Charla Informativa Online
“ Tendencias y desafíos del e-commerce a nivel regional”
Modalidad del curso - Semi-presencial - Teórico practico - Contenidos Programa - Clases presenciales - Docentes - Aula Virtual - Actividades
de autogestión - Autoevaluación - Contenidos Ciclo Online - Foros Tutor online - Otras actividades - Trabajo final - Evaluación.
Febrero 2014

3. Cámara de Comercio de Lima

4. Cámara de Comercio de Lima
Julio Samillán – Coordinador del Diplomado
en Comercio Electrónico Perú
Profesional en Gestión Comercial de Servicios y Soluciones TI, actualmente se desarrolla
dentro de el área de Comercio Electrónico y Tecnología de la Información en la Cámara de
Comercio de Lima. Con un Diplomado en Gestión Comercial, es responsable de las campañas
del Cyber Perú Day, Cyber Monday, y de las actividades en CCL para desarrollo del comercio
electrónico en el Perú. A cargo de la gestión comercial y tecnológica del portafolio de
servicios TI que CCL pone a disposición de las empresas asociadas para que obtengan
mayores oportunidades de negocio: Comercio Electrónico, Factura Electrónica, Firma Digital.
Cuenta con un Master en Dirección de Ecommerce, Comercio electrónico .
Wilbert Cabezas Baldeón – Coordinador del Diplomado en Comercio
Electrónico Perú Coordinador en Negocios Digitales y productos TI de la Cámara de
Comercio de Lima, Bachiller en Ing. Electrónica de la UNMSM, con especialización en
Ingeniería de Sistemas de Información y maestrista en Administración de Empresas con
mención en Gestión Empresarial; Más de 12 años de experiencia en áreas de Sistemas y
gestión de proyectos TI en diversas empresas mineras. A cargo de la gestión comercial de
Servicios como CertiCámara, MarketPlace, PlazaClick.pe y los diversos talleres de capacitación
que se brindan en la CCL, a fin de dar a conocer a los empresarios las diversas herramientas
tecnológicas con el objetivo de realizar más negocios.
.

5. Instituto Latinoamericano de Comercio
Electrónico
www.einstituto.org

6. eInstituto
Marcos Pueyrredon – Presidente del eInstituto. A nivel privado es VP para
América Latina de VTEX. Fundada en 1999, líder en tecnología para eCommerce y pionera en
la comercialización de software como servicio (SaaS) de segunda generación. Director de
Latinvia, fundada en 1999 y dedicada al desarrollo, integración y operación de soluciones de
eBusiness con más de 3.000 clientes. Fue en dos oportunidades Presidente de la Cámara
Argentina de Comercio Electrónico CACE, actualmente integra la Comisión Directiva y Ejecutiva
como Tesorero. Fundador, Director y actual Presidente del Instituto Latinoamericano del
Comercio Electrónico eInstituto. Invitado como speaker, panelista o moderador en los
principales eventos internacionales del sector.
Isabel Vaquer – Director del Diplomado y Tutor Online Licenciado en
Comercio Exterior Facultad de Ciencias Empresariales) UCES / Buenos Aires. Postgrado en EBusiness Management Universidad del Salvador -Georgetown University of Washington.
Lidera la Unidad de Formación y Certificación del Instituto Latinoamericano de Comercio
Electrónico- e-Instituto; Director de la Comisión de Capacitación de la Cámara Argentina de
Comercio Electrónico –CACE. Organizador de Seminarios, Cursos y Talleres del Programa
Edubusiness. Experto en marketing del Proyecto Escuela Virtual del Mercosur. Consultor en ebusiness para Pymes; entre otras funciones.

7. Modalidad
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Duración : 60 minutos.
Moderador: Isabel Vaquer.
Apertura : Julio Semillan / Wilbert Cabezas
Baldeon.
Exposición : Marcos Pueyrredon
Consultas: a través del chat público, al final de
la presentación
o simultaneas
“ad
referendum” del expositor.
Conclusiones / Cierre

8. Tendencias y desafíos del eCommerce a nivel regional

 “ Ecosistema del CE ” - “Desafíos de los múltiples canales” “ Nuevos dispositivos móviles” - “ Retos del e-business”

9. Comercio Electrónico en LATAM
Reporte de fraude online para Latinoamérica 2013 | CyberSource

10. Necesidad de profesionalizar los RRHH que requieren las TIC, el
Comercio Electrónico y los Nuevos Modelos de Negocios por Internet
“Capacitación Continua “ a nivel regional sobre
cuatro pilares:
1. El saber o valor del conocimiento a través de sistemas de
“autoevaluación” y “autocomprensión”
2. El hacer mediante el “autodiagnóstico” del nivel de los conocimientos de
los RRHH
3. El poder hacer mediante herramientas tecnológicas que permitan evaluar
y medir: acciones y herramientas de CE; aptitud de análisis crítico de casos
reales basados en Internet; oportunidades y amenazas del mundo de
Internet; nuevos conceptos y habilidades de los servicios TIC; la innovación
aplicada a Internet y otras estrategias o aplicaciones transformadoras.
4. El hacer por el cuidado de las personas, el medio ambiente y la sociedad
en la que desarrollan sus actividades.

11. Objetivos del Curso
 Facilitar conocimientos en comercio y negocios electrónicos como
ventaja competitiva en cualquier sector de la economía.
 Conocer los recursos y herramientas que ofrece Internet para crear
sinergías con los canales tradicionales, comercializar productos o
servicios y generar nuevos clientes.
 Poder diseñar un plan de acción para implementar políticas de
ebusiness en un negocio o emprendimiento.
 Desarrollar sobre el uso de las herramientas y técnicas de Comercio
Electrónico y practicarán su aplicación en casos reales a través de
ejercicios que les permitan identificar su utilidad, detectar los
obstáculos y cómo superarlos.

12. Dirigido a…
 Pequeñas y Medianas Empresas que estén realizando
transacciones y ventas on-line,
 Pequeñas y Medianas Empresas que planeen implementar esta
nueva modalidad de negocios,
 Empresario PyME,
 Emprendedor,
Y todo aquel interesado en conocer las claves y aspectos
tecnológicos-comerciales de una estrategia de ventas por Internet
desde una visión práctica.

13. Estructura
El Diplomado está conformado por Módulos presenciales y
virtuales con una duración total de 120 horas divididas en:
-
56 horas de Clases PRESENCIALES
40 horas del ciclo de capacitación ONLINE
4 Clases Magistrales
2 Talleres Prácticos
Tutoría online

14. Docente: Juan Jose Duffo
Actualmente Gerente de Clasificados y Portales Verticales
del Grupo El Comercio y docente de la Escuela de Post-Grado
y Educación Ejecutiva de la Universidad del Pacífico. Lic.
Economista Universidad Ricardo Palma y MBA, Business
Administration Universidad San Ignacio de Loyola con
especialización en áreas Comerciales, Marketing y Marketing
Online. Diseño e implementación del modelo de negocio y
control de la estrategia comercial (Producto, Canales de
venta, Precio, Comunicación) en sus diferentes formatos
como Impresos, Digitales, Ferias, etc. con la finalidad de
gestionar integralmente el negocio de los rubros inmuebles,
autos, empleos y otros y asegurar la rentabilidad del áreaResponsable de campañas de Comunicación offline y online
Docente universitario a nivel de grado y postgrado
Modulo 1.-

15. Contenido
Se abordarán los siguientes temas:
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Módulo 1.Introducción al Mundo de
los Negocios y la Economía
Digital. ¿Por qué Internet
es importante para mi
negocio?
Introducción al Comercio y Negocios Electrónico.
Redes Sociales y los negocios en línea.
Tecnología del Comercio Electrónico.
Experiencia de compra positiva.
Cómo Vender por Internet: Circuitos, Logística, Medios de Pago en el Comercio
Electrónico.
Importancia y prácticas de la logística en los Negocios Electrónicos
Seguridad en las transacciones.
Visión general introductoria a los negocios virtuales, sus posibilidades y ventajas.
Elementos básicos y accesorios que ha de tener una página Web, como
publicarla y otorgarle facilidad de navegación.

16. Docente: Daniel Falcon
Presidente del Comité de Analítica y Estudios, IAB Perú;
Profesor de Marketing en Redes Sociales y Tendencias de
Marketing, Universidad del Pacífico 2012; Profesor de
Estrategia y Modelos de Negocios (Postgrado
Lima),Universidad de Piura 2012; Country Manager para Perú,
Digital Analytics Association. Consultor en estrategia y
marketing digital con 13 años de experiencia en Perú, Chile,
Colombia y Panamá. Es Google Enterprise Partner para el Perú
con certificaciones de Google Adwords, Google Analytics y
Google Apps . Conferencista internacional de Analítica y
Marketing Digital. Tiene experiencia en más de 14 años
dirigiendo organizaciones y equipos humanos.
Módulo 2.-

17. Contenido
Módulo 2.Marketing por Internet
Desafíos de los múltiples
Se abordarán los siguientes temas:
canales
• ¿Cómo montar una tienda o negocio virtual?
• ¿Cómo usar Internet para vender productos y/o servicios en distintas escalas?
• Nociones básicas de Marketing, estrategias, herramientas,
recursos y buenas prácticas.
• Marketing en Buscadores y Posicionamiento Web, en Redes Sociales, Email
Marketing y Comunicación Web
• Gestión de la relación con los clientes, CRM (Customer Relationship Management)
• Claves para hacer negocios en Internet
• Aplicación de la Analítica Web y Medición de Resultados. Análisis y lectura de un
Tablero de gestión
• Nuevos dispositivos electrónicos móviles: tablets, smart phones…

18. Docente : Marcos Pueyrredon
Destacado empresario de la industria de la
Tecnologías de la Información y comunicaciones
TIC en América Latina . Referente de la Economía Digital
en Argentina y la Región. A nivel privado es VP para
América Latina de VTEX. Fundada en 1999,
líder en tecnología para eCommerce y pionera
en la comercialización de software como servicio
(SaaS) de segunda generación. Director de Latinvia,
dedicada al desarrollo de soluciones de ebusiness
con más de 3.000 clientes. Fue en dos oportunidades
Presidente de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico
CACE, Director y actual Presidente del Instituto
Latinoamericano del Comercio Electrónico eInstituto. Invitado
como speaker, panelista o moderador en los principales eventos
internacionales del sector.
Módulo 3.-

19. Contenido
Se abordarán los siguientes temas, entre otros:
Módulo 3.Nuevos Modelos
de Negocios
Electrónico
• Gestión Estratégica de la Empresa Digital / Más
ingresos y menos costos operativos.
• Gestión del cambio organizacional. Migración digital. Herramientas de
transformación.
• Nuevos modelos de Negocios del Comercio Electrónico.
• Migración Digital de la Empresa. Transformando modelos de negocios
• Herramientas y recursos de transformación.
• Cómo pasar del Offline al Online en Empresas Multicanales
• Consejos y buenas prácticas en la Implementación de una Plataforma de
Comercio Electrónico.
• Plataforma integrada que proporcione una vista única al cliente/consumidor y
para los asociados.

20. Docente: Eduardo Luna
Fundador y Gerente Comercial de Despegar.com Perú,
sucursal local de Despegar.com, la mayor agencia de viajes
de Latinoamérica con presencia en más de 21 países de la
región. Experto en estrategias de e-commerce que
permiten atraer nuevos clientes, mejorar la conversión del
site, generar una experiencia de compra positiva, fidelizar
al cliente y maximizar la rentabilidad del negocio.
Licenciado en Economía en la Universidad de Lima con
estudios de Post-grado en la Escuela Superior de
Administración de Negocios (ESAN). Con más de 15 años
de experiencia profesional en áreas comerciales,
administrativas y financieras, así como en la gerencia de
negocios de comercio electrónico.
Módulo 4.-

21. Contenido
Módulo 4.Taller Trabajo Final
Plan de Negocios
eBusiness Plan
Se abordarán los siguientes temas, entre otros:
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•
Armado de un plan de e-Negocios. ObjetivosEstrategias. Herramientas y recursos disponibles
en Internet
Planear • Ejecutar • Controlar
Factibilidad: técnica - económica - y financiera.
Presentación de modelos de negocios y análisis del Plan de Negocios
¿Por qué deseo tener mi propio negocio?

22. Plataforma online de Aula Virtual
Módulo
e-Learning

23. Plataforma online de Aula Virtual
Módulo
e-Learning
Al alumno se le facilita el uso de la plataforma del Aula Virtual y Trabajo
Colaborativo con las siguientes finalidades:
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
Acceso a los contenidos interactivos y a los casos prácticos
Comunicarse con los demás alumnos, compañeros y tutor virtual
Seguimiento del desempeño del alumno mediante estadísticas de su trabajo.
Los alumnos conformarán equipos de trabajo para realizar tareas durante el
curso presenciales y /u online.
Consultas en la Web y desarrollo de las consignas que el docente / tutor
coloque en el Aula Virtual: al comienzo de cada clase los participantes
presentarán el resultado de sus búsquedas en materia de noticias y novedades
respecto de los negocios en Internet.

24. Plataforma online de Aula Virtual
Módulo
e-Learning

25. Otras actividades

26. Requisitos de aprobación y promoción
El método de evaluación se apoyará en las siguientes variables: la
asistencia a las clases presenciales, la participación activa en clase y
en actividades a través de la plataforma; y la presentación del trabajo
final.
• consulta del material online
• intervención en Foros
• presentación de trabajos solicitados (ejercitación / trabajo final/
etc.)

27. Informe Final
Requisitos
Mínimos
Asistencia a clases presenciales
Puntuación
Máxima
Requisito para
aprobar
20
75 %
Participación activa en clase
Controles uso de la plataforma
Consulta material online
Intervención en Foros
Curso introductorio online
Clases Magistrales
Trabajo final
TOTAL
10
10
10
10
40
100

28. Sala Presencial

29. Cronograma
Módulo
e-Learning

30. Cronograma

31. Costos y descuentos
Diplomado
Descuentos
#
Capacitación Online y
Presencial (inc. IGV)
Pago corporativo
Pago anticipado,
(30%), de 3 personas
solo hasta el 21 de a más, de la misma
febrero (30%)
empresa.
Socio CCL
$ 1.100,00
$ 770,00
$ 770,00
NO Socio CCL
$ 1.330,00
$ 931,00
$ 931,00
OBSERVACIONES:
• Todos los precios están expresados en Dólares Americanos e incluyen IGV.
• Los descuentos por pago anticipado y corporativo son por el costo global del diplomado, y no son acumulables

32. Conclusiones:
¿Preguntas?

33. Informes e Inscripciones
Camara de Comercio de Lima
eventos@camaralima.org.pe
Teléfonos: 219-1673 / 219-1672