Norberto Cerasale - eCommerce Day Bolivia Blended [Professional] Experience

1. Norberto Cerasale
Gerente de Omnicanalidad
Grupo TaTa Uruguay
https://www.linkedin.com/in/aaleiro/

4. 75% penetración internet
en LatAm
6,58 Horas
por día conectados
2600 a 3000
clicks promedio
92% usa celular
para acceder a internet
60% compra algo
al menos 1 vez por semana
60% CG eCommerce
vía mobile
63% penetración internet
en el mundo
49% compradores
confía en influencers

5. Takeaways
1
Consum
idor hiper conectado
2
Tráfico
(y
trx) por m
obile
3
N
i online
ni fisico, PH
YG
ITAL

6. Hacia dónde vamos: AI & BI
SmartCart SmartPrice
SmartSavings
Data + enriquecimiento + procesamiento + disponibilidad = comprender escenarios complejos
=
crear soluciones x aprendizaje x data
Recompra
Volumen
Mix

7. Desarrollo de Productos & Servicios
Comunidad
Experiencia del Cliente
Fidelización Eficiencia Operativa

8. Hacia dónde vamos: LiveShopping
O2O
O2F
O2M

9. Hacia dónde vamos: Social-Selling

10. Hacia dónde vamos: Realidad aumentada (a.MV)
Unilever Paris CL

11. Hacia dónde vamos: Metaverso
MV Share/Retail
14%
CAM & LATAM
12%
Latam
hasta 8.000mill. U$D

12. Qué es?

15. Hacia dónde vamos: Gaming + Metaverso

16. Gracias!