Diapositivas presentadas por Poolerman Casanova, Gerente de Ventas DHL Express , en el eCommerce Day República Dominicana 2018.

1. ¿CÓMO ENTREGAR LOS PRODUCTOS
VENDIDOS EN MI TIENDA ON-LINE?
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Santo Domingo, marzo 2018

2. Tendencias Emergentes
1.6billones
compradores online en 2018
900billones US$
Compras transfronterizas
para el 2020
3.4billones US$
En ventas estimadas
mundiales para el 2019
El comportamiento
del consumidor esta
cambiando:
Esperan todo ‘a pedido’,
Para comprar en cualquier momento y
lugar
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3. DATOS SOBRE ECOMM INTERNACIONAL
AR
43MM
48%
BR
207MM
45% MX
123MM
37%
158 Millones
de personas

4. DATOS SOBRE ECOMM INTERNACIONAL
Centro
América
35 MM
Caribe
45 MM
Sur América
403 MM
DO
10 MM
Conclusión: “ El eComm Internacional representa el
Mercado con mayor Potencial de crecimiento”
> 480 MM
Habitantes
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5. DATOS SOBRE ECOMM INTERNACIONAL
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6. ¿POR QUÉ LA GENTE COMPRA ON-LINE?
Variedad Precios Conveniencia
Discrecionalidad en
la Compra eComm
Menos Costos
adicionales
Compras
Compulsivas
Multitudes
Comparación de
Precios
CONFIANZA
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7. ¿CÓMO GENERAR CONFIANZA?
Productos Market Place Entrega
Servicio de Entrega
Premium Internacional
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8. ENTREGA PREMIUM INTERNACIONAL
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9. DHL EXPRESS OVERVIEW GLOBAL
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30,700
Vehículos
2.5 Millones
Clientes
90,000
Empleados
211 Millones
Envíos anuales
220Países y
territorios
servidos
3Hubs Globales
19
Hubs Regionales
1,500
Instalaciones
250Aviones
4
Global QCCs &
26
Country QCCs
2
Global IT
Centers
50,000
Puntos de servicio

10. LOS ESPECIALISTAS INTERNACIONALES
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29Años en
Republica
Dominicana
como pioneros
en servicio
Expreso
1
Gateway
22
Rutas
5
Puntos de Venta
1988
Establecidos en
Republica
Dominicana
117
Especialistas
internacionales
certificados
Gestión Aduanal
2
Aviones dedicados
29
Vehiculos
38%
Participación líder
revenue

11. RED INTERCONTINENTAL Y REGIONAL DEDICADA
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BAH
ANC
LAX JFK
MAO
BOG
GYE
PTY CCS
MEX
MIA
CVG
LEJ
CGN
BGY
BRU
EMA
LOS
ACC
SHJ
DEL
BKK
KUL
SIN
HKG
MNL
TPE
OSA
SELPEK
PVG
Leipzig Hub
Europe
Hong Kong Hub
Asia Pacific
SYD
Cincinnati Hub
Americas
250 dedicated aircraft
Connecting 500 airports
& 22 major air hubs

12. SOLUCIONES ESPECÍFICAS PARA ECOMMERCE
On Demand Delivery Integración con Cliente Retorno de Envíos
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13. On Demand Delivery (ODD)
¿Qué es? / ¿Para qué sirve?
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14. On Demand Delivery (ODD)
¿Cómo funciona?
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15. Integración con Cliente
¿Qué es? / ¿Para qué sirve?
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16. Integración con Cliente
¿Cómo funciona?
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17. Retorno de Envíos
¿Qué es? / ¿Para qué sirve?
Es la solución para
manejar las devoluciones
del cliente final al
vendedor, estas
devoluciones oscilan
entre el 7% y el 30%,
dependiendo de la
industria y la temporada
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18. Retorno de Envíos
¿Cómo funciona?
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19. ¿CÓMO DESARROLLAR LA ENTREGA PREMIUM?
Define tu caso de negocio (Producto,
Destinos, Envíos x mes)
Contacta a DHL a través de la cuenta de
correo ecomm.do@dhl.com
Explica a DHL tu caso de negocio para
recibir una propuesta de Servicio
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20. Gracias!!!
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