Diapositivas presentadas por Samy Bessudo, Director Ejecutivo de la Fundación Aviatur, Luis Ardila, Jefe de LAN.com, Luis Ardila, Jefe de LAN.com, María Eugenia Oriani Ucrós, Gerente de Despegar, en el eCommerce Day Bogotá 2013 dentro del taller "Casos de Éxito de eCommerce en Turismo en Colombia".

1. Cuáles son las mejores estrategias
para aprovechar internet para
monetizar y generar clientes en el
sector turístico?
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2. CASOS DE EXITO DE E.COMMERCE
EN TURISMO EN COLOMBIA
• Infraestructura
• Proveedores y desarrollo de Tecnología
• Servidores/contingencias
• Equipo de tecnología
• Contenido y calidad de la información
• Producto
• Oferta
• Condiciones de compra
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3. CASOS DE EXITO DE E.COMMERCE
EN TURISMO EN COLOMBIA
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• Complemento on line – off line
• Servicio post-venta
• Respuesta inmediata
• BackOffice
• Estrategia e-commerce
• Mercadeo digital
• Redes sociales
• Interacción y seguimiento/Nuevas tecnologías
(Apps/mobile)
• Adwords

4. CASOS DE EXITO DE E.COMMERCE
EN TURISMO EN COLOMBIA
• Formas de pago
• Fraudes
• Verificacion
• Reversiones
• BBDD con bancos
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5. CASOS DE EXITO DE E.COMMERCE
EN TURISMO EN COLOMBIA
¿Cómo ve el desarrollo del comercio
electrónico en la industria de viajes en
los próximos años?
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