Diapositivas presentadas por Gustavo Jaime Muñoz, Head of Research & Development Abraxas Intelligence, en el evento eRetail Day México 2017 el 16 de Mayo de 2017.

1. KPIs y Performance en
eCommerce
Gustavo Jaime-Muñoz
Research and Development
Abraxas Intelligence

2. Quiero optimizar el
performance de mi operación
utilizando big data ...
Todos hoy en día

3. definición
no se puede mejorar lo que no se controla
no se puede controlar se puede mide
no se puede medir lo que no se define
James Harrintong
William kelvin
Edward Deming

4. una empresa en
la actualidad
un sistema complejo multinivel
marketing, logística, finanzas,
riesgos, branding, almacén,
recursos humanos…….

5. Aplicaciones
Infraestructura

6. el problema
objetivo
¿qué queremos
alcanzar?
indicadores
Estructuras
Fuentes de información
información
Fuentes internas
Fuentes externas
Información emergente

7. solución
Transformar datos en
decisiones
Armar un dashboard representativo
de los indicadores de valor para la
meta por área

9. deep-dive
Objetivo 1
Entendimiento
Entender la operación y
las fuentes de
información a lo largo de
la operación
Objetivo 2
Diseño
Identificar puntos de
mejora
Integrar fuentes
Armar indicadores
Obejetivo 3
Observar y
Retroalimentar
Probar los indicadores y
evaluar la mejora con
grupos control

10. Implementación

12. 26 Países
180,000 colaboradores
Millones de Puntos de Venta
Miles de Productos

14. Impacto
Fluidez de información
Agilidad de identificación de
riesgos
Productos secundarios:
Fraudes-Recomendaciones
max growth

15. Contacto
Abraxas Intelligence:
www.abraxasintelligence.com
analytics@grupoabraxas.com
Gustavo Jaime-Muñoz
gjaime@grupoabraxas.com