2. Wat is social media? We spreken van social media wanneer de content is gemaakt door consumenten zelf, gebruikmakend van nieuwe technische mogelijkheden. De opkomst van social media heeft geleid tot een verschuiving in de manier waarop mensen nieuws, informatie en content ontdekken, lezen en delen. Voor merken en bedrijven biedt deze ontwikkeling een scala aan mogelijkheden, mits op de juiste manier ingezet. Het zorgt ervoor dat de monologen die we kennen uit de traditionele marketing worden omgezet in continue dialogen. Er wordt wel gesproken over de “democratisering” van informatie, die ervoor zorgt dat mensen veranderen van passieve lezers naar actieve makers.
4. Wereldwijd 500 miljoen ledenNederland telt bijna 3 miljoen ledenMaandelijks worden 25 miljard content items gedeeldFacebook presteert het best in de leeftijdscategorieen20-25 en 25-30, gevolgd door 15-20. In de eerste twee leeftijdscategorieen meer nadruk op man, laatste meer nadruk op vrouw
5. 10 miljoen Hyvers / 8,4 miljoen Nederlanders 8,4 miljard pageviews per maand 18,2% van alle bekeken web pagina’s in Nederland 8,7% van alle internet tijd in Nederland 60% van alle mobiele pageviews in Nederland 858.000 nieuwe foto’s per dag 2,4 miljoen krabbels per dag / 28 per seconde Gemiddelde leeftijd 30 jaar In alle leeftijdscategorieen nadruk op vrouw Meest populaire leeftijdscategorieen15-20 en 20-25
18. Gebruik mobiel dataverkeer steeg in 2009 met 300% Rond de 10 miljoen telefoonabonnementen met internettoegang Explosieve groei in smartphones Explosieve groei in gebruikapps Foursquare heeft wereldwijd +2 miljoen gebruikers Facebook lanceert ‘LocationBased’ concurrent
19. 7,6 m unieke bezoekers per maand Dat is 64% van de gehele internetpopulatie in NL Grootste zoekmachine na Google Lichte nadruk op mannen (51%) Bereikt wekelijks 74% van alle mannen tussen de 18 en 34 Gebruikerspiek is gedurende de TV prime time (van 20.00 tot 23.00 uur) 89% is middel tot hoog opgeleid Bereikt maandelijks 72% van alle moeders Bereikt maandelijks 84% van alle ‘opinion leaders’ Bereikt maandelijks 88% van alle ‘earlyadopters’
20.
21. Nestle liet spoof verwijderen van YouTubeNestle ging OP FACEBOOK de discussie aan met het publiekInmiddels 95.000 ‘fans’Greenpeace blij Niets voor hoeven doen
22. @NL_Carglass was een fake account Dreigde met juridische stappen wanneer #carglasszuigtgebruikt zou worden @Carglass_NL is het officiële account Dat account was echter op dat moment leeg en inactief Inmiddels pushtCarglass haar officiële account op hun site
23. De beste social campagnes ooit volgens Forbes.Let op: het gros is gestoeld op PR
24.
25. Brand Product/ Sales Corporate Brand Manager Marketing buyer Reclamebureau Mediabureau Sales team Product development Corporate PR Brand PR Klantenservice Social media raakt verschillende, zo niet alle onderdelen binnen de organisatie. Allen dienen ze op de hoogte te zijn van de kansen en risico’s, de mogelijkheden en de onmogelijkheden. Iedereen kan een bijdrage leveren, maar de afspraken omtrent social media dienen gecoördineerd te worden vanuit brand/ corporate PR. Webcare: 2 FTE Corporate PR: 2 FTE