SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  18
Télécharger pour lire hors ligne
Онлайн-эффективность:
Как сделать Ваш интернет-
магазин более прибыльным?
Юлия Ричардс
Руководитель территориальной
группы – Россия
Ve Interactive
Программа
Интернет-отрасль – что такое онлайн-
эффективность?
Проблемы, с которыми сталкиваются
интернет-бизнесы
Решения : VeAssist, VeChat, VeContact
(проактивный и реактивный), VeGenie
Бизнес-модель
Факт: Интернет-бизнесы теряют
деньги
83% всех расходов в цифровой индустрии
приходятся на трафик и на поиск
Если ритейлер ставит задачу повысить
доходы, он увеличивает расходы на
оптимизацию поиска и генерацию трафика
Поиск
Yandex Google Mail.ru
От $0.5 за
клик Трафик
Odnoklassniki VK.com youtube
$1 и более
за клик
23%88%60%
Ve Interactive знает, что интернет-магазин теряет до 90%
посетителей, т.е. потенциальных покупателей
Проблема
Приход В корзинуПросмотр Платеж Покупка
Bounce Rate Cart Abandonment
Поисковики не идеальны
Множественность устройств –
компьютеры, планшеты и
смартфоны
Конкуренция на рынке - price
comparison
Незапланированные расходы –
hidden charges (высокая стоимость
доставки)
Причины низкой конверсии:
Мы работаем в данной воронке продаж
Как мы работаем – передаем Эстафету:
Retargeting – Remarketing – Relay
www.veinteractive.com
VeРешения
Шаг 1
Подсоединитесь к плаформе
VeConnect
Шаг 2
Включите приложения через
платформу
VeAssist / VeChat / VeContact/
VeGenie
Шаг 3
Просмотрите отчетность через
панель управления
VeMerchant
VeCapture - отмеченное многочисленными наградами
программное решение.
39KB тэг
1) Фиксирует
Информацию,
введённую в поля по
технологии pre-click
Статичные данные
Продуктовый фид
2) Индексирует товары
3) Создает каталоги
VeCapture: основной элемент
Отправляет данные
Магазин
VeAssist с помощью критериев поиска позволяет определить,
перешел ли покупатель на верную страницу Вашего сайта. Если
покупатель пытается уйти с сайта из-за ошибки
перенаправления, всплывает окно, в котором будут именно те
товары, которые искал покупатель.
Повышает удобство пользования
Вашим сайтом
Гарантирует, что покупатели находят
верный товар
Снижает показатель отказов (bounce
rate) Вашего сайта
VeAssist: удерживает покупателей на сайте
VeChat: «А поговорить?»
VeChat – автоматический чат-агент, использующий
искусственный интелект, который взаимодействует с 72%
покупателей, которые уходят со страницы оформления
заказа и не оставляют email-адрес.
24/7 помощь на страницах
корзины и оформления заказа
Собирает обратную связь
Определяет проблемные места
на сайте
Agent: Hello! Leaving so soon? Was there a question
unanswered? How can I help you
You: What are delivery options
Agent: Please see this link for the delivery options –
http://service.mvideo.ru/delivery
You: Thanks, mate!
VeContact (email ремаркетинг)
Мгновенно всплывающее
окно
Предотвращает уход
покупателя без контактов
Записывает email
покупателя в специальном
поле, чтобы отправить ему
ссылку на брошенную
корзиной
Реактивный Проактивный
Отображение корзины в
реальном времени
Сегментация кампаний:
по стоимости корзины
Индивидуальные промо-
коды
Динамические заголовки
A/B тест
Каскадная технология
Рекомендации товаров
Email через 45
мин после
отказа от
покупки
VeGenie: Ретаргетинг
Ретаргетинг по модели CPA (post click,
post view)
Фирменный стиль баннеров
Наилучшая практика в ретаргетинге –
мы позволяем клиентам определять
частоту показов, а также прекращаем
ретаргетинг сразу после конверсии.
Использование HTML5 и Flash –
баннеры VeGenie работают на
компьютерах, планшетах и смартфонах.
Мы оптимизируем конверсии, а не
клики.
Решение - Ve Interactive
Повысить доходы при неизменных
расходах
Все доходы, получаемые за счет
решений Ve - дополнительные
Наша философия:
Не нужно тратить на нас лишние
деньги. Платите комиссию за доходы
Мы приносим дополнительный доход
– который иначе не был бы получен
VeРезюме
Упор на дополнительный доход – бизнес-модель,
основанная на результатах – чистый CPA
Мы увеличиваем возврат инвестиций в интернет-торговлю
Мы реагируем на ключевые проблемы интернет-торговли –
сегментацию и атрибуцию (VeConnect и VePlatform)
Мы даем интернет бизнесам больше контроля (VePlatform)
Мы международная компания – работаем в 28 странах . Если
Вы хотите выйти на иностранные рынки – мы можем Вам в
этом помочь
Если Вы хотите добиться успеха в интернет-торговле в России
– мы тоже можем Вам в этом помочь ☺.
VeVideo
Видео о решениях Ve:
www.vimeo.com/veinteractive/vevideo
Ve Interactive: Обратная связь
Наш сайт на русском языке:
http://www.veinteractive.com/ru
Наш блог:
http://www.veinteractive.com/ru/blog
Наш твиттер:
@VeInteractiveRU
Или просто подойти пообщаться – стенд E8 ☺
Спасибо за
покупку!
внимание!
Юлия Ричардс
Руководитель территориальной
группы – Россия
Ve Interactive
Email:
Julia.richards@veinteractive.com

Contenu connexe

Tendances

Александр Зикунов "Что нужно знать и с чего начинать при открытии интернет-ма...
Александр Зикунов "Что нужно знать и с чего начинать при открытии интернет-ма...Александр Зикунов "Что нужно знать и с чего начинать при открытии интернет-ма...
Александр Зикунов "Что нужно знать и с чего начинать при открытии интернет-ма...
Prom
 

Tendances (20)

Leado call
Leado callLeado call
Leado call
 
Александр Зикунов "Что нужно знать и с чего начинать при открытии интернет-ма...
Александр Зикунов "Что нужно знать и с чего начинать при открытии интернет-ма...Александр Зикунов "Что нужно знать и с чего начинать при открытии интернет-ма...
Александр Зикунов "Что нужно знать и с чего начинать при открытии интернет-ма...
 
Управление ассортиментом в интернет-магазине - Антон Галушко, Мастер Марио
Управление ассортиментом в интернет-магазине - Антон Галушко, Мастер МариоУправление ассортиментом в интернет-магазине - Антон Галушко, Мастер Марио
Управление ассортиментом в интернет-магазине - Антон Галушко, Мастер Марио
 
Как за 6 месяцев мы увеличили продажи в 3 раза?
Как за 6 месяцев мы увеличили продажи в 3 раза?Как за 6 месяцев мы увеличили продажи в 3 раза?
Как за 6 месяцев мы увеличили продажи в 3 раза?
 
Тимофей Антонов, ДартИТ: "Построение систем комплексной технологической подде...
Тимофей Антонов, ДартИТ: "Построение систем комплексной технологической подде...Тимофей Антонов, ДартИТ: "Построение систем комплексной технологической подде...
Тимофей Антонов, ДартИТ: "Построение систем комплексной технологической подде...
 
Андрей Уманский "10 ошибок тех, кто начинает продавать в интернете"
Андрей Уманский "10 ошибок тех, кто начинает продавать в интернете"Андрей Уманский "10 ошибок тех, кто начинает продавать в интернете"
Андрей Уманский "10 ошибок тех, кто начинает продавать в интернете"
 
Алексей Филановский "Электронная коммерция: для начинающих и не только"
Алексей Филановский "Электронная коммерция: для начинающих и не только"Алексей Филановский "Электронная коммерция: для начинающих и не только"
Алексей Филановский "Электронная коммерция: для начинающих и не только"
 
Настройка системы аналитики интернет торговли E-commerce Analytics Suite
Настройка системы аналитики интернет торговли E-commerce Analytics SuiteНастройка системы аналитики интернет торговли E-commerce Analytics Suite
Настройка системы аналитики интернет торговли E-commerce Analytics Suite
 
Price.ua "Роль сайтов сравнения цен в развитии E-Commerce Украины"
Price.ua "Роль сайтов сравнения цен в развитии E-Commerce Украины" Price.ua "Роль сайтов сравнения цен в развитии E-Commerce Украины"
Price.ua "Роль сайтов сравнения цен в развитии E-Commerce Украины"
 
Максим Кулиш, OWOX: "Практическая аналитика в примерах для ecommerce-проекта"
Максим Кулиш, OWOX: "Практическая аналитика в примерах для ecommerce-проекта"Максим Кулиш, OWOX: "Практическая аналитика в примерах для ecommerce-проекта"
Максим Кулиш, OWOX: "Практическая аналитика в примерах для ecommerce-проекта"
 
Нателла Озова "Основы интернет-маркетинга: интенсив"
Нателла Озова "Основы интернет-маркетинга: интенсив"Нателла Озова "Основы интернет-маркетинга: интенсив"
Нателла Озова "Основы интернет-маркетинга: интенсив"
 
Datawiz Loyalty
Datawiz LoyaltyDatawiz Loyalty
Datawiz Loyalty
 
Управление маркетинговой кампанией с помощью CRM-системы
Управление маркетинговой кампанией с помощью CRM-системыУправление маркетинговой кампанией с помощью CRM-системы
Управление маркетинговой кампанией с помощью CRM-системы
 
Магнит для клиентов, который удваивает продажи за 90 дней. Вебинар WebPromoEx...
Магнит для клиентов, который удваивает продажи за 90 дней. Вебинар WebPromoEx...Магнит для клиентов, который удваивает продажи за 90 дней. Вебинар WebPromoEx...
Магнит для клиентов, который удваивает продажи за 90 дней. Вебинар WebPromoEx...
 
Маркетинг, продажи, клиенты: как настроить объективную аналитику для бизнеса?
Маркетинг, продажи, клиенты: как настроить объективную аналитику для бизнеса?Маркетинг, продажи, клиенты: как настроить объективную аналитику для бизнеса?
Маркетинг, продажи, клиенты: как настроить объективную аналитику для бизнеса?
 
"Построение системы коммуникаций с клиентами в ритейле". Вебинар WebPromoExpe...
"Построение системы коммуникаций с клиентами в ритейле". Вебинар WebPromoExpe..."Построение системы коммуникаций с клиентами в ритейле". Вебинар WebPromoExpe...
"Построение системы коммуникаций с клиентами в ритейле". Вебинар WebPromoExpe...
 
Кейс внедрения сервиса Mindbox в Hoff: первые результаты
Кейс внедрения сервиса Mindbox в Hoff: первые результатыКейс внедрения сервиса Mindbox в Hoff: первые результаты
Кейс внедрения сервиса Mindbox в Hoff: первые результаты
 
Landing Pages для разных видов бизнеса.
Landing Pages для разных видов бизнеса. Landing Pages для разных видов бизнеса.
Landing Pages для разных видов бизнеса.
 
Сервисфон - программное решение для автосалонов
Сервисфон - программное решение для автосалоновСервисфон - программное решение для автосалонов
Сервисфон - программное решение для автосалонов
 
Инструменты повышения конверсии сайтов
Инструменты повышения конверсии сайтовИнструменты повышения конверсии сайтов
Инструменты повышения конверсии сайтов
 

En vedette

L13 form wk9811 (1)
L13 form wk9811 (1)L13 form wk9811 (1)
L13 form wk9811 (1)
Javed Ahmad
 
Fahmida's presentation
Fahmida's presentationFahmida's presentation
Fahmida's presentation
Imranul Islam
 

En vedette (20)

attach (4)
attach (4)attach (4)
attach (4)
 
Getting the Best from Your Interns
Getting the Best from Your InternsGetting the Best from Your Interns
Getting the Best from Your Interns
 
Скорость работы интернет-магазина на мобильных устройствах. Тестируем, измеря...
Скорость работы интернет-магазина на мобильных устройствах. Тестируем, измеря...Скорость работы интернет-магазина на мобильных устройствах. Тестируем, измеря...
Скорость работы интернет-магазина на мобильных устройствах. Тестируем, измеря...
 
Что выбрать адаптивный дизайн или мобильное приложение
Что выбрать   адаптивный дизайн или мобильное приложениеЧто выбрать   адаптивный дизайн или мобильное приложение
Что выбрать адаптивный дизайн или мобильное приложение
 
иванов вячеслав. оценка первого впечатления от сайта
иванов вячеслав. оценка первого  впечатления от сайтаиванов вячеслав. оценка первого  впечатления от сайта
иванов вячеслав. оценка первого впечатления от сайта
 
Краудгифтинг. Как увеличить конверсию продаж интернет магазина на 30% Евгений...
Краудгифтинг. Как увеличить конверсию продаж интернет магазина на 30% Евгений...Краудгифтинг. Как увеличить конверсию продаж интернет магазина на 30% Евгений...
Краудгифтинг. Как увеличить конверсию продаж интернет магазина на 30% Евгений...
 
Бибик Екатерина. Новые игроки партнеры на рынке Cpa
Бибик Екатерина. Новые игроки партнеры на рынке CpaБибик Екатерина. Новые игроки партнеры на рынке Cpa
Бибик Екатерина. Новые игроки партнеры на рынке Cpa
 
Black friday in san francisco
Black friday in san franciscoBlack friday in san francisco
Black friday in san francisco
 
L13 form wk9811 (1)
L13 form wk9811 (1)L13 form wk9811 (1)
L13 form wk9811 (1)
 
Сергей Рыжиков
Сергей РыжиковСергей Рыжиков
Сергей Рыжиков
 
Mait Marran - ELVIS is alive in estonian timber transport!
Mait Marran - ELVIS is alive in estonian timber transport!Mait Marran - ELVIS is alive in estonian timber transport!
Mait Marran - ELVIS is alive in estonian timber transport!
 
Ханин Даниил. кошмары Rucommerce
Ханин Даниил. кошмары  RucommerceХанин Даниил. кошмары  Rucommerce
Ханин Даниил. кошмары Rucommerce
 
Секрет успеха почему именно вашу компанию выберет завтра клиент. Анна Боднарчук
Секрет успеха почему именно вашу компанию выберет завтра клиент. Анна БоднарчукСекрет успеха почему именно вашу компанию выберет завтра клиент. Анна Боднарчук
Секрет успеха почему именно вашу компанию выберет завтра клиент. Анна Боднарчук
 
Circuite Asia
Circuite AsiaCircuite Asia
Circuite Asia
 
презентация1(1)
презентация1(1)презентация1(1)
презентация1(1)
 
Piano per la formazione dei docenti
Piano per la formazione dei docentiPiano per la formazione dei docenti
Piano per la formazione dei docenti
 
алиев рамин. 5 шагов к повышению конверсии и дохода бизнеса
алиев рамин. 5 шагов к повышению  конверсии и  дохода бизнесаалиев рамин. 5 шагов к повышению  конверсии и  дохода бизнеса
алиев рамин. 5 шагов к повышению конверсии и дохода бизнеса
 
Интернет-магазины в социальных сетях: мода или необходимость. А также, методы...
Интернет-магазины в социальных сетях: мода или необходимость. А также, методы...Интернет-магазины в социальных сетях: мода или необходимость. А также, методы...
Интернет-магазины в социальных сетях: мода или необходимость. А также, методы...
 
быковских дмитрий. 4 вертикали онлайн присутствия
быковских дмитрий. 4 вертикали  онлайн присутствиябыковских дмитрий. 4 вертикали  онлайн присутствия
быковских дмитрий. 4 вертикали онлайн присутствия
 
Fahmida's presentation
Fahmida's presentationFahmida's presentation
Fahmida's presentation
 

Similaire à Julia Richards Как повысить эффективность онлайн магазина

Owox Shevchenko
Owox ShevchenkoOwox Shevchenko
Owox Shevchenko
OWOX
 
Измерение эффективности поискового маркетинга. позиции, трафик, звонки, трафи...
Измерение эффективности поискового маркетинга. позиции, трафик, звонки, трафи...Измерение эффективности поискового маркетинга. позиции, трафик, звонки, трафи...
Измерение эффективности поискового маркетинга. позиции, трафик, звонки, трафи...
Комплето
 
Семинар по Продвижению бизнеса в сети Интернет
Семинар по Продвижению бизнеса в сети ИнтернетСеминар по Продвижению бизнеса в сети Интернет
Семинар по Продвижению бизнеса в сети Интернет
gueste851b4
 
Анна Панарина "Как снять ведро сливок со стакана молока или как потратить рек...
Анна Панарина "Как снять ведро сливок со стакана молока или как потратить рек...Анна Панарина "Как снять ведро сливок со стакана молока или как потратить рек...
Анна Панарина "Как снять ведро сливок со стакана молока или как потратить рек...
ADLABS
 
Где взять клиентов. Эффективные решения для вашего бизнеса в интернете (ДВИК-...
Где взять клиентов. Эффективные решения для вашего бизнеса в интернете (ДВИК-...Где взять клиентов. Эффективные решения для вашего бизнеса в интернете (ДВИК-...
Где взять клиентов. Эффективные решения для вашего бизнеса в интернете (ДВИК-...
internet27
 
Как правильно собирать и использовать данные о действиях пользователей на сайте
Как правильно собирать и использовать данные о действиях пользователей на сайте Как правильно собирать и использовать данные о действиях пользователей на сайте
Как правильно собирать и использовать данные о действиях пользователей на сайте
Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»
 

Similaire à Julia Richards Как повысить эффективность онлайн магазина (20)

Owox Shevchenko
Owox ShevchenkoOwox Shevchenko
Owox Shevchenko
 
Измерение эффективности поискового маркетинга. позиции, трафик, звонки, трафи...
Измерение эффективности поискового маркетинга. позиции, трафик, звонки, трафи...Измерение эффективности поискового маркетинга. позиции, трафик, звонки, трафи...
Измерение эффективности поискового маркетинга. позиции, трафик, звонки, трафи...
 
Семинар по Продвижению бизнеса в сети Интернет
Семинар по Продвижению бизнеса в сети ИнтернетСеминар по Продвижению бизнеса в сети Интернет
Семинар по Продвижению бизнеса в сети Интернет
 
Бюджет на интернет-рекламу
Бюджет на интернет-рекламуБюджет на интернет-рекламу
Бюджет на интернет-рекламу
 
Анна Панарина "Как снять ведро сливок со стакана молока или как потратить рек...
Анна Панарина "Как снять ведро сливок со стакана молока или как потратить рек...Анна Панарина "Как снять ведро сливок со стакана молока или как потратить рек...
Анна Панарина "Как снять ведро сливок со стакана молока или как потратить рек...
 
Измерение эффективности поискового маркетинга.Позиции, трафик, звонки,лиды, д...
Измерение эффективности поискового маркетинга.Позиции, трафик, звонки,лиды, д...Измерение эффективности поискового маркетинга.Позиции, трафик, звонки,лиды, д...
Измерение эффективности поискового маркетинга.Позиции, трафик, звонки,лиды, д...
 
Где взять клиентов. Эффективные решения для вашего бизнеса в интернете (ДВИК-...
Где взять клиентов. Эффективные решения для вашего бизнеса в интернете (ДВИК-...Где взять клиентов. Эффективные решения для вашего бизнеса в интернете (ДВИК-...
Где взять клиентов. Эффективные решения для вашего бизнеса в интернете (ДВИК-...
 
РИФ - Omnichannel marketing
РИФ - Omnichannel marketing РИФ - Omnichannel marketing
РИФ - Omnichannel marketing
 
РИФ+КИБ 2012 Медийная реклама. Новые ресурсы и возможности
РИФ+КИБ 2012 Медийная реклама. Новые ресурсы и возможностиРИФ+КИБ 2012 Медийная реклама. Новые ресурсы и возможности
РИФ+КИБ 2012 Медийная реклама. Новые ресурсы и возможности
 
Cashmyvisit - система обратной связи для вашего сайта
Cashmyvisit - система обратной связи для вашего сайтаCashmyvisit - система обратной связи для вашего сайта
Cashmyvisit - система обратной связи для вашего сайта
 
eRetailForum 2012: Александр Кузьмин. Повышение конверсии интернет магазина
eRetailForum 2012: Александр Кузьмин. Повышение конверсии интернет магазинаeRetailForum 2012: Александр Кузьмин. Повышение конверсии интернет магазина
eRetailForum 2012: Александр Кузьмин. Повышение конверсии интернет магазина
 
Повышение продаж в интернете. Комплексный подход
Повышение продаж в интернете. Комплексный подходПовышение продаж в интернете. Комплексный подход
Повышение продаж в интернете. Комплексный подход
 
Lviv iCamp 2014. Олександр Кулик “Ретаргетинг – каталізатор продажів або “мил...
Lviv iCamp 2014. Олександр Кулик “Ретаргетинг – каталізатор продажів або “мил...Lviv iCamp 2014. Олександр Кулик “Ретаргетинг – каталізатор продажів або “мил...
Lviv iCamp 2014. Олександр Кулик “Ретаргетинг – каталізатор продажів або “мил...
 
Измерение эффективности интернет-маркетинга. Что измерять, как, чем и какие в...
Измерение эффективности интернет-маркетинга. Что измерять, как, чем и какие в...Измерение эффективности интернет-маркетинга. Что измерять, как, чем и какие в...
Измерение эффективности интернет-маркетинга. Что измерять, как, чем и какие в...
 
Современная реклама в интернете и способы анализа эффективности
Современная реклама в интернете и способы анализа эффективностиСовременная реклама в интернете и способы анализа эффективности
Современная реклама в интернете и способы анализа эффективности
 
Владимир Давыдов, Completo: "Построение и повышение продаж через интернет. По...
Владимир Давыдов, Completo: "Построение и повышение продаж через интернет. По...Владимир Давыдов, Completo: "Построение и повышение продаж через интернет. По...
Владимир Давыдов, Completo: "Построение и повышение продаж через интернет. По...
 
Обзор всех нестандартных рекламных каналов и систем привлечения аудитории. Ве...
Обзор всех нестандартных рекламных каналов и систем привлечения аудитории. Ве...Обзор всех нестандартных рекламных каналов и систем привлечения аудитории. Ве...
Обзор всех нестандартных рекламных каналов и систем привлечения аудитории. Ве...
 
Как правильно собирать и использовать данные о действиях пользователей на сайте
Как правильно собирать и использовать данные о действиях пользователей на сайте Как правильно собирать и использовать данные о действиях пользователей на сайте
Как правильно собирать и использовать данные о действиях пользователей на сайте
 
Измерение эффективности Интернет-рекламы. Что измерять, как, чем и какие выво...
Измерение эффективности Интернет-рекламы. Что измерять, как, чем и какие выво...Измерение эффективности Интернет-рекламы. Что измерять, как, чем и какие выво...
Измерение эффективности Интернет-рекламы. Что измерять, как, чем и какие выво...
 
Мария Попко " Как привлечь покупателя, а не посетителя"
Мария Попко " Как привлечь покупателя, а не посетителя"Мария Попко " Как привлечь покупателя, а не посетителя"
Мария Попко " Как привлечь покупателя, а не посетителя"
 

Plus de elenae00

Plus de elenae00 (20)

Новые технологии анализа эффективности рекламы: объединяем мир онлайн- и оффл...
Новые технологии анализа эффективности рекламы: объединяем мир онлайн- и оффл...Новые технологии анализа эффективности рекламы: объединяем мир онлайн- и оффл...
Новые технологии анализа эффективности рекламы: объединяем мир онлайн- и оффл...
 
Сервис аналитики и автоматизации продаж интернет-магазинов IntaroCRM Дмитрий ...
Сервис аналитики и автоматизации продаж интернет-магазинов IntaroCRM Дмитрий ...Сервис аналитики и автоматизации продаж интернет-магазинов IntaroCRM Дмитрий ...
Сервис аналитики и автоматизации продаж интернет-магазинов IntaroCRM Дмитрий ...
 
Эффективные инструменты для управление доставкой заказов интернет-магазинов. ...
Эффективные инструменты для управление доставкой заказов интернет-магазинов. ...Эффективные инструменты для управление доставкой заказов интернет-магазинов. ...
Эффективные инструменты для управление доставкой заказов интернет-магазинов. ...
 
Краудгифтинг. Как увеличить конверсию продаж интернет магазина на 30% Евгений...
Краудгифтинг. Как увеличить конверсию продаж интернет магазина на 30% Евгений...Краудгифтинг. Как увеличить конверсию продаж интернет магазина на 30% Евгений...
Краудгифтинг. Как увеличить конверсию продаж интернет магазина на 30% Евгений...
 
Особенности развития e-commerce в регионах Борис Лепинских, Официальный предс...
Особенности развития e-commerce в регионах Борис Лепинских, Официальный предс...Особенности развития e-commerce в регионах Борис Лепинских, Официальный предс...
Особенности развития e-commerce в регионах Борис Лепинских, Официальный предс...
 
Новый пункт назначения для электронной коммерции: Скандинавия, Финляндия, При...
Новый пункт назначения для электронной коммерции: Скандинавия, Финляндия, При...Новый пункт назначения для электронной коммерции: Скандинавия, Финляндия, При...
Новый пункт назначения для электронной коммерции: Скандинавия, Финляндия, При...
 
4 Интернет-торговля в республике Беларусь: общая характеристика рынка и его о...
4 Интернет-торговля в республике Беларусь: общая характеристика рынка и его о...4 Интернет-торговля в республике Беларусь: общая характеристика рынка и его о...
4 Интернет-торговля в республике Беларусь: общая характеристика рынка и его о...
 
Украина: потенциал рынка в 45 млн потребителей Юлия Павленко, Исполнительный ...
Украина: потенциал рынка в 45 млн потребителей Юлия Павленко, Исполнительный ...Украина: потенциал рынка в 45 млн потребителей Юлия Павленко, Исполнительный ...
Украина: потенциал рынка в 45 млн потребителей Юлия Павленко, Исполнительный ...
 
Переход от стратегии выживания к стратегии устойчивого развития: ориентация н...
Переход от стратегии выживания к стратегии устойчивого развития: ориентация н...Переход от стратегии выживания к стратегии устойчивого развития: ориентация н...
Переход от стратегии выживания к стратегии устойчивого развития: ориентация н...
 
Новые технологии анализа эффективности рекламы: объединяем мир онлайн- и оффл...
Новые технологии анализа эффективности рекламы: объединяем мир онлайн- и оффл...Новые технологии анализа эффективности рекламы: объединяем мир онлайн- и оффл...
Новые технологии анализа эффективности рекламы: объединяем мир онлайн- и оффл...
 
Сервис аналитики и автоматизации продаж интернет-магазинов IntaroCRM Дмитрий ...
Сервис аналитики и автоматизации продаж интернет-магазинов IntaroCRM Дмитрий ...Сервис аналитики и автоматизации продаж интернет-магазинов IntaroCRM Дмитрий ...
Сервис аналитики и автоматизации продаж интернет-магазинов IntaroCRM Дмитрий ...
 
Эффективные инструменты для управление доставкой заказов интернет-магазинов. ...
Эффективные инструменты для управление доставкой заказов интернет-магазинов. ...Эффективные инструменты для управление доставкой заказов интернет-магазинов. ...
Эффективные инструменты для управление доставкой заказов интернет-магазинов. ...
 
Особенности развития e-commerce в регионах Борис Лепинских, Официальный предс...
Особенности развития e-commerce в регионах Борис Лепинских, Официальный предс...Особенности развития e-commerce в регионах Борис Лепинских, Официальный предс...
Особенности развития e-commerce в регионах Борис Лепинских, Официальный предс...
 
Новый пункт назначения для электронной коммерции: Скандинавия, Финляндия, При...
Новый пункт назначения для электронной коммерции: Скандинавия, Финляндия, При...Новый пункт назначения для электронной коммерции: Скандинавия, Финляндия, При...
Новый пункт назначения для электронной коммерции: Скандинавия, Финляндия, При...
 
Интернет-торговля в республике Беларусь: общая характеристика рынка и его осо...
Интернет-торговля в республике Беларусь: общая характеристика рынка и его осо...Интернет-торговля в республике Беларусь: общая характеристика рынка и его осо...
Интернет-торговля в республике Беларусь: общая характеристика рынка и его осо...
 
Украина: потенциал рынка в 45 млн потребителей Юлия Павленко, Исполнительный ...
Украина: потенциал рынка в 45 млн потребителей Юлия Павленко, Исполнительный ...Украина: потенциал рынка в 45 млн потребителей Юлия Павленко, Исполнительный ...
Украина: потенциал рынка в 45 млн потребителей Юлия Павленко, Исполнительный ...
 
Переход от стратегии выживания к стратегии устойчивого развития: ориентация н...
Переход от стратегии выживания к стратегии устойчивого развития: ориентация н...Переход от стратегии выживания к стратегии устойчивого развития: ориентация н...
Переход от стратегии выживания к стратегии устойчивого развития: ориентация н...
 
Юридические особенности приема онлайн-платежей Ирина Шалова, Специалист практ...
Юридические особенности приема онлайн-платежей Ирина Шалова, Специалист практ...Юридические особенности приема онлайн-платежей Ирина Шалова, Специалист практ...
Юридические особенности приема онлайн-платежей Ирина Шалова, Специалист практ...
 
Технологии и сервис планирования экспресс-доставки в реальном времени Вадим В...
Технологии и сервис планирования экспресс-доставки в реальном времени Вадим В...Технологии и сервис планирования экспресс-доставки в реальном времени Вадим В...
Технологии и сервис планирования экспресс-доставки в реальном времени Вадим В...
 
Эффективный бэк-офис интернет-магазина Сергей Кулешов, руководитель отдела пр...
Эффективный бэк-офис интернет-магазина Сергей Кулешов, руководитель отдела пр...Эффективный бэк-офис интернет-магазина Сергей Кулешов, руководитель отдела пр...
Эффективный бэк-офис интернет-магазина Сергей Кулешов, руководитель отдела пр...
 

Julia Richards Как повысить эффективность онлайн магазина

  • 1. Онлайн-эффективность: Как сделать Ваш интернет- магазин более прибыльным? Юлия Ричардс Руководитель территориальной группы – Россия Ve Interactive
  • 2. Программа Интернет-отрасль – что такое онлайн- эффективность? Проблемы, с которыми сталкиваются интернет-бизнесы Решения : VeAssist, VeChat, VeContact (проактивный и реактивный), VeGenie Бизнес-модель
  • 3. Факт: Интернет-бизнесы теряют деньги 83% всех расходов в цифровой индустрии приходятся на трафик и на поиск Если ритейлер ставит задачу повысить доходы, он увеличивает расходы на оптимизацию поиска и генерацию трафика Поиск Yandex Google Mail.ru От $0.5 за клик Трафик Odnoklassniki VK.com youtube $1 и более за клик
  • 4. 23%88%60% Ve Interactive знает, что интернет-магазин теряет до 90% посетителей, т.е. потенциальных покупателей Проблема Приход В корзинуПросмотр Платеж Покупка Bounce Rate Cart Abandonment
  • 5. Поисковики не идеальны Множественность устройств – компьютеры, планшеты и смартфоны Конкуренция на рынке - price comparison Незапланированные расходы – hidden charges (высокая стоимость доставки) Причины низкой конверсии:
  • 6. Мы работаем в данной воронке продаж
  • 7. Как мы работаем – передаем Эстафету: Retargeting – Remarketing – Relay
  • 8. www.veinteractive.com VeРешения Шаг 1 Подсоединитесь к плаформе VeConnect Шаг 2 Включите приложения через платформу VeAssist / VeChat / VeContact/ VeGenie Шаг 3 Просмотрите отчетность через панель управления VeMerchant
  • 9. VeCapture - отмеченное многочисленными наградами программное решение. 39KB тэг 1) Фиксирует Информацию, введённую в поля по технологии pre-click Статичные данные Продуктовый фид 2) Индексирует товары 3) Создает каталоги VeCapture: основной элемент Отправляет данные Магазин
  • 10. VeAssist с помощью критериев поиска позволяет определить, перешел ли покупатель на верную страницу Вашего сайта. Если покупатель пытается уйти с сайта из-за ошибки перенаправления, всплывает окно, в котором будут именно те товары, которые искал покупатель. Повышает удобство пользования Вашим сайтом Гарантирует, что покупатели находят верный товар Снижает показатель отказов (bounce rate) Вашего сайта VeAssist: удерживает покупателей на сайте
  • 11. VeChat: «А поговорить?» VeChat – автоматический чат-агент, использующий искусственный интелект, который взаимодействует с 72% покупателей, которые уходят со страницы оформления заказа и не оставляют email-адрес. 24/7 помощь на страницах корзины и оформления заказа Собирает обратную связь Определяет проблемные места на сайте Agent: Hello! Leaving so soon? Was there a question unanswered? How can I help you You: What are delivery options Agent: Please see this link for the delivery options – http://service.mvideo.ru/delivery You: Thanks, mate!
  • 12. VeContact (email ремаркетинг) Мгновенно всплывающее окно Предотвращает уход покупателя без контактов Записывает email покупателя в специальном поле, чтобы отправить ему ссылку на брошенную корзиной Реактивный Проактивный Отображение корзины в реальном времени Сегментация кампаний: по стоимости корзины Индивидуальные промо- коды Динамические заголовки A/B тест Каскадная технология Рекомендации товаров Email через 45 мин после отказа от покупки
  • 13. VeGenie: Ретаргетинг Ретаргетинг по модели CPA (post click, post view) Фирменный стиль баннеров Наилучшая практика в ретаргетинге – мы позволяем клиентам определять частоту показов, а также прекращаем ретаргетинг сразу после конверсии. Использование HTML5 и Flash – баннеры VeGenie работают на компьютерах, планшетах и смартфонах. Мы оптимизируем конверсии, а не клики.
  • 14. Решение - Ve Interactive Повысить доходы при неизменных расходах Все доходы, получаемые за счет решений Ve - дополнительные Наша философия: Не нужно тратить на нас лишние деньги. Платите комиссию за доходы Мы приносим дополнительный доход – который иначе не был бы получен
  • 15. VeРезюме Упор на дополнительный доход – бизнес-модель, основанная на результатах – чистый CPA Мы увеличиваем возврат инвестиций в интернет-торговлю Мы реагируем на ключевые проблемы интернет-торговли – сегментацию и атрибуцию (VeConnect и VePlatform) Мы даем интернет бизнесам больше контроля (VePlatform) Мы международная компания – работаем в 28 странах . Если Вы хотите выйти на иностранные рынки – мы можем Вам в этом помочь Если Вы хотите добиться успеха в интернет-торговле в России – мы тоже можем Вам в этом помочь ☺.
  • 16. VeVideo Видео о решениях Ve: www.vimeo.com/veinteractive/vevideo
  • 17. Ve Interactive: Обратная связь Наш сайт на русском языке: http://www.veinteractive.com/ru Наш блог: http://www.veinteractive.com/ru/blog Наш твиттер: @VeInteractiveRU Или просто подойти пообщаться – стенд E8 ☺
  • 18. Спасибо за покупку! внимание! Юлия Ричардс Руководитель территориальной группы – Россия Ve Interactive Email: Julia.richards@veinteractive.com