Parcurgand prezentarea, puteti sa va lamuriti daca vi se potriveste profesia de life coach (consilier pentru dezvoltare personala). Confident Training & Consulting organizeaza traininguri profesionale, sustinute de traineri cu experienta. Viziualizati aici workshop-ul: https://www.youtube.com/watch?v=noaRLLwMcGA

1. Workshop
Inițiere în life coaching
www.confidentbusiness.ro

2. Scopul acestui workshop:
La final, să poți alege în cunoștință de cauză.
 CE E LIFE COACHING-ul?
 TIPURI
 STRUCTURA
 INSTRUMENTE
 PROFESARE EFECTIVĂ
 DE CE CONFIDENT
TRAINING?
 CE NE DIFERENȚIAZĂ?
 PENTRU CINE ESTE?
 BENEFICIILE

3. Cine suntem?
 Confident Training este constituit dintr-o echipă de
coachi și traineri entuziaști care lucrează cu o varietate
largă de clienți atât persoane fizice, cât și din mediul
business. Susținem training-uri profesionale pentru
corporații, dar și cursuri de formare pentru adulți care
se finalizează cu certificate de specializare eliberate de
de Ministerul Muncii și Educației, recunoscute și în
Uniunea Europeană.
 Ne diferențiem prin beneficiile și garanțiile oferite.

4. Ce spun cei care au participat?

5. Colegii colaboratori – foști cursanți
www.psihoterapieconfident.ro
Consiliere contra cost

6. - Ce este life coaching-ul?
 Coaching-ul este procesul prin care se realizează
eliberarea potențialului unei persoane pentru ca
aceasta să își maximizeze performanța. Este o artă prin
care coach-ul își folosește mintea și sufletul pentru a
facilita la o altă persoană dezvoltarea pe diverse arii ale
vieții: sănătate, carieră, bani, recreere, relații, prieteni,
familie, dragoste, dezvoltare personală și profesională.

7. - Cui se adresează serviciile de coaching?
 Persoanelor fizice,
sănătoase din punct de
vedere psihic care doresc
să se dezvolte personal și
profesional.
 Sharing: De la necesitatea
studiilor superioare la
îndrăgostirea de profesie!
Asimilarea cunoștințelor și
abilităților aprofundate după
facultate, prin cursuri mai
condensate sau mai de lungă
durată.
Cele mai întâlnite solicitări pentru care clienții apelează la coaching:
 perioade de tranzitie,
 necesitatea luării unor decizii importante,
 timiditate; stimă de sine scăzută;
 comunicare ineficientă;
 lipsa asertivității;
 găsirea motivației pentru a începe ți duce la capăt activitățile dorite;
 managementul timpului;
 managementul stresului;
 modalități de orientare pe soluții în situații critice;
 relaționare eficientă;
 integrare/adaptabilitate în cazuri de schimbare a mediului de viață;
 medierea conflictelor în cuplu, familie, mediu profesional și social;
 descoperirea direcției în viață;
 modalități de alegere a unui partener potrivit;
 depășirea limitelor autoimpuse;
 accesul la punctele forte ale persoanei;
 schimbarea stilului de gândire/acțiune;
 depășirea impasului existențial;
 găsirea vocației profesionale etc.

8. Oportunități de
profesare:
Consilierul pentru dezvoltare
personală are posibilitatea de a lucra:
• în propriul cabinet,
• ca angajat al unei instituții/
firme,
• ca voluntar pentru ajutorarea
persoanelor defavorizate,
• colaborator în programe
cofinanțate din fonduri europene
etc.
Avantaje:
- Muncești ce-ți place => hobby
- Îți programezi când dorești/ai
timp
- Poți combina cu alt job
- Te dezvolți/antrenezi împreună
cu clienții tăi

9. - Calitățile unui consilier pentru dezvoltare personală :
 - capacități bune de comunicare, ascultare activă, atenţie
pentru detalii, identificarea factorilor cauzatori de atitudini
și comportamente contraproductive, analiză şi sinteză, o
buna empatie, capacitate de a construi o relație de
încredere cu clientii şi de asigurare a confortului psihic
pentru aceștia, spirit de observaţie şi rezistenţă la efort
intelectual prelungit, respectarea confidențialității.
- Atitudinile principale necesare pentru
practicarea life coaching-ului
• calmul, neutralitatea, grija pentru client,
răbdarea, onestitatea, obiectivitatea,
seriozitatea, responsabilitatea, perseverenţa,
deschiderea, receptivitatea, gândirea pozitivă,
echilibrul personal.

10. - Ce face și ce nu face coach-ul?
Ce nu face:
 nu ia decizii în locul clientului,
 nu îi dictează clar ce are de făcut,
ci il ajută sa deprinda abilitatea
de a găsi minim două soluții în
orice situație,
 nu face coaching cu rude,
prieteni și cunoștințe,
 nu intervine în liberul arbitru,
credințele religioase, culturale ale
clientului,
 nu este părtinitor și nu face
alianțe cu vreunul dintre
partenerii de cuplu/ de echipă în
detrimentul celuilalt/celorlalți,
 nu emite judecăți de valoare, nu
critică, nu etichetează, ci este un
bun observator,
 nu promite succesul ci îi
subliniază ca acesta este direct
proporțional cu mărimea
motivației și a efortului depus în
direcția respectivă.
Ce face:
 crede cu putere în capacitatea de schimbare a clientului,
 stabilește strategii realiste de atingere a obiectivelor
clientului,
 îndrumă clientul pentru a reuși reaccesarea resurselor
interioare, pentru a schimba obiceiurile contraproductive
cu o atitudine proactivă,
 folosește tehnici specifice, exersează cu acesta abilități și
atitudini noi potrivite cu momentele actuale de viață,
 îi insuflă speranța, încrederea că schimbarea este în
puterea lui,
 îl motivează să continue atunci cand îi este greu,
 îl ajută să se responsabilizeze în raport cu alegerile pe care
le va face, asumându-și consecintele ce decurg din acestea,
 îi oferă recomandări de modalități sănătoase de acțiune sau
îi pune la dispoziție anumite informații care ar fi utile în
contextul său de viață (de ex. Informații despre creșterea
asertivității, despre hobby-uri , medii de socializare,
sugestii de modalități de recreere, cărți tematice etc.),
 prin întrebări strategice, îl ajută să își conștientizeze
pattern-urile disfuncționale și tot singur să mediteze asupra
dezavantajelor păstrării lor, asupra beneficiilor ascunse in
spatele unui comportament nedorit dar incomod de
schimbat,
 îi subliniază clientului succesele în urma poziționării
proactive față de obstacolele inerente și îl ajută să
conștientizeze cum singur a reușit atingerea acestora.

11. Condiții de acces la
specializarea
”consilier pentru
dezvoltare
personală”:
• Să fii absolvent de
învăţământ superior cu
diplomă de licenţă
(indiferent de profilul de
activitate) și
• Să promovezi examenul,
după parcurgerea
programului de formare
profesională continuă a
adulților, program
autorizat A.N.C. (cod
COR 242324).

12. - Ce beneficii aduce (atât pentru cel care oferă, cât și pentru
cel care primește)?
Pentru client: Pentru coach:
 bunăstare interioară, mulțumire,
împăcare cu el însuși, cu ceilalți,
schimbare a focusului pe soluții,
creșterea puterii personale,
creșterea încrederii și afirmarea
de sine, eficiență, bucurie,
trecerea la un nivel superior pe
toate planurile, acces la resursele
personale, economie de timp etc.
 multumire personală și
profesională, validare a
profesionalismului,
posibilitatea de a învața la
”școala înțelepciunii”,
reactualizarea mereu și
mereu a principiilor unei
vieți echilibrate, sănătoase,
pozitive, provocarea de
creștere profesională
continuă.

13. Tipuri de clienți
 Vizitatorul
 Cel trimis
 Cel autentic

14. Tipuri de coaching:
 − Coaching cu modelul GROW
 − Coaching focalizat pe soluții
 − Coaching cu NLP (programare neurolingvistică)

15. Modelul Grow
 Modelul GROW este o metoda
strategică de rezolvare de
probleme. Acronimul GROW se
referă la etapele procesului: Goal,
Reality, Options, Way forward:
 · Goal (Obiectiv, scop): Ce
doreşti să obţii
· Reality (Realitate): Ce se
întamplă, ce faci acum?
· Option (Opţiuni): Ce ai putea
să faci?
· Way Forwar (Plan de acţiune):
Ce vrei să faci? Când? Cum?

16. Coaching-ul
focalizat pe soluții
 Orientat către obiectivele clientului și pe modul cum va
proceda acesta pentru a ajunge la rezultatul dorit. Abordarea
aceasta consideră că clientul este expertul în viața lui, nu
coach-ul trebuie să îi spună cum să facă, pentru că singur are
răspunsuri la toate problemele. Clienții au experiența
soluțiilor anterioare. Coach-ul directionează atenția clientului
către reușitele anterioare.
 Coaching-ul focalizat pe soluții provine din terapia de scurtă
durată, își are rădăcinile în terapia strategică a lui Milton
Erickson.
 Clientul e mobilizat să exerseze schimbarea singur, între
sesiuni.
 Se pune accent pe ce se dorește să se întâmple în viitor și pe
felul cum va alege să acționeze pentru schimbare. Nu este
necesară înțelegerea cauzelor pentru a se produce schimbarea.
 “Dacă ceva funționează, continuă în mai mare măsură să faci
acel lucru!”
 “Dacă ceva nu funcționează, schimbă!”
 Întrebari specifice: Ce a mers bine de la ultima sesiune? Care
crezi că a fost aportul tău la faptul că ai avut rezultate diferite?
Ce va fi diferit când vei considera că ai atins obiectivele? Ce vor
observa atunci ceilalți în legatură cu tine? Cum vei ști că ai
atins obiectivul?

17. Coaching cu
programarea
neurolingvistică
Programarea neurolingvistica (NLP) este o
scoala care pune focusul pe rolul
reprezentarilor mentale (imagini vizuale,
auditive, senzatii kinestezice) si pe
insemnatatea sistemul senzorial al lumii
externe a clientului in schimbarea pattern-
urilor disfunctionale.
 Se ține cont de: harta internă a stării actuale – cum ne
reprezentăm mental situația pe care vrem să o schimbăm;
ce se poate întâmpla în viitor dacă nu se acționează acum
asupra comportamentului /situatiei actuale; relația între
obiectivul stabilit și setul de valori persoanle; criteriile de
evidență a atingerii obiectivului; ce impact va avea
schimbarea asupra sistemului din care face parte clientul; ce
câștigi și ce pierzi când vei atinge obiectivul; resursele
necesare atingerii obiectivului; ce obstacole pot apărea;
proiecția în viitor – cum te vezi în viitor cu obiectivul atins.
 Și in coaching programarea neurolingvistică implică
utilizarea acestor reprezentări mentale ca pârghii puternice
de schimbare și se consideră că accelerarea unor schimbări
și a unor procese de transformare personală se datorează în
mare măsură activării acestor procese de imagerie, similare
cu tehnicile utilizate in sport, dar extinse la mai multe
modalități senzoriale și la mai multe tehnici de interventie.
Ca urmare, în această abordare de coaching ponderea
întrebarilor este ceva mai mică, în schimb există mai multe
invitații directe pentru a efectua anumite exercitii cu
caracter imaginativ sau chiar acțiuni.
 Exemple de întrebări specifice:
 − Care ar fi cel mai rău lucru care s-ar putea întâmpla dacă
nu schimbi nimic în această privință?”;
 − Ce îți va aduce atingerea acestui obiectiv?;
 − În ce fel este acest lucru important pentru tine?’’;
 − La ce ești dispus să renunți din prezent pentru a-ți atinge
obiectivul propus?
 − Cum vei observa concret că ți-ai atins scopul?

18. Reprezentarea sistemului senzorial – avantajele cunoașterii limbajului
nonverbal – în relație cu ceilalți, în business, în marketing etc.
- După orientarea privirii (“cheile de acces vizual”) putem să cunoaştem ce
sistem de reprezentare senzorială foloseşte cineva
Aceasta este o persoană din fața ta, la care tu privești

19. Câteva cuvinte pentru descrierea experienţelor subiective
Vizual Auditiv Kinestezic
- a vedea - a auzi - a simți
- la prima vedere - binențeles - bun simț
- evident - a apleca urechea - cu picioarele pe pământ
- vizibil - a ciuli urechea - căldură
- clar - ureche surdă - răceală
- luminos - a provoca ecou - cu mâna pe inimă
- a clarifica - un sunet de clopoțel - a-și lua inima în dinți
- obiectiv - a fi un
diapazon
- contact
- perspectivă - a cânta pe toată
gama
- bun de sfărâmat
- ilustra - un strigăt
pătrunzător
- greu
- pitoresc - a vibra - lejer
- lucios - a vorbi, a spune - a simți
- clarvăzător - a suna fals, adevărat - a avea fler
- clișeu - a asculta - a resimți
- iluzie - a auzi voci - a dovedi
- miraj - armonie
- a vedea viața în
roz
- orchestrat
- notă falsă

20. Etapele consilierii:
 - Interviul iniţial (ce, cum, de când, când, în raport cu
ce/cine, cât de des, cine mai știe despre asta)
 - Consolidarea relației cu clientul (confidențialitatea,
complimentarea, normalizarea şi validarea
problemelor clientului, calibrarea, reframing-ul,
ascultarea activă)
 - Stabilirea obiectivelor
 - Consilierea propriu-zisă utilizând tehnicile şi
uneltele specifice
 - Încheierea consilierii.

21. Obiectivele:
1. Obiectivele se definesc in termeni pozitivi si comportamentali. Ce doreste sa
schimbe, NU ce nu mai doreste sa se intample. Subconstientul nu lucreaza decat cu
afirmatii. Nu poti nega ceva daca nu ai deja acel ceva.
 ”Cum altfel te vei comporta cand va disparea blocajul?”
 ”Cum te vei comporta cand te vei simti mai bine? Dupa ce isi vor da seama ceilalti?”
2. Obiectivele trebuie plasate intr-un cadru spatio-temporar specific (aici si acum).
Clientul trebuie sa stie ce anume are de facut chiar dupa ce iese de la prima sedinta din
cabinet. Daca are probleme cu greutatea, obiectivul sau va contine urmatoarele: ”incepand
de astazi voi manca la fiecare masa cu o felie de paine mai putin”.
 Specificarea momentului, ce anume va face, circumstantele in care se va intampla
aceasta. “in situatia cutare, din acest moment, voi face astfel”.
 Formularea scopului este bine sa contina cat mai multe detalii.
3. Scopul trebuie formulat in domeniul controlat de client. Clientul sa se poata angaja
in atingerea scopului fara schimbari din mediul inconjurator. Sa nu conteze pe factorii
externi (alte persoane, banci etc.).
 Exercitiu practic – atomul social

22. Tehnici şi unelte utilizate în consiliere:
 - Scalarea
 - Întrebarea miracol
 - Limbajul soluţie
 - Recadrarea (reframing)
 - Vânarea resurselor (calităti, succese personale – bagajul la
purtător)
 - Vânarea excepţiilor
 - Progresia şi regresia de vârstă
 - Role play
 - Externalizarea problemei Exercițiu practic
 - Organizarea activităților
 - Jurnalizarea

23. Tehnici şi unelte utilizate în consiliere (2)
 Sporirea motivaţiei (avantaje/dezavantaje depășire/menținere în problemă)
Exercitiu practic Exercitiu de automotivare - ruperea creionului
 - Metafora
 - Provocarea ducerii raţionamentului pana la capăt
 - Exerciţii de gestionare a gândurilor şi emoţiilor negative
 - Temele pentru acasă (inclusiv prescriptii paradoxale), identificarea factorilor de risc în
nerealizarea temelor pentru acasă şi găsirea de soluţii pentru contracararea lor
 - Tehnici de relaxare
 - Prescrierea recidivei
 - Feedback-ul
 - Realizarea trusei de prim ajutor.
(Instrumentele sunt compilate din diverse tipuri de consiliere, potrivite pentru diverse tipuri
de personalități ale clienților)
 Exercițiu practic - dezvoltare personală de grup: Reportaj TV

24. Ce mai abordăm în cadrul cursului:
 - Metode de acces la clienți
 - Tehnici de asertivitate
 - Studii de caz pentru fiecare subiect predat
 - Portofoliu cu desfășurătoare de lucru pentru orice problematică a clienților
 - Jocuri de rol pe echipe pentru deprinderea abilităților de consiliere
 - Exemplificare sesiune de 50 de minute cu formatorul
 - Elemente de consiliere în situații critice de viață, anxietate/stres, întărirea
motivației pentru renunțarea le dependențe ușoare, ducerea la bun sfârșit al
programului de slăbit/antrenament susținut
 - Elemente de consiliere de cuplu, coaching cu copii
 - Sesiune de exempificare a unui program de dezvoltare personală de grup
 - Fiecare instrument folosit explicat: când îl folosim, cu ce scop, asociat cu
studii de caz, întrebări specifice
 - Tehnici de relaxare
 - Glume și amuzament

25. Cursul nu este exhaustiv, este recomandată instruirea continuă prin participarea la
programe/workshop-uri care să îmbogățească cunoștințele teoretice și să dezvolte
abilitățile profesionale!

26. Date: 15, 16, 17, 18 octombrie 2015, orele 9.00 -
19.00 (joi-duminica) – 40 ore
Taxa: 1150 lei Reducere: 1050 lei/persoană
pentru participanții la workshop și cei
care se înscriu până în data de 11
octombrie, orele 23.59 prin completarea
formularului primit sau a celui de pe site:
www.confidentbusiness.ro
Trainer: Elena Cozma

27. Taxa: 400 lei Reducere: 300 lei/persoană
pentru participanții la workshop și cei
care solicită achiziționarea kit-ului până
în data de 15 octombrie, orele 23:59
www.psihoterapieconfident.ro
Autor: Elena Cozma
Cursul acoperă toate posibilele problematici
cu care se poate adresa un client pentru
consiliere
(înregistrări audio + suportul de curs + fișe de lucru transferabile online)

28. MULTUMESC!