Conferencia: El futuro de Elastix Speaker: Luis Almeida PaloSanto Solutions ElastixWorld 2010 - Nov 17 2010

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2. Como nació...
C ió
• Como un reporteador para Asterisk®
• Como una alternativa a la telefonía tradicional/VoIP con mucha
libertad y flexibilidad
• Como una forma sencilla y visual de usar/administrar Asterisk®
con h
herramientas d valor agregado
i t de l d
• Como una forma de estandarizar nuestras instalaciones en
Clientes
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3. Qué es Elastix
• Plataforma de Comunicaciones Unificadas y
VoIP
• Licencia GPL V.2
• 1,000,000+ descargas; 6,000+ visitas diarias
• Interfaz Web amigable y fácil de usar
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4. Qué es Elastix
• Nominada a los premios 2007, 2008, 2009 de
SourceForge
• API público
• Confiable y robusto
• Innumerables características y funciones
• Localizable: traducido a 22 lenguas
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5. ¿Qué es Elastix?
Mail Server
cadas
IM
Mensajería Instantánea
ones Unific
Email
Fax Server Fax Asterisk
municacio
Video
Voz sobre IP
Com
Voz
Video Conferencia
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6. Módulo de Call Center
• Manejo de Inbound / Outbound
• Asociación de formularios por campaña
• Asociación d guión por campaña
A i ió de ió ñ
• Consola de agente
• Soporte para breaks, siendo estos
configurables y de diferentes tipos
• Marcador predictivo
• Indicadores de uso del Call Center y Agentes
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7. Hitos de Elastix: Usuarios en el mundo
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8. Descargas
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9. La Comunidad Elastix
• Foro con +30000 personas suscritas
• Cerca de 100 posts diarios
• 3 idiomas en el foro oficial: Inglés Español y Francés
• Listas de correo en Español, Portugués, Francés, e Inglés. Beta
p , g , , g
testers, Developers, Desarrolladores (es)
• Canales de chat en freenode en Español e Inglés:
#elastix, #elastix-es
#elastix #elastix es
• Otras comunidades:
• http://www.elastixconnection.com/
• http://www.voip-iran.com/
htt // i i /
• http://www.elastix.com.cn
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10. Documentación
 Wiki y Foros mantenidos por la comunidad
 Elastix Without Tears
 Escrito por Ben Sharif de Australia
 Inglés
 Licencia CC: Attribution-Noncommercial-Share Alike
Attribution Noncommercial Share
2.1 Australia
 Guía paso a paso para instalar y administrar Elastix
 Administración de Sistemas Elastix
 Escrito por Edgar Landivar promotor del proyecto
 Español
 Li
Licencia FDL
i
 Versión beta esperamos colaboración de la
comunidad para actualizarlo y mejorarlo
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11. Elastix Partners y Aliados Tecnológicos
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12. Elastix 2.0
• Enfasis en Seguridades
• Usuarios/Claves
• Firewall orientado a telefonía
• Auditoría
• Conferencia Web (Webcast)
• Nuestro panel de Operadora
p p
• Addons
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13. Elastix 2 0
2.0
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14. El futuro de Elastix: Addons
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15. El futuro de Elastix
Elastix Addons + Elastix Web Services
• Vitrina para nuevas empresas y sus desarrollos
• Reconocimiento de Voz
• Antivirus para correo Electrónico
• Abanico de posibles aplicaciones
• Estos componentes serán parte de la distro
• Incentivo para d
I ti desarrolladores
ll d
• Facilidades para los administradores
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16. El futuro de Elastix
Web Services
• API común o estándar de Elastix para nuevos
desarrollos
• Aplicaciones para móviles (A
A li i ó il (Agenda/Oficina
d /Ofi i
Virtual)
• Aplicaciones CTI (CRMs / Hotelería / Salud)
• La próxima semana se publicará la versión Alfa
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17. El futuro de Elastix
Certificación de Hardware
• Los fabricantes podrán realizar su aplicación al
programa
• Conjunto i
C j t riguroso d pruebas (t ti )
de b (testing)
• Proveedores aprobados serán listados en Web
Site
• Punto de referencia para los usuarios y empresas
para eligir los mejores fabricantes y soluciones de
hardware
• Se publicará primera lista al final de 2010
p p
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18. El futuro de Elastix
Entrenamiento
• Mejoras en los Programas ECT / ECE
• Cursos on-line
• Cursos en Inglés
• Manuales y contenidos actualizados para
Elastix 2.0
• 200 profesionales certificados hasta 2010
• 500+ profesionales se certificarán en 2009
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19. El futuro de Elastix
Suscripciones de soporte
• Elastix Business Edition
• No tiene cambios en código o features
• Con la calidad y aval del fabricante
• Suscripciones de soporte por 1 año
• Diferentes niveles de SLA
• Será comercializado a través de los canales
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20. Acerca de los desarrolladores de Elastix
• Elastix es desarrollado por PaloSanto
Solutions
S l ti
• PaloSanto Solutions fue fundada en 1999 en
California, US
• Primer cliente: Hewlett-Packard
• Más de 1000 clientes Actualmente
• Más de 10 años de experiencia en
soluciones open source
• Presencia en Ecuador, Estados Unidos y
varios paises a nivel mundial a través de su
red de partners:
www.palosanto.com/partners_list
p p _

21. PALOSANTO SOLUTIONS
Luis Almeida
lalmeida@palosanto.com
g
Director Regional
ventas@palosanto.com
partners@palosanto.com
support_elastix@palosanto.com
www.palosanto.com
www.elastix.org
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