Este documento describe una propuesta para desarrollar una aplicación móvil que permita a los pacientes gestionar citas médicas y encontrar proveedores de salud. La aplicación aprovecharía las ventajas de los dispositivos móviles como la accesibilidad, movilidad y geolocalización para mejorar la relación entre pacientes y proveedores. El objetivo es crear una solución sencilla e interoperable disponible en diferentes plataformas móviles que permita reservar citas, recibir recordatorios y encontrar centros médicos

1. Aplicación Móvil de Citación de
Servicios de Salud
Eduardo López
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2. Ámbito del proyecto
• La relación entre pacientes y proveedores de salud actualmente de
forma mayoritaria es: presencial, telefónica, web- internet (pocos
servicios) ...  Salud 1.0
• Salud 1.0  Salud 2.0: Gracias a las TIC y el cambio social (sociedad
2.0) vamos hacia la Salud 2.0.
• Los usuarios (Centro del sistema sanitario) buscamos información
rápida, directa y geolocalizable.
Queremos interactuar con el sistema, el médico, y gestionar nuestra
salud .
• La búsqueda de servicios de salud y la gestión de estos mediante el
móvil será una de las herramientas de que dispondrán los pacientes
en un futuro próximo. Los proveedores privados de salud son los que
primero estando ofreciendo estos servicios.
Aplicación Móvil de Citación de Servicios de Salud
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3. Motivación
• Las soluciones de telefonía móvil están ganando terreno día a
día en las soluciones web tradicionales.
• El sector salud está experimentando un gran salto cualitativo
(TicSalud) en cuanto al uso de las TIC (salud 2.0) tanto por
parte de la empresa privada y pública como de los pacientes,
centro del sistema sanitario.
• En concreto las soluciones móviles sanitarias(mHealth)
transformarán el mundo sanitario.
• Accesibilidad, Movilidad, Personalización, Geolocalización,
disponibilidad, Interoperabilidad, .... Serán algunas
características esenciales en las aplicaciones mHealth.
Aplicación Móvil de Citación de Servicios de Salud
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4. Antecedentes
• Explicación de la oportunidad
– Se da la oportunidad de crear una solución sencilla
mHealth que sea interoperable y para las plataformas
móviles iOS, Android, J2ME, Windows Phone.
• Métodos publicados
– Se han encontrados soluciones que envían recordatorios
de visita al móvil mediante sms.
– Hay desarrollada una solución que permite la búsqueda de
cualquier profesional y la programación de una cita,
ZOCDOC pero queda fuera del sistema público de salud.
– Guía Médica de DKV.
Aplicación Móvil de Citación de Servicios de Salud
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5. Conclusiones
• Analizada la oportunidad se detecta la necesidad de dar un
prototipo de solución móvil que sea interoperable, que no
dependa del sistema de información del proveedor de salud, y
que sea accesible e intuitivo para los usuarios.
• Se desarrollará en diferentes idiomas, y en las plataformas
mas usadas en smartphones, y se utilizaran estándares de
comunicación y mensajería.
• Se parte de una aplicación que permita la gestión de citas a
los pacientes , que emita recordatorios de cita,
geolocalización de los centros de asistencia, y con la
posibilidad de ampliar la solución con otros servicios útiles
para los gestores, los clínicos y los usuarios.(promoción de la
salud, intercambio de información,etc).
Aplicación Móvil de Citación de Servicios de Salud
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