4. Conteúdo
Introdução
Alguns Fatos
Mercado Atual e o Futuro
Mercado de Apps na Prática
Recursos Técnicos
Desenvolvimento
Mobilidade e a Stefanini
Exemplos de aplicações
iOS Developer Program
Android Developer
Siri
5. Evolução do mercado de TI
14” Mobile Payments
12” 1.000.000.000.000 networked devices
10” O Ano da mobilidade
07” Lançamento do iphone
03” Inicia a onda de migração para java e .net
00” Bug do milênio
96” A Web começa a tomar corpo no Brasil
95” As corporações investem pesado em client server
90” Boom da computação pessoal – PCs
80” Computação corporativa – mainframes
6. Principais vantagens
“Você pode acessar o serviço em qualquer lugar”
“Informações em tempo real”
“Redução dos custos com comunicação”
“Otimização de tempo”
“Melhoria global de comunicação”
“Redução de custo com materiais”
33. Serviços
Consultoria em mobilidade
Treinamento
Desenvolvimento de soluções mobile
Análise de oportunidades de negócio organizacional
Desenvolvimento de aplicativos
Adaptação de aplicativos à mobilidade
Locação de consultores especializados
Gerenciamento de
projetos mobile
Versões executivas de
sistemas desenvolvidos ou
não pela Stefanini
Infra-estrutura mobile
35. Serviços Públicos
CPFL
Atendimento em campo
Os operadores de campo
recebem as OSs em campo para
atendimento. O operador de
campo tem as mesmas
informações que o atendente
de call center.
O operador informa o horário
de início de atendimento de
uma OS e horário de término
(com o parecer).
O sistema mede e armazena
todos esses tempos para que a
CPFL analise os dados e otimize
o atendimento.
36. Serviços Públicos
SABESP
Leitura de medidores
Os operadores realizam a leitura
e conferência do consumo de
água.
O equipamento também pode
emitir as contas de água através
de uma impressora wi-fi.
Todo o processo é realizado de
forma online, assim, segundos
após a realização da leitura o
consumidor poderá consultas os
dados no site da empresa.
37. Atendimento em campo
Telefonica
Atendimento em campo
Os operadores recebem as OSs
através do iPhone. Este define o
roteiro de atendimento e coleta
as medições.
Todo o processamento é online,
com isso, tanto a telefônica
quanto o cliente podem
acompanhar o trabalho em
tempo real.
Com isso, consegue-se uma
redução de custos considerável
e otimização do trabalho.
38. Acompanhamento de entregas
Submarino
Entregas Submarino
O iPhone traça a rota para a
entrega mais próxima. Existe a
opção de visualização pelo
Maps.
A central pode monitorar onde
esta o transporte em tempo real
através do GPS do iPhone.
Logo que a entrega é realizada,
o sistema é atualizado
informando o cliente e a central.
39. Outras soluções
Status de entrega
Status de OS
Medicina domiciliar
Vistorias de seguros
Manutenção predial
Auditorias em campo
Pesquisa de opinião
Versões executivas e outros