Тренды электронной коммерции. сергей рыжиков.

2. Глобализация

3. Глобализация
• Глобальный eCommerce будет
конкурировать за клиентов по всему
миру
• Объем кросс-бордерных покупок растет
• Укрупнение уже крупных магазинов
• Неконкурентоспособные предложения у
ряда магазинов.
• Изменение точки консолидации
прибыли и спрямление каналов

4. Спрямление каналов продаж
Раньше: Сегодня:

5. • Кто владеет аудиторией, тот
захочет ее монетизировать
• Готовьтесь дружить с hotline,
price, ebay, Яндекс.Маркетом
• Готовьтесь, что они будут
продавать вам заказ за
значительную величину
• Оплата будет CPA (за заказ)
• Возможно, появится аукцион
Развитие маркетов

6. Модель Amazon
Amazon, помимо своих товаров, поставляет и другие.

7. • Роль служб доставки будет значительно
возрастать
• Появление открытого API у служб доставки
• Готовность интеграции служб доставки с
интернет-магазинами
• Появление агрегаторов (маркеты будут
интегрироваться со службами доставки)
• Агрегаторы будут давать API для доступа –
давать свои логистические цепочки, как
это делает Amazon
Развитие служб доставки и логистики

8. Платежные системы - Агрегаторы
• Будут появляться агрегаторы
платежных систем
• Либо текущие платежные
системы станут агрегатором
В перспективе платежные
системы будут скуплены
крупными банковскими
структурами.

9. Мобилизация

10. Мобилизация продаж
Объем продаж с мобильных устройств в «черную пятницу» 2013 на 42.85% выше, чем в 2012 году.
2013

11. Адаптивность
• Поддержка различных разрешений
телефонов и планшетов, терминалов
самообслуживания
• Адаптивная структура навигации в
зависимости от разрешения с
появлением меню на мобильных
телефонах
• Изменение поведения сайта в
зависимости от типа устройства
Мобильное приложение
Адаптивный дизайн
• Установка на мобильном устройстве клиента
• Для iOS и Android
• Обновление без переустановки
• Push-уведомления клиентам
• Каталог, заказы, корзина, оплата,
отслеживание статуса заказа

12. • Будет единый монополист
(Google с Android)
• Разработка под эту платформу
• Через пару лет Google начнет
закручивать гайки, более
твердо и жестко
инсталлировать свою ОС в
офисное ПО, встраивать
комплект своих сервисов,
поиск
Динамика роста Android

13. Компания в облаках

14. Все должно быть «подкинуто» в облако
• Будет жесткая
конкуренция среди
большой тройки за LTE
• Скоро все девайсы
будут с LTE
• Это усилит спрос на
мобильные решения
• Изменится структура
работы компании

15. В облаках
• Общие приложения – аренда в облаке
• Общие файлы – облачные файлы
• Общие принтеры – облачный принтер
• Общая телефонная станция – IM +
VoiP
• Социальный интранет
• Локальная сеть – глобальная сеть
• На всех типах устройств (в
большинстве своем, мобильных)

16. Поглощение бизнес-моделей
• Крупнейшие ИТ-компании будут
поглощать успешные бизнес-
модели
• Google, Microsoft, IBM, SAP, 1С
скупают компании
• Формирование двух-трех
крупнейших игроков, которые
будут предоставлять весь онлайн-
комплект для работы компании

17. Переход крупного бизнеса в
онлайн
• Переход крупного бизнеса в онлайн
• Офлайн-бизнес будет скупать активы
• Целый ряд офлайн бизнес-моделей
перестанет существовать и будут
заменены несколькими глобальными
онлайн игроками
• Классические бизнесы будут
использовать интернет, как способ
передела

18. Сайтостроение

19. Качество работы сервисов
Сайты для обеспечения качества работы сервиса будут использовать облачные технологии,
кластерные технологии, систему ускорения доставки контента (CDN) , систему
автоматизированного сканирования безопасности, системы мониторинга.
CRM
CDN
бэкап
файлы
сканер безопасности
видеозвонки
push
облачный мониторинг
CMS

20. Сайт – часть бизнеса
Сайт и интернет-магазин будут становится составной частью
бизнеса, плотнее интегрироваться с ERP и внутренними
системами предприятия.

21. Сейчас Интернет – это
способ передела рынка.
Изменения затрагивают
разные сегменты:
музыка, видео,
программное
обеспечение.

22. Эффективность – это больше
результата при меньших
затратах.
Кризис только ускорит смену
моделей ведения бизнеса в
пользу интернет-
ориентированных компаний.
Интернет устойчив к кризису

23. англ. survival of the fittest
основной фактор теории естественного отбора,
указанный Дарвином в «Происхождении видов»
fit (прил.) соответствующий, подходящий, в хорошей
форме, приспособленный
Выживает сильнейший наиболее приспособленный.
Принципы эволюции

24. Спасибо за внимание.
Вопросы?
rsv_bitriх