Este documento discute cómo elegir soluciones y plataformas de comercio electrónico para garantizar la escalabilidad y rentabilidad del canal en línea. Explica que la escalabilidad se refiere al crecimiento sin dejar de funcionar en términos de productos, proveedores, pedidos, clientes, canales y países. También cubre la rentabilidad en términos de la relación entre beneficios e inversión en software, hardware, implementación, capacitación, atención al cliente y ventas. Finalmente, analiza las opciones de desar

1. ¿CÓMO DESARROLLAR UNA TIENDA ONLINE?
La Plataforma
Nicolás Gore
Director Comercial
SemExpert
E-commerce
@nixgore
@semexpertarg
www.semexpert-ecommerce.com

2. ¿CÓMO ELEGIR SOLUCIONES Y PLATAFORMAS
DE ECOMMERCE PARA ASEGURAR LA
ESCALABILIDAD Y RENTABILIDAD DEL CANAL
ONLINE?

3. ¿Cuáles son mis
opciones?

4. Alternativas Principales de Plataformas
• Entry Level
• High EndSAAS
• Open Source
• A medidaOn Premises

5. ¿CÓMO ELEGIR SOLUCIONES Y PLATAFORMAS
DE ECOMMERCE PARA ASEGURAR LA
ESCALABILIDAD Y RENTABILIDAD DEL CANAL
ONLINE?

6. Escalabilidad
Crecer sin dejar de funcionar
PRODUCTOS
SURTIDO
PROVEEDORES
PEDIDOS
CLIENTES
CANALES
PAÍSES

7. Escalabilidad
Crecer sin dejar de funcionar
TIEMPO DE RESPUESTA
DISPONIBILIDAD
RENDIMIENTO
ÍNDICE DE ERRORES

8. ¿CÓMO ELEGIR SOLUCIONES Y PLATAFORMAS
DE ECOMMERCE PARA ASEGURAR LA
ESCALABILIDAD Y RENTABILIDAD DEL CANAL
ONLINE?

9. Rentabilidad
Relación entre beneficio e inversión
SOFTWARE
HARDWARE
PUESTA EN MARCHA
CAPACITACIÓN
COMUNICACIÓN
ATENCIÓN A CLIENTES
VENTAS (COMISIONES)

10. ¿And Now?

12. • Capitalización de
Aprendizaje
• Dedicación Plena (a
veces)
• Confidencialidad en
data sensible?
Inhouse
• Economía de Escala
• Experiencia en otros
casos
• Mayor foco en temas
puntuales
Outsourced