Descripción de las Relaciones publicas internas y externas...

1. RELACIONES PÚBLICAS INTERNAS Y EXTERNAS: EL DÚO
DINÁMICO DE LA COMUNICACIÓN

2.  En una época donde la información y las formas de comunicación fluyen a grandes pasos, adaptar los
negocios y las organizaciones a las exigencias de las audiencias es el gran reto de las Relaciones
Públicas. Para ello es necesario observar las RRPP desde dos diferentes perspectivas clave: las
Relaciones Públicas Internas y Externas.
 Con base en estos dos tipos de Relaciones Públicas, vale la pena ilustrar cómo funcionan ambas y a su
vez, como una es el reflejo de la otra dentro de un mismo canal de comunicación que debe
funcionar en armonía para ver reflejados buenos resultados en todas las áreas.

3. RELACIONES PÚBLICAS INTERNAS
 El trabajo de comunicación comienza en casa. Fortalecer las relaciones internas a través de la
generación de vínculos y la gestión de las comunicaciones se traduce en distintas acciones que en su
conjunto crean ese sentido de pertenencia entre los colaboradores, ejecutivos, directores y
proveedores. Esto permitirá cuidar no solo el ambiente de trabajo sino de otros sectores de la
compañía u organismo y es una forma de involucrar a todo el equipo como parte de los objetivos y
resultados.

4. ENTRE LAS PRINCIPALES HERRAMIENTAS PARA ESTABLECER
RELACIONES PÚBLICAS INTERNAS ESTÁN:
 Las publicaciones y revistas para colaboradores
 La difusión de las metas, la filosofía y los valores a través de canales internos de comunicación e incluso
de las redes sociales digitales de la organización
 El envío de noticias vía correo electrónico
 Reuniones periódicas para conocer el sentir de los colaboradores y establecer un contacto permanente
con todo el equipo.

5. RELACIONES PÚBLICAS EXTERNAS
 Hacia fuera, la comunicación de una organización juega el papel más importante a la hora de
establecer la estrategia más óptima para llegar a sus metas, hacer alianzas institucionales y dar la
mejor cara a sus grupos de interés. Alcanzar ese objetivo se logra comúnmente gracias al contacto
con medios de comunicación a través de boletines, conferencias de prensa, entrevistas y espacios de
opinión como artículos y columnas.
 A través de estas acciones se logra posicionar a la organización, además de contar con uno o más
voceros que conozcan su funcionamiento y que den cuenta de los resultados, acuerdos y esfuerzos
alcanzados.
 Las Relaciones Públicas Externas funcionan como un soporte incluso para los tiempos de crisis,
momento en el cual se requieren respuestas precisas que funcionen como medida paliativa a los
problemas o retos que enfrente la organización en ese momento.