2. HACE ALGUN
TIEMPO ATRAS...
PUCHA ME ROBARON,
EL CEL, OTRA VEZ;
NECESITO OTRO.
3. RECONOCIMIENTO
DE LA NECESIDAD
Y AHORA ES IMPORTANTE,
TENGA CEL, SINO COMO
TIO, ME ROBARON ME COMUNICARME CON EL.
EL CEL, POR AHORA
ESTARE INCOMUNICADO.
ME SERA DIFICIL AYUDARLE
EN SU NEGOCIO.
INICIADOR
USUARIO
4. JAVIER, TIENES QUE IR
MANANA A MEGAPLAZA
A LAS 7:00PM.
PA COMPRARTE OTRO OK, TIO.
CELULAR.
INICIADOR USUARIO
COMPRADOR
5. MAS TARDE...
BUSQUEDA
DE INFORMACION
FACTORES
SOCIALES.
OE QUE VAS HACER MANANA,
EN LA TARDE. OE MANANA,
TENGO QUE IR A COMPRARME
OTRO CEL, COMPRARE
AH SI VERDAD,
LA MAYORIA TIENE
CLARO
OE RECUERDA QUE
LA MAYORIA DE
NOSOTROS TIENE
CLARO
INFLUYENTE
USUARIO
INFLUYENTE
6. AL DIA SIGUIENTE...
MEGA PLAZA
CREO CLARO TIENE MAS
COBERTURA A NIVEL
NACIONAL, Y LA MAYORIA DE LA
GENTE LO TIENE.
MINUTO CELULAR, PA
“CLARO”
USUARIO
INFLUYENTE
DECISOR
7. LISTO, JAVIER VAMOS
A COMPRAR TU CELULAR,
YA HAZ PENSADO CUAL
SERA? NO ESTOY SEGURO,
AUN TIO.
INICIADOR USUARIO
COMPRADOR DECISOR
9. CLARO
NEXTEL PERO QUE TIENE QUE TEN
MOVISTAR
USUARIO
DECISOR
10. MEJOR TIENE QUE SER
CLARO, POR QUE LA
MAYORIA TIENE Y
CLARO
ADEMAS PA RECUPERAR
MI NUMERO
USUARIO
DECISOR
11. DIME YA HAZ ELEGIDO
EL CELULAR?
TIO, TENDRE QUE VER
EQUIPOS HAY!.
SI, PERO HAY BARITITO YA OK, TIO.
NOMAS.
INICIADOR
COMPRADOR USUARIO
INFLUYENTE DECISOR
12. SR.,
AQUI TENEMOS
EL CATALOGO
DE EQUIPOS DE CLARO
YA OK,
GRACIAS.
INFLUYENTE
USUARIO
DECISOR
13. EVALUACION
DE
ALTENATIVAS
COMPRA
RAZONADA
QUE TIENE QUE TENER
MI NUEVO CEL:
QUE SEA SENCILLO,
TAMBIEN QUE SEA BARATO,
QUE SEA SENCILLO, Y MUY RESISTENTE.
TAMBIEN QUE SEA BARATO,
Y MUY RESISTENTE.
USUARIO
DECISOR
14. COMPRA
ENTONCES ELIGIRE,
ESE MODELO QUE
MI AMIGO,
ME RECOMENTO
USUARIO
DECISOR
15. BUENO, YA TENGO MI CEL,
NUEVO, VEREMOS COMO
ME VA.
USUARIO
DECISOR
16. TIEMPO DESPUES...
EVALUACION
POST COMPRA
ME RESULTO
MUY BUENO MI CEL.
ES MUY RESISTENTE,
YA PERDI LA CUENTA
CUANTAS VECES SE
ME CAYO, AL PISO
USUARIO
DECISOR
