O documento descreve um processo de inovação disruptiva em 8 etapas, começando pelo mapeamento do portfólio de produtos e serviços até a execução da estratégia. Ele também lista 18 ferramentas para apoiar as diferentes etapas do processo e apresenta um mapa estratégico com 4 perspectivas para gestão de desempenho de uma organização.

1. Gestão da
Estratégia
EDUARDO MAYER FAGUNDES
INOVAÇÃO
Um processo para criar
produtos e serviços
para novas fronteiras
de mercado.

2. efagundes.com
Mapear o
portfólio de
produtos e
serviços
Escolher um
produto ou
serviço para
explorar
Analisar a
estratégia
atual
Entender a
experiência dos
consumidores
Explorar as
dimensões dos
não-
consumidores
Criar a nova
curva de
valor do
produto ou
serviço
Desenvolver
a estratégia
de inovação
disruptiva
Executar a
estratégia
Precursores
da Inovação
Ferramentas
(3,5,7,10,14-17)
Ferramentas
(11,12)
Ferramentas
(1,2,4,6)
Ferramentas
(6)
Ferramentas
(6)
Ferramentas
(6)
Ferramentas
(1,2,7,9,13,18)
Ferramentas
(8)
Processo para desenvolver Inovações Disruptivas
Ferramentas
1. As cinco forças de Michael Porter 10. Liderança Motivacional
2. Análise SWOT 11. MatrizBCG
3. Balanced scorecard 12. Matrizde Ansolf
4. Benchmarking 13. Modelo 7-S
5. Disciplinas de Valor 14. Modelo de Maturidade
6. Estratégia do Oceano Azul 15. Nível do quociente de Internet
7. Estratégia Good to Great 16. Organizações que aprendem
8. Fases da mudança de Kotter 17. Quinta Disciplina de Peter Senge
9. Inovação Aberta 18. Técnicas de Pensamento Produtivo

3. efagundes.com
O que é importante para os
nossos acionistas?
Perspectiva Financeira
De que maneira os clientes
nos percebem?
Perspectiva do Cliente
Nós somos inovadores e
estamos preparados para o
futuro?
Perspectiva de
Aprendizagem e
Crescimento
Quais processos internos
podem agregar valor?
Perspectiva do Processo
Interno
Balanced
Scorecard

4. efagundes.com
ROCE
(6% -> 8%)
Retorno de
Vendas
(4% -> 4,5%)
Crescimento
(+20%)
Perspectiva Financeira
Participação de Mercado
(15% -> 20%)
Satisfação do Cliente
Atributos do produto
Produtos não-tóxicos
Produtos duráveis
Relacionamento
com o cliente
Imagem e reputação
Sustentabilidade
ambiental e
responsabilidade social
Perspectiva do Cliente
Inovação Serviço
Processo de Produção
Resíduos tóxicos
na produção
Custo de
Produção
Controle de qualidade
de compras
Uso de substancias
perigosas na produção
Eficiência no uso de
energia, água e
materiais
Perspectiva de Processos Internos
Funcionários
potenciais
Infraestrutura
técnica
Segurança e saúde
dos funcionários
Satisfação dos
funcionários
Perspectiva de Aprendizagem e Crescimento
Trabalho infantil
Mapa Estratégico

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Um processo para criar
produtos e serviços
para novas fronteiras
de mercado.
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