Sebastián Hercovich - eCommerce Day Uruguay Online [Live] Experience

1. Experiencia de compra positiva
-tangibiliza tus productos-
Sebastian Hercovich- CEO B&L

2. BASES DE UN
ECOMMERCE
● UX/UI
● Contenido

3. ECOMMERCE
ACTUALIDAD
2 DE 3
usuarios abandonan la
compra por falta de
información
9 DE 10
compradores online buscan
información antes de hacer
su compra
65%
para un 65% los
marketplaces
son su principal fuente de
información

4. DIFERENCIA
ENTRE CX/UX

5. MÉTRICAS DE
UX/UI
Métricas de usabilidad: se refieren a la tasa de éxito en la tarea, el
éxito percibido, el tiempo invertido en una tarea, los momentos de
confusión, el reconocimiento de pistas y uso del menú/navegación.
Métricas de enganche: son aquellos que contabilizan los minutos
de atención, el ratio de satisfacción, el flow state, el tiempo total de
lectura, la primera impresión y las categorías exploradas.
Métricas de conversión: son las referidas al total de micro-
conversiones, los atributos de la marca, la tasa de conversión, la escala
de recomendación, el ratio de confianza y la escala de acción

6. Awareness
Leads
Interest
Content
Consideration
Intent
Evaluation
Purchase Customers
LeadNurturing
Prospects
Funnel de Marketing Funnel de Ventas

7. Canales y Opciones
Ecommerce y Marketplace
Maestro de datos es el
inicio de la cadena
La información es
nuestro nuevo
producto de cara al
consumidor.

8. EL CONTENIDO EN
TU LANDING PAGE
Título
SKU
Precio
CTA
Visual
Descripció
n
emocional
Características
Atributos

9. Herramientas de automatización
de contenido y
atributos de producto

10. $150.000
● No cuenta con título como H1 optimizado.
● El producto no tiene especificaciones
técnicas que ayuden a vender.
● No posee ficha de producto para una
experiencia de compra de los clientes.
● No tiene texto emocional.
Sin
Data Solution
X
Televisor Smart TV

11. ● Título H1 con keywords y atributos
● Ficha de productos con atributos
basados en benchmark y referentes
de cada cliente.
● Repoblamiento de datos técnicos,
comerciales y logísticos
para una venta eficiente.
Con
Data Solution
$150.000
Televisor Smart TV LED
32 Pulgadas HD CS32S1

12. DATA SET COMPLETO
DATOS SIN ESTRUCTURA -
SIN ATRIBUTOS - NI HOMOLOGACIÓN
DATOS ESTRUCTURADOS, LIMPIOS,
COMPLETOS Y HOMOLOGADOS
ATRIBUTOS POR FAMILIAS DE PRODUCTOS

13. Descripciones
emocionales
● Con datos completos y homologados es
posible la automatización de contenidos.
● Descripción emocional con keywords
para SEO y características importantes
que mejoren las tasas de conversión y
costos de devolución.
$150.000
Televisor Smart TV LED
32 Pulgadas HD CS32S1
Este Smart TV “marca” de 32 pulgadas es perfecto
para cualquier espacio de la casa.
Con una resolución HD y tecnología LED podrás
disfrutar de tus programas preferidos con una
nitidez única y un sonido inigualable.
Contiene 2 entradas USB y 3 entradas HDMI que
te permite conectar tanto el computador, como
también un smartphone.
¿Qué estás esperando para sumarle tecnología a tu
hogar?

14. Herramientas de omnicanalidad
PIM-MDM-Integradores

15. ¿CÓMO FUNCIONA STEP?

16. ¿CÓMO FUNCIONA STEP?

17. Resultados

18. 90% de completitud
de datos en categorías prioritarias
Aumento 80% producción de
fichas al mes
Aumentó en un 60%
Relevancia de categorías y fichas
de productos ecommerce
40% Disminución de los costos
por devolución
47% Ahorro v/s soluciones del
mercado
97,7% Calidad de datos
¿POR QUÉ
SON
IMPORTANTES
LOS DATOS?
Cuantitativo

19. ¿POR QUÉ
SON
IMPORTANTES
LOS DATOS? ● Que la visita pase a la acción.
● Aumentar tus ingresos y la tasa
de conversión.
● Conectar con las emociones de tu
cliente potencial.
● Posicionar de manera gratuita y
orgánica tus productos en el
buscador de Google.
● Aumentar tu reputación de marca,
te conviertes en un experto de tus
productos.
Cualitativo

20. TU CATÁLOGO DE PRODUCTOS ES TU PRINCIPAL
ACTIVO.

21. Experiencia de compra positiva
-tangibiliza los productos-
Sebastian Hercovich- CEO B&L
sales@brandnlabel.com www.brandnlabel.com