3. “Estamos viendo los inicios de una nueva
economía emprendedora,
construida en base a las habilidades de las personas
y sus capacidades de emprendimiento e innovación”
Fuente: Jason Daley, Entrepreneur Magazine
Emprendimiento 3
5. El emprendimiento es el proceso
mediante el cual un individuo o grupo de
individuos desarrollan nuevos negocios a
través de la innovación, creando valor
único y relevante para los clientes
Emprendimiento
7. Del 82% de los emprendimientos en Chile que nace como micro
o pequeña empresa muere en los siguientes 4 años
Ciclo de vida de Micro y Pequeñas Empresas
Resultado
Creación Progreso
Tiempo
Valle de la
Muerte
En 2008 existían 132.426 pequeñas
empresas
El 12% de los emprendimientos
nace como pequeñas empresas y El 6% crece y 60% se mantiene o
un 70% como microempresas reduce su tamaño
Fuente: La Dinámica Empresarial en Chile (1999-2006), Mayo 2008 Emprendimiento 7
8. Por ejemplo, entre el año 1999 y 2006, el 40% de las pequeñas
empresas chilenas mantuvo su tamaño y sólo un 6% creció
Transición de pequeña Empresa 1999 a 2006
Grandes
0,7%
40% 5,3%
Medianas
20% Pequeñas
94.478
(1999)
Micro
7% Inactiva
27% Muere
Fuente: La Dinámica Empresarial en Chile (1999-2006), Mayo 2008 Emprendimiento 8
10. Para generar valor único y relevante para los clientes, sin
gemelizarse… y verse beneficiado del proceso y los resultados
Innovación vs gemelización
Farmacias
Retail Telefonía
Guerra de precios
Destrucción de valor
El emprendimiento desarrolla nuevos negocios a través de la
innovación, creando valor único y relevante para los clientes
Emprendimiento 10
11. En Chile existe una creciente
inquietud por emprender
Emprendimiento 13
12. 89%
de los emprendedores innovadores chilenos se ve motivado
por poner en práctica sus conocimientos
Fuente: “Innovación y Emprendimiento en Chile: una radiografía de los emprendedores dinámicos y de sus prácticas empresariales” Emprendimiento
13. 76%
… se motiva para mejorar sus ingresos y realizarse como
personas
Fuente: “Innovación y Emprendimiento en Chile: una radiografía de los emprendedores dinámicos y de sus prácticas empresariales” Emprendimiento 15
14. 80% de la población chilena considera atractivo emprender
Fuente: “Innovación y Emprendimiento en Chile: una radiografía de los emprendedores dinámicos y de sus prácticas empresariales” Emprendimiento 16
15. 68%
de los emprendedores chilenos ha seguido, alguna vez, una
oportunidad de negocios
Fuente: “Innovación y Emprendimiento en Chile: una radiografía de los emprendedores dinámicos y de sus prácticas empresariales” Emprendimiento
17. El emprendimiento es motivado por tres principales razones… por
tres principales grupos
Clasificación de emprendedores según el tipo de emprendimiento
Los luchadores
• Ven el proceso emprendedor como la única forma de
subsistir, ante la imposibilidad de ser parte de un
proyecto existente
• No decide emprender… es la única alternativa
Los caza-olas
• Montan grandes olas de moda en busca de fortuna
• Pasan de ola en ola sin demasiado compromiso
Los gladiadores
• Sienten el proceso emprendedor en la sangre y van a
serlo independientemente del contexto
• Eligen el emprendimiento como su profesión
Fuente: Pasión por emprender, Andy Freire (2004) Emprendimiento 19
22. Emprendedores con Talento
extraordinario… y el Talento extraordinario
El talento extraordinario
no se hereda…
se construye y requiere
esfuerzo
Emprendimiento
23. Requiere un cambio de
mentalidad
Todo el mundo puede
cambiar a través de
la práctica y
la experiencia
Emprendimiento
24. Luis Martínez
con Nuts4Nuts es un
ejemplo de un
emprendedor con
mentalidad
innovadora
En 1991 comienza a trabajar en
la venta de maní en New York
Emprendimiento 26
25. Luis Martínez
con Nuts4Nuts es un
ejemplo de un
emprendedor con
mentalidad
innovadora
Hoy otorga empleo a más de
300 personas en Chile y
cuenta con carritos en
distintos países de
Europa
Emprendimiento 27
26. Dentro de las Economías basadas en la eficiencia, Chile apenas se
encuentra en séptimo lugar
Emprendimiento en Economías basadas en la eficiencia
Tasa Emprendimientos
Colombia 22.4 • El Global Entrepreneurial Monitor de Babson
Perú 20.9 College y UDD clasifica los países en tres
grupos:
China 18.8
• Economías basadas en recursos
Rep. Dominic. 17.5
• Economías basadas en la eficiencia
Ecuador 15.8 • Economías basadas en la innovación
Brasil 15.3
Chile 14.9 • Chile apenas alcanza el séptimo lugar en la
Tasa de Emprendimientos, por debajo de
Argentina 14.7
“Ecuador”, “República Dominicana”…
Uruguay 12.2
Irán 12.0 • ¿Cómo hacemos que Chile pase a ser de los
Promedio 11.2 primeros tres lugares?
Fuente: Global Enterpreneurship Monitor; La dinámica empresarial en Chile (1999-2006) Emprendimiento 28
42. Definición de emprendedor
Es un innovador, quien reconoce y aprovecha
oportunidades, convirtiéndolas en ideas realizables,
agregándoles valor, dinero y esfuerzo durante el tiempo,
asumiendo los riesgos del mercado para implementar las
ideas y comprendiendo sus beneficios
Fuente: Pasión por emprender (Andy Freire) y "Corporate entrepreneurship and innovation" Kuratko Emprendimiento 44
43. Como en el arte, para modelar un negocio exitoso, no
basta con piedras (ideas) de calidad...
también los escultores (emprendedores) deben estar preparados
en habilidades y conocimientos...y el taller de escultura
debe tener las condiciones adecuadas para que emerja la
45 obra valiosa (modelo de negocio)
Emprendimiento
45. Un emprendedor cuenta con una serie de características que
permiten identificarlo dentro de una organización
Características atribuidas al emprendedor
Autoconfianza Inteligencia Empoderamiento
Perseverancia, determinación Clara orientación a la meta Personalidad agradable
Energía, diligencia Respuesta positiva a los Levemente ególatra
desafíos
Ingenio Coraje
Independencia
Habilidad para manejar riesgo Imaginación
Capacidad de respuesta a las
Dinamismo, liderazgo sugerencias y críticas Perceptivo
Optimismo Competencia , eficiencia Tolerancia a la ambigüedad
Necesidad de lograr objetivos Habilidad para tomar decisiones Agresividad
rápidamente
Versatilidad, conocimiento del Capacidad de disfrutar
producto, mercado, maquinaria Responsabilidad
y tecnología Eficacia
Visión de largo plazo
Creatividad Compromiso
Exactitud, exhaustividad
Habilidad para influenciar a Habilidad para confiar en
otros Cooperación otros
Habilidad para tratar con Orientación a un buen Sensibilidad con los demás
personas desempeño financiero
Honestidad, integridad
Iniciativa Habilidad para aprender de los
Madurez, balance
errores
Flexibilidad
Fuente: “Entrepreneurship: Theory, Process, and Practice” D. Kuratko, Análisis IGT
Emprendimiento 47
46. El intraempredendor debe poseer o tener un amplio potencial de
desarrollo de los requerimientos necesarios para el proceso
¿Qué se espera de un emprendedor?
Requerimiento Descripción
1 Características emprendedoras Planificación, logro y empoderamiento
Poder 2 Habilidades comunicacionales Empatía, persuasión y capacidad de venta
3 Disponibilidad de tiempo Contar con al menos un 50% de su tiempo
Conocimientos afines al Conocimientos específicos asociados a la
4
proyecto industria o a un proyecto en particular
Saber Experiencia previa asociada al desarrollo
5 Experiencia relevante de proyectos / emprendimientos
Disposición e interés por participar en el
6 Motivación proceso de innovación
Querer Intereses personales y Intereses alineados con el desarrollo de un
7
profesionales proyecto en particular
Intraemprendimiento 48
47. A través de la práctica se han desmentido los mitos que existen
alrededor de la figura del emprendedor
5 mitos acerca del emprendedor
1 “Los emprendedores nacen, no se hacen”
Las características de los emprendedores están fuertemente influenciadas por el
ambiente en que se desarrollan, siendo el reto ayudar a las personas a
descubrir y desarrollar tales características por sí mismos
2 “Los emprendedores deben ser inventores”
Existen numerosos emprendedores que realizan actividades innovadoras o
capitalizan las ideas creativas de otros. Crear valor no significa
necesariamente crear un nuevo producto
Fuente: "Corporate entrepreneurship and innovation" Morris, Kuratko, Covin, análisis IGT Emprendimiento 49
48. A través de la práctica se han desmentido los mitos que existen
alrededor de la figura del emprendedor
5 mitos acerca del emprendedor
3 “Existe un perfil estándar de emprendedor”
Existen distintos tipos de perfiles y emprendedores que nacen de la interacción del
emprendedor con el ambiente. Es más probable que el éxito venga de un
enfoque emprendedor más que de un perfil emprendedor
4 “El emprendedor exitoso tuvo suerte”
Encontrar la oportunidad y desarrollarla no es un tema de “suerte”, sino que un tema
de preparación que les permite manejar mejor situaciones difíciles para
convertirlas en proyectos exitosos
5 “Los emprendedores son tomadores de riesgo extremos”
Los emprendedores toman riesgos, pero calculados. Los emprendedores más exitosos
trabajan en el control del riesgo mediante la preparación y la
planificación minimizando las posibilidades de fallar
Fuente: "Corporate entrepreneurship and innovation" Morris, Kuratko, Covin, análisis IGT Emprendimiento 50
50. El primer consejo que recibe al llegar a Nueva York de su amigo: “Hay varios destinos aquí en
Estados Unidos: el del trabajo, el de las fiestas, el de los amigos, el de la droga. Elige”
Empieza trabajando cuidando caballos en el hipódromo, donde un finasangre (de USD$1 MM) que
estaba cuidando se fracturó una pata mientras era paseado por el “Conejo” . Lo echaron
inmediatamente…
El 12 de Octubre partió vendiendo maní con un amigo. Se encargó de traer orden y planificación
al negocio, además de mucha motivación y simpatía para vender
No contaba con papeles al día y vivía viendo si no venían policías. Al poco tiempo de empezar a
trabajar, su socio Jorge González sufre un accidente y muere
Ningún emprendedor tiene un comienzo fácil…ni los más exitosos
Emprendimiento 52
52. ¿MIEDO?
(Es totalmente natural)
A las incertidumbre: “No sé si ganaré plata”
“¿Y si me estafan?”
“¿Y si mi idea no es tan buena?”
“¿Y si me va mal?”
A las certidumbre:
“No tengo idea de finanzas” “Nunca terminé la universidad”
“No tengo mucho capital” “No tengo socios que me ayuden”
Emprendimiento
53. La forma de vencer
el miedo es
enfrentarlo
Emprendimiento
54. Sirve planificar…pero
no sirve de nada
sentarte a pensar en
todo lo que puede
salir mal
Emprendimiento
59. Las características del emprendedor determinarán su capacidad
de sobrevivir como empresa a través del tiempo
Éxito y fracaso
Los luchadores
• Los resultados son diversos dentro de este grupo
• Existe luchadores que supieron hacer frente a los
desafíos y terminaron construyendo un imperio
Los caza-olas
• Es el grupo que suele estar predestinado al fracaso
• El proceso emprendedor tiene muchos obstáculos, y la
diferencia entre los emprendedores exitosos y los que
no, está en la manera de enfrentar las dificultades
Los gladiadores
• Suelen ser mayoría en los países desarrollados
• Combinan conocimiento técnico con pasión y
compromiso. No se rinden ante la adversidad
Fuente: Pasión por emprender, Andy Freire (2004)
Emprendimiento
63. y… Entendiendo que existen dos
clases de actitud mental
Y que sólo una lleva al ÉXITO
Emprendimiento
64. El ingrediente número uno en el éxito creativo son la perseverancia y
la resistencia que produce la mentalidad de crecimiento
Mentalidad fija y de crecimiento
Mentalidad de
Mentalidad fija
crecimiento
La inteligencia es
estática La inteligencia se
desarrolla
Desea verse inteligente y Desea aprender y
validarse desarrollarse
Fuente: Nigel Holmes Emprendimiento 66
65. Mentalidad de
Mentalidad fija crecimiento
La inteligencia es
La inteligencia se
estática
desarrolla
desafíos evitarlos aceptarlos y atreverse
obstáculos rendirse persistir
esfuerzos infructuosos/ camino al éxito
innecesarios
críticas ignorarlas aprender
éxitos de otros amenaza inspiración
Emprendimiento
68. … Si el emprendedor
queda en completa
soledad, pensando que
“se la puede con todo”
Debe existir un círculo que rodee al emprendedor
para entregarle el apoyo que necesite
para el desarrollo exitoso del proyecto
Emprendimiento
69. En el caso de Nuts4Nuts,
para convertirse en el manicero
chileno que conquistó New York,
el “Conejo” no trabajó solo…
Emprendimiento 71
70. …por el contrario, contó con un equipo que poseía su mismo sueño
Comenzó trabajando con Jorge González, un chileno
que había iniciado la aventura en un carro manicero
descuidado, de poca variedad y sin planificación
Se unió al grupo de otros vendedores callejeros que,
al igual que él, intentaban trabajar sin papeles
El 2000, cuando ganaba unos $200.000 diarios y ya era
dueño de su carro, tomó la decisión de entregar un
porcentaje a un compatriota
Emprendimiento
71. Un buen círculo de apoyo ofrecerá las condiciones necesarias que
propicien la ejecución exitosa del proyecto de emprendimiento
Círculo de apoyo al emprendedor
Comité de Innovación
(Eleva Global)
Trust de
Innovación
Red de
Sponsor Emprendedor Valor
Equipo de Apoyo
Fuente: Metodología IGT Emprendimiento 73
72. Idea original de Pixar
• Integrado por directores de
películas de animación del estudio
• Se pone en marcha al escribir el
guión de la película “Toy Story 2”
• Se solicita la ayuda del “Trust de
Innovación” cuando se debe tomar
una decisión importante en los
proyectos y se buscan opiniones
Emprendimiento 74
73. Un buen círculo de apoyo ofrecerá las condiciones necesarias que
propicien la ejecución exitosa del proyecto de emprendimiento
Círculo de apoyo al emprendedor
Comité de Innovación
(Eleva Global)
Trust de
Innovación
Red de
Sponsor Emprendedor Valor
Equipo de apoyo
Fuente: Metodología IGT Emprendimiento 75
74. Comité de Innovación
El Comité de Innovación es una instancia formal de decisión donde
los emprendedores presentarán el estado de avance de su proyecto
Rol del Comité de Innovación
• Entregar visión estratégica
• Articular Red de valor
• Proponer nuevos proyectos
• Cuestionar
• Tomar decisiones
implacable con el proyecto, sino que
El comité no sólo deberá ser
también con el emprendedor, evaluando su desempeño y decidiendo si
es el indicado para el proyecto en cuestión
Fuente: Metodología IGT Emprendimiento 76
75. Sponsor
El Sponsor es el especialista en innovación que deberá apoyar
permanentemente al emprendedor
Posibles candidatos:
• Especialistas de Eleva Global
• Consultores en innovación (IGT)
(sólo un Sponsor por proyecto)
Rol:
• Facilitar apoyando políticamente/ técnicamente
• Cuestionar
• Complementar
• Evidenciar nuevas líneas de desarrollo
operacional
¡El sponsor se
pone la camiseta del
emprendedor, apoyándolo de manera permanente
durante todo el desarrollo del proyecto!
Fuente: Metodología IGT Emprendimiento 77
76. Red de Valor
Para la efectiva ejecución del proyecto, el emprendedor podrá
aprovechar capacidades propias y de su Red de Valor
Al articular la Red de Valor es posible obtener
recursos, capacidades y conocimiento de
terceros para ejecutar adecuadamente el
proyecto y blindar su Modelo de Negocio
Los 3 tipos de alianzas más comunes son:
• Relaciones transaccionales
(ej. proveedor-comprador)
• Colaboración entre emprendedores/
empresas, con mayor grado de compromiso
• Alianzas estratégicas para la co-creación
de valor
Fuente: Metodología IGT Emprendimiento 78
77. Equipo de apoyo
El equipo de apoyo deberá compartir el mismo sueño del
emprendedor y colaborar directamente con su proyecto
El equipo de apoyo deberá compartir un interés
común con el emprendedor y participar para
alcanzar un objetivo compartido
Se espera que al menos algunos integrantes del
equipo de apoyo posean expertise diferente al
del emprendedor
¡Son personas que poseen
el mismo sueño que el
emprendedor!
Fuente: Metodología IGT Emprendimiento 79
78. “Detrás de todo gran emprendimiento hay un
gran emprendedor”
En proyectos realmente excelentes,
detrás del emprendedor hay un
equipo de primer nivel
Los héroes individuales
no existen…
los que triunfan son los equipos
Emprendimiento
79. Algunas claves para armar al equipo vencedor
• Buscar gente talentosa: los talentos nunca sobran
• Inicialmente contar con un grupo homogéneo, pero a largo
plazo crear un equipo con personas que se complementen
• Compartir el éxito económico del proyecto
• Dar el ejemplo para liderar e inspirar al equipo
• Entender la dimensión humana de todo problema de
negocios
• Ser consciente de las capacidades de cada integrante
• Descentralizar la toma de decisiones
• Poner al líder al servicio del equipo
• Compartir la información del negocio con el personal
• Promover el espíritu emprendedor de la gente
• Actuar con firmeza y humanidad en las decisiones
• Ser consciente de cuándo retirarse
Emprendimiento 81
80. Pregúntate…
¿Tengo un caballo ganador?
¿Soy un jinete campeón?
¿Tengo la pista adecuada para
ganar la carrera?
Emprendimiento
83. Para generar oportunidades de creación de valor, es necesario
capturar evidencia que permita generar una idea relevante
Idea de Innovación
Búsqueda de oportunidades
TENDENCIAS
Relevantes para tema al que se le quiera dar solución
Problemas nuevos Problemas tradicionales
solucionables con solucionables con
capacidades tradicionales capacidades nuevas
Necesidades N Oportunidades Capacidades y
C red de valor
Oportunidad Seleccionada
Emprendimiento 85
84. Es importante salir a la calle, al lugar donde está tu cliente, a
observar y buscar esas necesidades latentes
Anota tus prejuicios
¿Qué crees que observarás?
¿Qué buscas probar con tu observación?
Compara posteriormente tu resultado de observación con tus prejuicios
Saca fotografías y graba audio
¿Qué estás pasando por alto en esa visita?
¿Qué puedes encontrar si observas con más detenimiento?
Revisa las fotos y grabaciones el mismo día de la visita
Conversa informalmente con tus potenciales clientes
¿Qué necesidades detectas de lo que te cuentan?
¿Cuáles son los verdaderos “dolores” en su vida?
Sus necesidades más valiosas no son las verbales, sino las implícitas
Emprendimiento 86
85. ¿Qué proceso podemos seguir para generar una idea?
Lupa general
Construir una lista con todas las áreas relacionadas con las actividades que realizas
actualmente
Lupa mundial
Elegir una actividad y aprender de ella enfocándose en mercados desarrollados
Lupa local
Conocer el mercado nacional en el sector seleccionado
Lupa dinámica
Analizar el curso probable comparando el mercado local con uno desarrollado
Lupa fina
Dados los gaps identificados, focalizarse en los puntos que se quieren desarrollar
Emprendimiento 87
86. ¡Tengo una idea para
emprender!
(¿Cómo sé si es buena?)
Emprendimiento 88
87. Háganse 3 preguntas
1) ¿Le va a importar a mucha gente
(impacto)?
2) ¿Hay alguien que está dispuesto a pagar
(valor)?
3) ¿Es posible apropiarse del valor
generado (captura)?
Emprendimiento 89
88. ¿Qué tan relevante es la
idea por si misma?
(La verdad es que no tanto)
Emprendimiento 90
89. “Mi idea consiste en vender maní
tostado en carritos estacionados en
la calle”
¿Les parece un gran idea?
¿Les parece innovadora?
¿Es una idea vendedora?
Emprendimiento 91
90. La idea por sí sola no es
muy atractiva…
…pero cuando le unimos
un modelo de negocios
Y un emprendedor
potente…
Nace un emprendimiento
exitoso
Emprendimiento 92
91. El proyecto debe pasar por cuatro etapas de desarrollo, desde
que se tiene una idea de innovación, hasta que sale al mercado
Diseño y
Identificación Ejecución Crecimiento
Evaluación
Idea de Modelo de Lanzamiento al
negocios negocios mercado
Apropiación del proyecto y
conocimientos del emprendedor
A medida que el proyecto va avanzando, va disminuyendo el riesgo ya que el emprendedor
aprende del proyecto y va adquiriendo mayor control
Al final de cada etapa se debe evaluar si es prudente pasar a la siguiente o si es mejor
reforzar la etapa anterior
Emprendimiento 93
92. El emprendedor no juega a
los dados con el riesgo…
Es imposible eliminar el riesgo…pero se
puede controlar
Te puedes equivocar, pero equivócate
rápido y a bajo costo
Menos suposiciones y teorías…más de salir
a la calle y estrellar la idea de negocio
Emprendimiento 94
93. Estrellar la idea de negocio no significa hacer un focus group o
encuesta…es simular el proceso de venta directamente
Estrellar el concepto de negocio
“Lápices fríos, Observación en
teléfonos calientes” terreno
Rapid Prototyping
Emprendimiento 95
95. Un punto clave: La
comunicación y
presentación efectiva
(Una buena idea mal
presentada no se vende)
Emprendimiento 97
96. Lo primero es lo
primero…
…debes tener un
“Elevator speech”
En menos de un minuto
debes ser capaz de explicar:
Quién eres
Qué propones
El problema que resuelves
Por qué es atractivo tu
negocio
Emprendimiento 98
111. 5 reglas para crear presentaciones que cambien el
mundo
Trata a tu audiencia como rey
Difunde ideas y conmueve a la gente
Ayúdalos a ver lo que dices
Practica el diseño, no la decoración
Cultiva relaciones saludables
Emprendimiento 115
112. Algunas estadísticas del mejor basketbolista de
todos los tiempos: Michael “air” Jordan
Finalmente, elimina paradigmas
Inteligencia vs. Perspicacia
Eres capaz??
Fuente: www.nba.com - Octubre 2007
116
Emprendimiento
113. La Nasa
Situación: Año '60, lanzamiento de
astronautas, bolígrafos no
funcionarían en gravedad cero
Recursos: 6 años de pruebas e
investigaciones, USD 12 MM
Solución: Bolígrafo que funcionaba:
gravedad cero, debajo del agua,
sobre cualquier superficie, entre bajo
cero hasta 300 grados centígrados
…Los rusos, por su parte, descartaron los bolígrafos y
dieron lápices de mina a sus tripulaciones
Emprendimiento 117
114. Japón
Situación: Año ’70, ciudadano
japonés adquirió cajita de jabones
vacía. El reclamo puso en marcha
todo un programa de gestión
administrativa y operativa.
Responsable: Cadena de
empaquetado
Recursos: USD 250,000
Solución: máquina de rayos "X" con
monitores de alta resolución, operada
por dos trabajadores encargados de
vigilar cada caja
…A los 5 meses con tres turnos falló máquina, un
obrero del área de empaquetado puso un potente
ventilador; las vacías simplemente salían volando
Emprendimiento 118
115. Hotel Neoyorkino
Situación: Año ’70, Gerente General cadena
hotelera viajó a Seul por segunda vez, al llegar
“Bienvenido nuevamente señor, que bueno es
verlo una vez más en nuestro hotel”
Recursos: Alta gerencia, USD 2.5 MM
Solución: Software con reconocimiento de
rostros, base de datos actualizada día a día,
cámaras especiales, con un tiempo de respuesta
en micro segundos, así como la pertinente
capacitación a los empleados
…Al tercer viaje… En arreglo con taxistas durante el
trayecto preguntan si ya antes se hospedó en este hotel, y,
si la respuesta es afirmativa, ellos depositan sus maletas al
lado derecho del mostrador
Emprendimiento 119
118. www.innspiral.com
Iván Gezan
Email : igezan@innspiral.com
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Santiago, Diciembre 2010
Emprendimiento
Notas del editor
“Innovación y Emprendimiento en Chile: una radiografía de los emprendedores dinámicos y de sus prácticas empresariales” Hugo Kantis y Sandra Díaz “Global Entrepreneurship Monitor”, Reporte Nacional de Chile 2008José Ernesto Amorós y Massiel Guerra
“Innovación y Emprendimiento en Chile: una radiografía de los emprendedores dinámicos y de sus prácticas empresariales” Hugo Kantis y Sandra Díaz “Global Entrepreneurship Monitor”, Reporte Nacional de Chile 2008José Ernesto Amorós y Massiel Guerra
“Innovación y Emprendimiento en Chile: una radiografía de los emprendedores dinámicos y de sus prácticas empresariales” Hugo Kantis y Sandra Díaz “Global Entrepreneurship Monitor”, Reporte Nacional de Chile 2008José Ernesto Amorós y Massiel Guerra
“Innovación y Emprendimiento en Chile: una radiografía de los emprendedores dinámicos y de sus prácticas empresariales” Hugo Kantis y Sandra Díaz “Global Entrepreneurship Monitor”, Reporte Nacional de Chile 2008José Ernesto Amorós y Massiel Guerra