Diapositivas presentadas por Federico Procaccini, Gerente General de MercadoLibre, en el eCommerce Day Lima 2013 dentro de la plenaria "DESAFÍO ECOMMERCE I: Realidad y Perspectivas del eCommerce en América Latina"

1. Presente y Futuro de los
Negocios por Internet
en América Latina
FEDERICO PROCACCINI
Gerente General MercadoLibre

2. Agenda
COMERCIO ELECTRÓNICO EN
AMÉRICA LATINA
LAS OPORTUNIDADES EN PERÚ
SOBRE MERCADOLIBRE
DISRUPCIONES

3. Internet no para de crecer
Fuente: KPCB

4. Existe una enorme oportunidad
en América Latina
La población de Internet es relativamente proporcional a la cantidad de
habitantes de cada país
Fuente: Comscore . Marzo 2013

5. Los números del Comercio Electrónico
Es aún un % pequeño de retail, incluso en USA…
Fuente: U.S. Census Bureau, J.P. Morgan

6. Los números del Comercio Electrónico
En 2013 se estima que el comercio electrónico alcanzará $1T
Fuente: J.P. Morgan, Forrester

7. Los números del Comercio Electrónico
El potencial de América Latina dada su temprana etapa de evolución
USA
Fuentes: IDM y estimaciones de la compañía

8. Los números del Comercio Electrónico
En Latinoamérica
 + de 150 millones de visitantes únicos
 109,4 millones de usuarios en marzo 2013
 5 de los 10 mercados más involucrados con contenido
social
 x3 el mercado de smartphones en 2014
Fuentes: IDC y Comscore

9. El Comercio Electrónico en Perú
 En 2012 el comercio electrónico en el Perú movió US$ 611 M
 Para este año se estima que alcance los U$S 800 M
 20% anual es el crecimiento del comercio electrónico en Perú
 Las ventas de e-commerce en el Perú representan tan solo el
1,4% de la región
 + 250 mil personas se sumaron a CyberDAY Perú (tráfico)
 35% de éstos compraron por primera vez
Fuentes: CCL y CAPECE

10. El Comercio Electrónico en Perú
Audiencia Internet y Retail Perú
Audiencia Top 5 Sitios Retail Perú
Visitantes Únicos (000)
Visitantes Únicos (000)
6,000
1,185
5,000
4,000
505
3,000
401
392
254
2,000
1,000
0
Ene
Feb
Mar
Abr
Total Audience Internet
Fuente: Comscore
May
Jun
Jul
Total Audience Retail
Ago

11. Las categorías que más venden y
más crecieron en MercadoLibre Perú
Celulares y
telefonía
Ropa, Joya
s y Relojes
Hogar y
electro.
Computación
Ventas
Celulares y
telefonía
Computación
Electrónica, A
udio y Video
Crecimiento
Accesorios
para vehículos
Cámaras y
Accesorios
Hogar y
electro.

12. La madurez del Comercio Electrónico
Top 5 de categorías
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
25%
44%
54%
50%
56%
57%
Uruguay
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
50%
43%
Argentina
Brasil
México
54%
47%
49%
52%
46%
53%
51%
Uruguay
Argentina
Brasil
México
46%
75%
Perú
29%
48%
71%
Perú

13. Vendedores de MercadoLibre
Profesionalización
Perú
Argentina
Brasil
Chile
Colombia
México
Uruguay Venezuela
17%
21%
25%
11%
22%
20%
8%
20%
7%
3%
6%
3%
6%
4%
2%
5%
63%
39%
35%
61%
50%
48%
57%
53%
1%
3%
3%
6%
3%
6%
2%
3%
12%
35%
32%
21%
18%
23%
30%
20%
Total %
Sí, dejé mi trabajo para
vender en MercadoLibre
No, pero estoy
considerándolo
20%
4%
No, genero ingresos por
ambos medios
Es la primera vez que
tengo una fuente de
ingresos
45%
3%
Ninguna de estas
27%
Base:3954
P5. ¿Cambiaste tu trabajo anterior para vender en MercadoLibre?

14. Vendedores de MercadoLibre
Empleabilidad
Vendo y mis familiares me ayudan en
el proceso
22%
30%
24%
44%
52%
4%
Total
Soy dueño de un negocio o empresa y
me ayudan algunas personas (cadetes,
diseñadores, gente que saca fotos,
vendedores)
Vendo y me ocupo yo solo de las
ventas en MercadoLibre
22%
20%
26%
17%
22%
41%
19%
23%
18%
17%
24%
32%
34%
57%
56%
60%
42%
34%
37%
3%
6%
4%
5%
1%
3%
Perú
Argentina
Brasil
Chile
Colombia
México
5%
25%
53%
2%
Uruguay Venezuela
El 57% de los vendedores encuestados genera ingresos por ML y por un empleo tradicional
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor cómo vendes en
MercadoLibre?
20%

15. MercadoLibre en números
Somos la compañía de tecnología líder en el desarrollo de soluciones de
comercio electrónico en Latinoamérica

16. MercadoLibre en números

17. MercadoLibre en números
2013
2012
Dinero
Transaccionado
Facturación
Productos
Vendidos
US$
2.620 M
US$ 172.5
30.8 M
Resultados de la compañía para los primeros 6 mese s del año
* Crecimiento en monedas locales
M
US$
YoY
3.200 M
US$ 214.9
38 M
M
37 %*
37 %*
24 %

18. El crecimiento del e-commerce
empieza a tener efectos en el mundo offline
En los mercados más avanzados, las empresas que dejan de innovar, entran
en el espiral de la intrascendencia o desaparición...

19. Disrupción en la educación

20. Disrupción en el transporte

21. Disrupción en la billetera

22. Disrupción en la política

23. Disrupción en la medicina

24. Disrupción en la forma de comprar

25. Presente y Futuro de los
Negocios por Internet
en América Latina
Problemática y Oportunidades en el Perú
EDUARDO LUNA BULNES
Gerente Comercial Despegar.com Perú

26. Existe una gran oportunidad para el e-commerce en Perú,
pero… ¿qué se debe mejorar en cada punto del proceso de
compra?
Habitantes
Usuarios de
Internet
Comercio
Electrónico
PERU
30 M
10.7 M
USD 800 M
CHILE
16 M
10.0 M
USD 2,000 M
País
PE ≈ 2CL
PE ≈ CL
CL ≈ 2.5PE

27. Existe una gran oportunidad para el e-commerce en Perú,
pero… ¿qué se debe mejorar en cada punto del proceso de
compra?
ACCESO A
INTERNET
Descentralizado
Barato
Veloz
Lugar seguro
MEDIOS DE
PAGO
Bancarización
Seguros pero
fáciles de usar
Alternativas
CONFIANZA
Educar al cliente
Mensaje positivo
Trabajo conjunto
Solución in house
BUENA
EXPERIENCIA
Compra simple
Entrega a tiempo
Adaptarnos a la
nueva tecnología

28. En Perú hay una brecha grande de conectividad vs. otros
países de LATAM… serán los smartphones la principal forma
conectarse en el futuro?
China superó a USA como mayor mercado de ecommerce mundial
2 de cada 3 chinos usan sus smartphones para
navegar y comprar
En China se venden más smartphones que en USA,
así que son los futuros líderes del m-commerce
En LATAM el mercado de smartphones se triplicará en 2014

29. Es hora de apuntar TODOS en la misma dirección y acelerar el
crecimiento del comercio electrónico en el Perú!!!
Los 5 principales factores de compra en internet:
1. Disponibilidad de productos
2. Velocidad de la transacción
3. Facilidad de compra
4. Seguridad
5. Precio
PERMITE
COMPARAR
MAS BARATO
MAS SIMPLE
MAS SEGURO

30. MUCHAS GRACIAS
FEDERICO PROCACCINI
FEDERICO.PROCACCINI@MERCADOLIBRE.
COM
EDUARDO LUNA BULNES
ELUNA@DESPEGAR.COM
@EDULUNABULNES