Soumettre la recherche
Mettre en ligne
Hvordan Webanalyse kan gjøre Brukeropplevelsen bedre
•
Télécharger en tant que PPTX, PDF
•
2 j'aime
•
572 vues
Eivind Savio
Suivre
Technologie
Business
Signaler
Partager
Signaler
Partager
1 sur 27
Télécharger maintenant
Recommandé
Google Analytics Enhanced Ecommerce - eHandelsdagen 2014
Google Analytics Enhanced Ecommerce - eHandelsdagen 2014
Eivind Savio
Måling av suksess i sosiale medier i en imperfekt verden - ANFO
Måling av suksess i sosiale medier i en imperfekt verden - ANFO
Eivind Savio
Online Performance Management Webanalyse For Ledere 9 Oktober 2009
Online Performance Management Webanalyse For Ledere 9 Oktober 2009
Eivind Savio
Skriving for Web og Søk - Frokostseminar om nettskriving
Skriving for Web og Søk - Frokostseminar om nettskriving
Eivind Savio
Rapportering - SEM Konferansen 2010
Rapportering - SEM Konferansen 2010
Eivind Savio
Hvorfor forsvinner kundene dine - eHandelseforum 2015
Hvorfor forsvinner kundene dine - eHandelseforum 2015
Eivind Savio
Søk - Et Paradigmeskifte i Markedsføring?
Søk - Et Paradigmeskifte i Markedsføring?
Eivind Savio
Hva er webanalyse?
Hva er webanalyse?
Jonas Paulsen
Recommandé
Google Analytics Enhanced Ecommerce - eHandelsdagen 2014
Google Analytics Enhanced Ecommerce - eHandelsdagen 2014
Eivind Savio
Måling av suksess i sosiale medier i en imperfekt verden - ANFO
Måling av suksess i sosiale medier i en imperfekt verden - ANFO
Eivind Savio
Online Performance Management Webanalyse For Ledere 9 Oktober 2009
Online Performance Management Webanalyse For Ledere 9 Oktober 2009
Eivind Savio
Skriving for Web og Søk - Frokostseminar om nettskriving
Skriving for Web og Søk - Frokostseminar om nettskriving
Eivind Savio
Rapportering - SEM Konferansen 2010
Rapportering - SEM Konferansen 2010
Eivind Savio
Hvorfor forsvinner kundene dine - eHandelseforum 2015
Hvorfor forsvinner kundene dine - eHandelseforum 2015
Eivind Savio
Søk - Et Paradigmeskifte i Markedsføring?
Søk - Et Paradigmeskifte i Markedsføring?
Eivind Savio
Hva er webanalyse?
Hva er webanalyse?
Jonas Paulsen
Kundeopplevelse
Kundeopplevelse
kundefokus
Bli en konverteringsrateråtass: Persuasion Design
Bli en konverteringsrateråtass: Persuasion Design
Sverre Bech-Sjøthun
Webanalyse - 4 steg til suksess.
Webanalyse - 4 steg til suksess.
Eivind Savio
Presentasjon frokostseminar netthandel
Presentasjon frokostseminar netthandel
Christian Øvregaard
Hvordan tiltrekke besøkende og hvordan gjør de til dine kunder.
Hvordan tiltrekke besøkende og hvordan gjør de til dine kunder.
InCreo Interactive Creations AS
Hvordan tredoble effekten av din digitale markedsføring - Foredrag @ Vest Nær...
Hvordan tredoble effekten av din digitale markedsføring - Foredrag @ Vest Nær...
Jan-Ove Torsvik
Fra Ad-blocks til en bedre kundeopplevelse
Fra Ad-blocks til en bedre kundeopplevelse
Creuna
Contenu connexe
Similaire à Hvordan Webanalyse kan gjøre Brukeropplevelsen bedre
Kundeopplevelse
Kundeopplevelse
kundefokus
Bli en konverteringsrateråtass: Persuasion Design
Bli en konverteringsrateråtass: Persuasion Design
Sverre Bech-Sjøthun
Webanalyse - 4 steg til suksess.
Webanalyse - 4 steg til suksess.
Eivind Savio
Presentasjon frokostseminar netthandel
Presentasjon frokostseminar netthandel
Christian Øvregaard
Hvordan tiltrekke besøkende og hvordan gjør de til dine kunder.
Hvordan tiltrekke besøkende og hvordan gjør de til dine kunder.
InCreo Interactive Creations AS
Hvordan tredoble effekten av din digitale markedsføring - Foredrag @ Vest Nær...
Hvordan tredoble effekten av din digitale markedsføring - Foredrag @ Vest Nær...
Jan-Ove Torsvik
Fra Ad-blocks til en bedre kundeopplevelse
Fra Ad-blocks til en bedre kundeopplevelse
Creuna
Similaire à Hvordan Webanalyse kan gjøre Brukeropplevelsen bedre
(7)
Kundeopplevelse
Kundeopplevelse
Bli en konverteringsrateråtass: Persuasion Design
Bli en konverteringsrateråtass: Persuasion Design
Webanalyse - 4 steg til suksess.
Webanalyse - 4 steg til suksess.
Presentasjon frokostseminar netthandel
Presentasjon frokostseminar netthandel
Hvordan tiltrekke besøkende og hvordan gjør de til dine kunder.
Hvordan tiltrekke besøkende og hvordan gjør de til dine kunder.
Hvordan tredoble effekten av din digitale markedsføring - Foredrag @ Vest Nær...
Hvordan tredoble effekten av din digitale markedsføring - Foredrag @ Vest Nær...
Fra Ad-blocks til en bedre kundeopplevelse
Fra Ad-blocks til en bedre kundeopplevelse
Hvordan Webanalyse kan gjøre Brukeropplevelsen bedre
1.
BRUKEROPPLEVELSE ER IKKE KOMPLETT
UTEN WEBANALYSE Eivind Savio
2.
3.
© Creuna
http://www.tobii.com/
4.
© Creuna
4
5.
WEBANALYSE vs. BRUKEROPPLEVELSE Webanalyse
Brukeropplevelse atferd følelse kvantitativ kvalitativ nøyaktige unaturlig store mengder data høy kvalitet Data som forteller Data som forteller HVA HVORFOR Kilde: Louis Rosenfeld
6.
BRUKEROPPLEVELSE PÅ WEB
Starter lenge før selve besøket på nettstedet Fortsetter etter at brukeren har forlatt nettstedet Spiller i høy grad inn på om brukeren kommer tilbake © Creuna
7.
WEBANALYSE 2.0
Klikkdata Analyse av Hva utbytte Hvor mye Eksperimentering & Testing Kundens Hvorfor stemme Konkurrent- Hva ellers analyse Gullet Innsikt © Creuna Kilde: Avinash Kaushik 7
8.
WEBANALYSE 2.0
Klikkdata Analyse av Hva utbytte Hvor mye Eksperimentering & Testing Kundens Hvorfor stemme Konkurrent- Hva ellers analyse Gullet Innsikt © Creuna Kilde: Avinash Kaushik 8
9.
BRUKEROPPLEVELSE ER KONTINUERLIG
Måling Analyse Analyse Design Implementering Test Lansering Implementering Design © Creuna 9
10.
Proaktiv webanalyse forbedrer brukeropplevelsen Dette forbedrer konverteringsraten
© Creuna 10
11.
Hvem: Segmentering
© Creuna
12.
”Use Analytics to
focus on visitor persona’s you care about, measure the degree of visitor engagement, identify high value sources, magnify desired customer behavior, or simply identify the “whales” who buy tons of stuff from you.” © Creuna Bilde: NRKbeta.no
13.
HVA BØR MINIMUM
SEGMENTERES? Besøkstyper Kunder vs ikke-kunder Nye vs. returnerende besøkende Trafikkilder Inklusiv kampanjer Gruppe av nettsider på et nettsted Kjøpstrakter Forskjellige forretningsområder © Creuna
14.
Hva: Klikkdata © Creuna
14 http://www.flickr.com/photos/shardsofblue/
15.
KLIKKDATA (HVA)
16.
KLIKKDATA (HVA)
© Creuna
17.
Hvorfor: Kundens stemme
© Creuna http://www.flickr.com/people/makelessnoise/
18.
SØKEMOTORER
© Creuna
19.
SØK INTERNT
20.
SPØR KUNDEN
© Creuna 20
21.
NÅR SKAL MAN
SPØRRE KUNDEN? Ved ankomst Når kunden forlater deg © Creuna
22.
23.
24.
25.
EKSPERIMENTERING & TESTING
© Creuna
26.
OPPSUMMERING
Brukeropplevelse er ikke komplett uten webanalyse – webanalyse er ikke komplett uten brukeropplevelse Kultur for samarbeid = bedre konverteringsrate © Creuna 26
27.
TAKK FOR OPPMERKSOMHETEN EIVIND.SAVIO@CREUNA.NO +47
91 55 62 85 CREUNA.NO
Notes de l'éditeur
Sitter på hver sin side av veien
Brukeropplevelse – vanligvis ferdig når lansert.Så går det ett år til neste gang.
Fokuser på det som betyr noe, fiks det, moveon!
Søkte etter ”csssubmenu”, men var på utkikk etter vertikal submenu, ikke horisontal.
Kundens stemme
Télécharger maintenant