El documento habla sobre la logística y el comercio electrónico. Explica que el comercio electrónico representará más del 15% del comercio mundial en 2021 y da ejemplos de pequeñas empresas guatemaltecas que tuvieron éxito implementando tiendas en línea. Luego, detalla 8 pasos para implementar con éxito el comercio electrónico en un negocio, como definir la estrategia, el flujo y almacenamiento de productos, tiempos de entrega, métodos de pago e integración con operadores logístic

1. ¿CÓMO LA LOGÍSTICA IMPULSA MIS
VENTAS Y OPTIMIZA LOS RECURSOS
DE MI TIENDA ONLINE?
Herbert Flores
Cargo Expreso

2. e-Commerce
como
oportunidad para
el crecimiento

3. ¿Qué es el e-Commerce?
• El e-Commerce consiste en la distribución, venta, compra,
marketing y suministro de información de productos o
servicios a través de Internet.
¿Por qué el e-Commerce?
• El e-Commerce supondrá más del 15% de comercio mundial
en 2021.

4. Casos de éxito
• De pequeño almacén de tienda de ropa a las tiendas en línea de mayor venta en Guatemala.
CLIPSE
• De vender cámaras y lentes fotográficos a Gadgets y Novedades. GUATEMALA DIGITAL
• Emprendedor viaja a China para negociar el maquilado de sus productos con su propia
marca, los pone en línea y es un éxito total. MOLVU

5. ¿Cómo implementar el
e-Commerce
en mi negocio?
8 pasos simples

6. Paso 1
¿Qué estrategia voy a
utilizar?
1. B2B
2. B2C
3. C2C

7. Paso 2
Definir producto:
1. Importar
2. Nacional

8. Paso 3
¿Cuál será el flujo
de mi producto?

9. Paso 4
¿Cómo almaceno mi
producto?
1. Almacenamiento
propio.
2. Almacenamiento
tercerizado.

10. Paso 5
¿Cómo voy a preparar
mi producto?
1. Lo hago yo mismo.
2. Tercerizo
Fulfillment:
• Picking
• Packing

11. Paso 6
¿En cuánto tiempo voy a
ofrecer la entrega de mi
producto?
1. Mismo día
2. Día siguiente
3. 48 horas

12. Paso 7
¿Me voy a integrar con el
operador logístico?
1. No (tracking desde la
página del operador)
2. Si (tracking desde mi
página)

13. Paso 8
¿Cómo voy a cobrar mi
producto?
1. Tarjeta crédito/débito.
2. Depósito previo.
3. Cobro contra entrega del
producto (COD).

14. El cliente siempre pide algo
más…
1. Envío gratis.
2. Mayor cobertura.
3. Entrega en horarios no
hábiles.
4. Facilidad para cambios o
devoluciones.
5. Métodos de entrega más
confidenciales.
6. Información en tiempo real.