O documento apresenta um resumo de um seminário de iniciação científica sobre o desenvolvimento de um framework de apoio à gerência de recursos humanos baseado em modelos de qualidade de software como CMMI, MR-MPS e ISO/IEC 12207. O trabalho incluiu revisão bibliográfica, mapeamento de boas práticas, revisão sistemática da literatura, definição do framework e trabalhos futuros de aplicação e desenvolvimento de ferramentas de apoio.

1. Seminário de Iniciação Científica UFPA
Apoio Sistêmico à Gerência de Recursos
Humanos com base no MR-MPS, CMMI-
DEV, ISO/IEC 12207 e PMBOK
Bolsista: Elder Ferreira - elderferreirass@gmail.com
Orientador: Prof. Dr. Sandro Bezerra – srbo@ufpa.br
Laboratório: Projeto SPIDER – Software Process Improvement:
DEvelopment and Research
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2. Agenda
• Introdução
• Justificativa
• Metodologia
• Considerações Finais
• Trabalhos Publicados
• Referências Bibliográficas
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3. Introdução
• A qualidade do produto está relacionada:
– (I) à qualidade dos processos utilizados no
desenvolvimento;
– (II) à correta utilização desses processos;
– (III) ao empenho e qualidade dos
profissionais que o executam.
• Portanto, o investimento na gestão de
recursos humanos é importante para se
alcançar bons resultados.
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4. Introdução
• Existem diversos modelos, guias e
normas que visam oferecer boas práticas
para o processo de Gerência de Recursos
Humanos (GRH):
– CMMI (SEI, 2010);
– MR-MPS (SOFTEX, 2012);
– ISO/IEC 12207 (ISO/IEC, 2008);
– PMBOK (PMI, 2008).
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5. Introdução
• O objetivo do trabalho, portanto, é criar
um framework* de apoio ao processo de
Gerência de Recursos Humanos aderente
às boas práticas identificadas nos
modelos, norma e guia.
*Framework retrata a customização de um processo para seguir um ou mais
modelos (Souza, 2010).
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6. Justificativa
• Empresas que objetivam construir
produtos de qualidade e em prazos bem
definidos têm buscando implantar seus
processos de acordo com os modelos e
normas de qualidade de software.
• No entanto, para ser avaliado ou
certificado em uma norma ou modelo de
qualidade, uma certa quantidade de
tempo é requerida.
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7. Justificativa
• Desta forma, um framework que auxilie a
implantação do processo com o aspecto
de multi-modelo (aderência a vários
modelos) nas empresas é capaz de
reduzir o tempo e custo da implementação
de melhorias de processo (Rocha, 2009).
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8. Metodologia
Etapa Estado
Revisão Bibliográfica Concluído
Propor Mapeamento Concluído
Avaliação do Mapeamento com Especialista Concluído
Revisão Sistemática da Literatura Concluído
Definição do Framework do Processo Concluído
Avaliação do Framework do Processo com Especialista Concluído
Refinamento do Framework do Processo Concluído
Avaliação do Framework do Processo em Empresa (Não Planejada) Em Andamento
Análise e Adaptação de Ferramental de Software Livre para Apoio ao Em Andamento
Framework (Não Planejada)
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9. Revisão Bibliográfica
• Teses, dissertações, livros, artigos
científicos, modelos de qualidade CMMI-
DEV e MPS.BR, norma ISO/IEC 12207 e
o guia de boas práticas PMBOK.
Fundamentação Teórica
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10. Mapeamento
MR-MPS
ISO/IEC
PMBOK
CMMI-
12207
DEV
Cód. Práticas Associadas
BP1 Identificar Necessidades Organizacionais    
BP2 Reavaliar Necessidades Organizacionais    
BP3  X  
Planejar Recrutamento
BP4 Definir Critérios de Avaliação de Recrutamento  X  
BP5 Recrutar Recursos Humanos  X  
BP6  X X 
Desenvolver Sistema de Recompensas
BP7    
Determinar Necessidades de Treinamento
BP8    
Planejar treinamentos necessários
BP9 Planejar Estratégia de Treinamento    
BP10 Executar Treinamento de Recursos Humanos    
BP11 Avaliar Efetividade do Treinamento    
...
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11. Revisão Sistemática
• Objetivo de identificar abordagens para
apoiar as atividades de GRH, no
contexto de projetos de software, no que
tange a processos, modelos,
metodologias, técnicas, ferramentas e
afins.
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12. Revisão Sistemática
• Etapas:
• I - Criação do protocolo de revisão;
• II - Busca nas ferramentas;
• III - Seleção dos estudos;
• IV - Avaliação da qualidade dos estudos;
• V - Extração dos resultados.
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13. Revisão Sistemática
• Trabalhos identificados: 576
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14. Revisão Sistemática
• Trabalhos selecionados: 79
13
5
IEEE
Compendex
ISI Web of Knowledge
WAMPS
42 19
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15. Revisão Sistemática
• Qualidade dos Estudos:
0 11
2
Excelente
Muito Boa
40 Boa
Média
Baixa
26
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16. Revisão Sistemática
• Tipo dos Estudos:
9
3
43 Experimental
Teórico
Revisão Sistemática
36 Relato de Experiência Industrial
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17. Revisão Sistemática
• Ano dos estudos:
20 19
18
16 15
14
12
12
10
10
8
8
6
6
4 3 3
2
2 1
0
0
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
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18. Revisão Sistemática
• Ferramentas:
8 Apresenta algoritmos ou Análise de
Implantação de Ferramentas
Apresenta projeto ou proposta
9
Apresenta ferramenta completa, porem
indisponível para uso
7
5 Apresenta ferramenta completa e
disponível para o uso
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19. Revisão Sistemática
• Boas práticas atendidas:
Boa Prática Atendida
Ferramenta 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
2Know2 X X X X X ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ X ✔ ✔ ✔ X X X X X X X X X
Human Resources Decision Support System X X X X X X X X X X X X X X ✔ X ✔ ✔ X X X X X
Sapiens e RHPlan X X X X X X X X X X X X X X X X ✔ X X ✔ X X ✔
Repositórios Organizacionais X X X X X X X X X X ✔ ✔ X X X X X X X X X X X
Fringe X X X X X X X X X X ✔ ✔ X X X X ✔ X X X X X X
Jogos Educativos X X X X X X ✔ X ✔ X X X X X X X X X X X X X X
Project Builder X X X X X X X X X X X X X X X X X X X ✔ X X ✔
OpenProj e Redmine X X X X X X X X X X X X X X X X X X X ✔ X X ✔
WebAPSEE X X X X X X X X X X X X X X ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ X X ✔
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20. Framework do Processo
• Macro Fluxo do Framework
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21. Considerações Finais
• Com o trabalho produzido foi possível
obter um maior conhecimento sobre
Engenharia de Software.
• O projeto também promoveu a
aprendizagem mais profunda em Gerência
de Recursos Humanos.
• Gerou maior conhecimento em pesquisa e
método científico.
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22. Trabalhos Futuros
• Homologação de uso do framework a
partir da sua aplicação em uma empresa
com foco na implementação de programas
de melhoria da qualidade do processo
organizacional;
• Proposta e desenvolvimento ou adaptação
de ferramenta de software livre de apoio à
GRH encontradas a partir da Revisão
Sistemática.
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23. Trabalho Publicados
• Lira, W., Barbosa, F., Oliveira, S., Yoshidome, E., Silva, E., Malcher, P. (2012)
“Framework de Processo para Gerência de Recursos Humanos: Uma Abordagem
Baseada em Modelos e Normas de Qualidade de Processo de Software". Anais do
XI Jornada Peruana de Computacíon – JPC:2012, Punto - Peru.
• OLIVEIRA, S. R. B. ; PORTELA, C. S. ; SILVA, A. A. C. ; SILVA, E. J. F. ; SOUZA, M.
; LIRA, W. ; VASCONCELOS, Alexandre Marcos Lins de . A Comparative Analysis
between BPMN and SPEM Modeling Standards in the Software Processes Context.
Journal of Software Engineering and Applications, v. 5, p. 23-41, 2012.
• OLIVEIRA, S. R. B. ; PORTELA, C. S. ; SILVA, A. A. C. ; SILVA, E. J. F. ; SOUZA, M.
; LIRA, W. ; VASCONCELOS, Alexandre Marcos Lins de . xSPIDER_ML: Proposal of
a Software Processes Enactment Language Compliant with SPEM 2.0. Journal of
Software Engineering and Applications, v. 5, p. 45-62, 2012.
• OLIVEIRA, S. R. B. ; PORTELA, C. S. ; VASCONCELOS, Alexandre Marcos Lins de ;
SILVA, E. J. F. ; SILVA, A. A. C. . Spider-PE: Uma Ferramenta de Apoio à Execução
de Processos de Software aderente ao CMMI-DEV e MR-MPS. In: XIII Workshop
Internacional de Software Livre, 2012, Porto Alegre. XIII Workshop Internacional de
Software Livre - WSL 2012, 2012.
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24. Agradecimentos
• Este projeto recebe apoio financeiro
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25. Referências Bibliográficas
• ISO/IEC 12207: Systems and Software Engineering – Software Life Cycle Processes,
2nd edition, 2008.
• OLIVEIRA, S. R. B. et al. (2010) SPIDER - Um Suite de Ferramentas de Software
Livre de Apoio à Implementação do modelo MPS.BR. Anais do VIII Encontro Anual
de Computação – ENACOMP 2010, Catalão - GO.
• Project Management Institute – PMI (2008b). “A Guide to the Project Management
Body of Knowledge - PMBOK™”. Syba: PMI.
• Software Engineering Institute – SEI (2010). Capability Maturity Model Integration
(CMMI) for Development, Version 1.3. Carnegie Mellon, USA.
• SOFTEX - Associação Para Promoção Da Excelência Do Software Brasileiro.
“Melhoria do Processo de Software Brasileiro (MPS.BR) – Guia Geral: 2011”.
Disponível em: www.softex.br. 2011.
• SOUZA, J. e OLIVEIRA, S. Uma Proposta de Apoio Sistêmico à Avaliação de
Processos com Base no MA-MPS, SCAMPI e ISO/IEC 15504. Workshop de Teses e
Dissertações em Qualidade de Software – WTDQS 2010, Belém, 2010.
• Rocha, A. R. et al. "Avaliação Conjunta CMMI Nível 3 e MPS Nível C: Lições
Aprendidas e Recomendações". Anais V Workshop Anual do MPS - WAMPS 2009,
Campinas-SP.
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26. Seminário de Iniciação Científica UFPA
Apoio Sistêmico à Gerência de Recursos
Humanos com base no MR-MPS, CMMI-DEV,
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Bolsista: Elder Ferreira - elderferreirass@gmail.com
Orientador: Prof. Dr. Sandro Bezerra – srbo@ufpa.br
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