Este documento discute como as organizações podem se transformar continuamente através da gestão por processos e facilitar a implantação de estratégias e o retorno sobre investimentos. Ele enfatiza que a gestão de processos deve estar alinhada com a estratégia da organização e como mecanismos como mapeamento, melhoria e medição de resultados podem viabilizar transformações nos processos que gerem valor.
1. Como Transformar uma
Organização através da
gestão por processos e
facilitar a implantação de
estratégias e o retorno
sobre os investimentos
Leandro Jesus
Sócio-Diretor
ELO Group