Hogyan építsünk célfát és kapcsoljuk össze a szervezet céljait egy nagy rendszerré és hogyan tegyük ezt élővé és motiválóvá?

1. OKR
at
Emich Szabolcs - 2013

2. OKR?
Az meg mi?
Objective and Key Results = Cél és Kulcs Eredmények
Fókusz!
Drucker, Intel, Google, Zynga, Cservenyák

3. Scope
Szervezet
Osztály
Csapat
Egyén

4. Cél - Kulcs eredmény
Tippek
• 5 kvalitatív cél - 4 kvantitatív eredmény
• közösen!
• 40% felülről, 60% alulról
• nem része a teljesítmény értékelésnek!
• negyedévente átgondolni és gyakori áttekintés (heti)
• ambíciózus célok kellenek, 70% teljesülése már siker (ez a
target), 40% alatt a sikertelenség okának feltárása
• a kulcseredmények jó, ha növekedés orientáltak
• a személyes célok kerüljenek be a dolgozók profiljába

5. Példa
Nem annyira jó Cél:
Sikeressé teszem az új magán hirdetés feladás
felületet
Nagyon jó Cél:
Szeptember végére kiélesítem az új magán hirdetés
feladás felületet, és november végére már 20%-al
több kattintása lesz mint a réginek

6. Példa 1
Cél:
A következő negyedévben 25%-al növeljük a
bevételeket
Kulcs eredmények:
1. felveszünk 2 remek új sales-t
2. bemutatunk legalább egy új, hatékony sales csatornát
3. a weboldal konverziót 10%-al javítjuk

7. Példa 2
Cél:
Kifejleszteni a célkitűzés működő modelljét
Kulcs eredmények:
1. időben megtartani a OKR-ről szóló prezentációt
2. elkészíteni egy minta OKR-t egy 3 hónapos
periódusra
3. elérni azt, hogy a menedzsment belemenjen egy 3
hónapos teszidőszakba

8. Példa 3/a
Cél:
Nyereséget szállítani a befektetőknek (céges szint)
Kulcs eredmények:
1. megnyerni a kupát
2. 88%-ban megtölteni a lelátókat
Vezető edző
PR menedzser

9. Példa 3/b
Vezető edző
Cél:
Megnyerni a kupát (osztály szint)
Kulcs eredmények:
Passzolás edző
1. 200 yd-os passzolásos támadás
2. országosan 3. helyezés védekezési statisztikákban
3. 25 yd -os visszatérés átlag

10. Példa 3/c
PR menedzser
Cél:
88%-ban megtölteni a lelátókat (csapat szint)
Kulcs eredmények:
1. Felvenni 2 népszerű játékost
2. Média fedettséget szerezni
3. Népszerűsíteni a kulcsjátékosokat
HR

11. Személyes Cél
Példa
Cél 1:
A blogger.com bevétel növekedésének felgyorsítása
Kulcs eredmények:
1. "Befizetés" Tab kiélesítése minden felhasználó számára
2. Adsense host channel placement targeting eszköz
implementálása által xx% RPM növekedés elérése (Oldal
RPM = (becsült bevétel/oldalmegtekintések száma)*1000)
3. 3 bevétel specifikus kísérlet élesítése annak érdekében hogy
pontosabban értsük mi befolyásolja a bevétel növekedést
4. a blogger ad-network project specifikálásának befejezése
(PRD), fejlesztő allokálása Q2-re
.7
!
1.0
!
.3
!
.7
.8

12. Személyes Cél
Példa
Cél 2:
A Blogger forgalmának növelése xx% -al az organikus
növekedésen felül (.45)
Kulcs eredmények:
1. 3 új feature elindítása, melyeknek mérhető hatása van a Blogger
forgalmára (.6)
2. A Blogger 404 oldalának aktívvá tétele úgy, hogy a 404-ről érkező
látogatások idejének és pageview arányának száma xx%-al nőjjön
(.3)

13. Személyes Cél
Példa
Cél 3:
A Blogger hírnevének javítása (.72)
Kulcs eredmények:
1. 3 fontos iparági eseményen előadóként megjelenek (1.0)
2. a Blogger 10 éves évfordulójának PR tevékenységének koordinálása (.8)
3. A top xx Blogger felhasználó azonosítása és személyes kapcsolat
kiépítése (.8)
4. A moderálási szabályzat kijavítása (postok moderálása az egész blog
helyett), a zenei blogok moderálásának megszüntetése (.4)
5. @blogger twitter account elindítása, rendszeres twittelés (.6)

14. Kiértékelés
Menet közben
6 hét után szín kódok
!
Zöld: jól áll
Sárga: lehetséges veszély
Piros: komoly veszély

15. Kiértékelés
A végén
Az értékelés pontosság nem annyira számít, a trend számít!
• 0.6 - 0.7 a cél!
•az alacsony érték nem kudarcot jelent! csak adat, azt jelenti
hogy valamit nem tudtunk a tervezésnél, valami gátolta a
kivitelezést, mit csinálunk majd máshogy? biztos fontos ez?
•céges negyedéves OKR értékelés:
•az előző negyedév kiértékelése
•az OKR gazda megjegyzése az elért értékhez, a következő
negyedévre tett javaslata
•az új negyedév OKR kitűzés

16. Előnyei
•fejleszti a fegyelmezett gondolkodást (a fő célok előbányászása)
•precíz kommunikáció (mindenki egyetért a végén abban hogy
mi az igazán fontos - alignment és cél cascade)
•felépíti a mérőszámokat és mérési lehetőségeket (tudni lehet
közben is, hogy hol tartunk)
•a ráfordításokat fókuszálja (az egész szervezetet egy irányba
tereli)
•mindenki közös eredményért dolgozik
•fókuszálja a céget
•erősíti a koordinációt
•az egész szervezetet felpörgeti
•minden tevékenységet vissza lehet vezetni a cég céljaihoz
•szórakoztató vezetni

17. További infók
Upstart cikk:
Google oktató videó:
http://blog.upstart.com/post/54458811397/okrs-and-projects-how-we-set-goals-at-upstart
https://developers.google.com/live/shows/594284723