Diapositivas presentadas por Nelson Valderrama Bravo, Director Comercial & Cuentas Colombia EmBlue Email Marketing, en el eCommerce Day República Dominicana 2018.

1. THE NEW ECOSYSTEM FOR THE FUTURE OF RETAIL &
VALUE-DRIVEN RETAIL ANALYTICS: EL VALOR DE LA
INFORMACIÓN APLICADO AL COMERCIO MINORISTA
KEYNOTE ECOMMERCE
Los aspectos más importantes sobre arquitectura de negocios,
bigdata & business Intelligence: el poder de adaptar las estrategias
de venta en tiempo real.

2. Nuestro propósito es ayudar a las empresas a comunicarse de manera más
relevante y personal con sus clientes. Con emBlue® podrá crear mensajes y
contenido único a partir del análisis del comportamiento de sus clientes, la
microsegmentación de Bases de Datos y la generación de conversaciones
durante el customer journey mediante el marketing automation.
Queremos que cambie el modo de pensar la comunicación con sus clientes y
haga que sus mensajes lleguen a tiempo, de manera adaptada al medio
(email, redes sociales, website, mobile, push notification) y a la persona
indicada.
Operamos desde el año 2002 y contamos con oficinas
en 8 países: Argentina, Brasil, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y
Paraguay, en donde atendemos a más de 1.500 clientes en la región de todas
las industrias.
LA PLATAFORMA DE EMAIL Y MARKETING AUTOMATION
MÁS USADA EN LATINOAMÉRICA

3. Nelson Valderrama
Director Comercial & Cuentas emBlue Colombia
nelson.v@embluemail.com
Perfíl Linkedin: in/nelson-valderrama-bravo-
Perfil Twitter: @fabivalma

4. DESAFÍO: Nuevo funnel de conversión
La conversación de las marcas con las personas es una constante. No se agota en un canal
ni en un momento del journey del cliente.

6. OMNICANAL: Multicanalidad
“La omnicanalidad es el resultado de un cambio de mentalidad
empresarial
MULTI-CHANNEL OMNI-CHANNEL
VS

7. SOLUCIÓN
● Remarketing
● Gestor de Contenidos
● Integración nativa con VTEX
● Email Analytics.
RESULTADOS
● El email superó los ingresos en un 45% a las acciones de
CPC.
● Se optimizó la inversión y por lo tanto
mejoró el ROI.
DESAFIOS
● Medir el volumen de transacciones
generadas por el email marketing.
● Calcular el retorno de la inversión (ROI).
● Comparar el tráfico y la eficiencia por cada canal para
mejorar la performance.