Growth Marketing: Crecimiento con datos y oportunidades

Growth Marketing
Emiliano Loiacono - Mayo 2020

Hola :)
Soy Emiliano Loiacono. Tengo 34 años.
Me encantan mis gatos. Me gustan los
jueguitos. Me gusta salir a caminar.
Soy Licenciado en Relaciones Públicas

Acá estoy
hablando
Desde el 2011 soy Docente de
Planeamiento de las Relaciones
Públicas en UNLaM
Me dedico hace 8 años a la
Comunicación, Relaciones
Públicas y Marketing Digital.
Trabaje con Pymes, Startups,
Agencias y Marcas de consumo
masivo.
Hoy Soy Líder del Equipo de
Digital Growth en Alegra.com

¿De qué
vamos a
charlar hoy? - Growth Marketing
- Growth Hacking
- Herramientas y Habilidades
Digitales
- Inbound Marketing
- PR Digital o 2.0

Si eres capaz de hablar sin parar, al
final te saldrá algo brillante, gracioso
o inteligente
Groucho Marx

Growth
Marketing
Es la disciplina por la cuál se
busca el crecimiento de
usuarios/clientes de empresas u
organizaciones en el mundo
digital, basado en datos muy
precisos sobre el
comportamiento, teniendo en
cuenta todos los estados en el
ciclo de vida de un cliente.

¿Qué
hacemos en
un área de
Growth?
Marketing,Publicidad, PR &
Comunicación con foco en los
Datos y las Oportunidades
- Planear
- Ejecutar
- Medir
- Iterar
Miramos todas las áreas del
negocio como un conjunto para
detectar oportunidades de
crecimiento.

Ok Emi,
pero en
concreto
¿Qué?
- Gestión , implementación &
optimizaciones de anuncios
digitales
- Posicionamiento orgánico
(SEO)
- Tests & Experimentos
- Contenidos de valor
- Analítica de Datos
- Proyectos de corto plazo
- Revisión Técnica
- Hacks de Crecimiento
- Experiencias de Usuario
- Páginas de destino
- Mensajes Claves
- …….

Orgánico
SEM
Display
Referidos
PR
Optimizamos el funcionamiento
técnico/presupuestario de cada
canal de adquisición
Tráfico desde motores de
búsqueda no pagas
Anuncios de búsqueda
pagos
Anuncios contextuales en sitios
webs, videos, aplicaciones
Tráfico desde otros sitios webs
Cobertura de Medios Digitales
E-Mail
Tráfico desde campañas de
correo
Social
Tráfico generado desde Redes
Sociales

Ejemplo 1
Insight - Dato
Detectar la región geográfica con
mejor experiencia de navegación
en un sitio web determinado
KPI ->Cantidad de Páginas Vistas
Investigar sobre que tema y contenido de
calidad podemos ofrecer para la región
Producirlo -> Auditarlo Técnicamente.
Lanzarlo -> Difundirlo (Blog&Redes&Ads)
Comunicar otras áreas de contacto en la
empresa ( atención al cliente)
Volver a Medir y verificar el Crecimiento

¿Qué
habilidades
tenemos
que tener?
Estratega<>Técnico
Saber cómo funcionan las
plataformas
Tomar decisiones basadas en
datos
Comprender al 100% el producto y
el modelo de negocio
Cómo hacer que tus usuarios vivan
momento mágicos
Presentar Ideas con Datos

¿Qué
habilidades
tenemos
que tener?
Producción y edición de contenido
escrito y/o audiovisual
Tomar Riesgos
Excelente habilidades de
comunicación escrita
Construcción de Marca
Empatía y Búsqueda de Confianza
Ser Geek : Usar Tecnología
Crítico - Detallista

Versión A Versión B
Ejemplo 2
Hipótesis
Comprobar si un CTA y
diferentes textos,generan
mejor conversión
Duración: 14 días
KPI-> Nuevas cuents
100
Conversiones
Nueva Hipótesis
88
Conversiones
SEM

¿Quiénes
utilizan
esta
disciplina?
Principalmente las empresas con
modelos de negocios Saas
( Software as a Service),
Aplicaciones, Productos 100%
digitales, Tiendas Online,
Emprendimientos, Startups...
Pero debido a la reconversión
digital, cada día más presente en
los negocios más tradicionales
Todos quieren crecer
Hoy Todos tienen las mismas
herramientas disponibles

¿En qué se
se
diferencia
del
Marketing
Tradicional
?
El ámbito de aplicación del Growth
Marketing es principalmente para
productos digitales y con FOCO
sobre la medición de cada acción.
Si bien la palabra Growth significa
crecimiento, el Marketing Digital
permitió que los profesionales
tengamos más herramientas para
incidir aún más en ese terreno.
Mayor manejo de Herramientas
Mayor posibilidad de incidir en el
crecimiento

¿En qué se
se
diferencia
del
Marketing
Tradicional
?
Un profesional de Growth
Marketing se pregunta :
¿Esta acción me dará algún
crecimiento?¿Cómo lo voy a medir?
Si la acción fue implementada, se
vuelve a preguntar :
¿Cuál fue el resultado de la
acción?¿Qué aprendizaje obtuve?
En cada repetición, debe existir un
% de mejora claro

Los profesionales Growth
Marketing son multidisciplinarios
Realizan tareas de planeación, pero
ejecutan e implementan acciones
concretas basadas en herramientas
que otorgan datos
Growth Marketing es pensar en la
relaciones, entrecruzamiento y
oportunidades de mejora entre
todos los canales de adquisición.
Orgánico
SEM
Display
Referidos
PR

Ejemplo 3
Realizar una Alianza de Co-
Marketing con una empresa que
compartimos productos
complementarios
(Demanda Cruzada)
Compartimos notas de contenido
que mencionan la marca hacia
cada audiencia propia + Tráfico
Orgánico
- Escribir de invitado en blogs
externos
- Buscar links a nuestro sitio con

Un PR en un equipo de Growth
Marketing debe conocer de
SEO
Búsqueda de Long Tails
Link Building
Domain Ranking
E-mail Marketing
Bases de Datos
Monitoreo automático de medios
Redes Sociales
NewsHacking
Webinars
Lectura Recomendada ->
The New Rules of Marketing & PR de Meerman Scott

¿Es lo
mismo que
el Growth
Hacking?
Growth Hacking es un término que
creó Andrew Chen ( Uber) donde dice
que el nuevo Director de Marketing
debería tener habilidades de
Marketing ´ç-ñ (Código).
Trabajar en Growth Marketing es ser
un poco un Growth Hacker
Personas con alto nivel de
especialización en su área, y a su vez,
con muchos conocimientos
complementarios y técnicos
No es necesario estudiar Ingeniería
para tener estos conocimientos

Growth Hacking es buscar
crecimiento sin mayor inversión.
Es encontrar maneras ingeniosas y
creativas de hacer pequeñas
mejoras, para toda la cadena.
Puede ser desde la concepción del
producto en sí -> Pinterest, DropBox,
Zoom
Puede ser con gran creatividad en la
comunicación -> Tuenti Argentina

Funnel
Marketing
( cada día más lejos)

Es el proceso por el cual
identificamos y realizamos un
seguimiento de cada etapa que
atraviesan las personas/usuarios en
su camino a una conversión
importante (como comprar un
producto, descargar un formulario,
registrarse a un evento, etc).
En esta “representación”el embudo
consta de seis etapas. Comenzando
con personas que desconocen
nuestro producto, marca u
organización.
Personas con interés en
nuestra marca, servicio o
producto
Clientes
Usuarios
Fans

Hay varias nomenclaturas. Esta es
una de las más utilizadas:
Atracción (Conocimiento)
Consideración (Prospecto)
Preferencia ( MQL)
Acción (SQL)
Lealtad (Cliente)
Deleite ( Promotor)
El embudo de marketing te ayuda a
saber exactamente dónde tus leads
comienzan a perder interés y qué
podés hacer para mejorar sus
conversiones.
.
Conocimiento -
Audiencia
Lead /
Oportunidad
MQL
SQL
Cliente
Promotor

Para el Growth Marketing este
debe ser un proceso continuo
Identificar cuáles son los canales
que generan relación de sinergía
entre las partes del embudo
O mejor aún, pensarlo como
círculos
Conocimiento -
Audiencia
Lead /
Oportunidad
MQL
SQL
Cliente
Promotor

Los canales de adquisición
suelen interactúan con todas
las etapas del funnel
Conocimiento -
Audiencia
Lead /
Oportunidad
MQL
SQL
Cliente
Promotor
Social
SEM
PR

Ejemplo 4
Un usuario en fase de Lead o
Oportunidad, quizás no está listo
para comprar el producto, pero
puede hacer un curso gratis
Si le gusta, luego puede invitar a
otros que aprendan como él.
Se retroalimenta el embudo como
círculo de crecimiento
Contenido de Valor
Conocimiento -
Audiencia
Lead /
Oportunidad

¿Qué es
Inbound
Marketing?
Contenido + Contexto
La generación sistemática de
contenido de valor para personas
que tienen un interés genuino en
consumirlo
Atraer solo a aquellas personas
que tienen una necesidad o
problema

Inbound El concepto fue acuñado por los co-
fundadores de Hubspot
(Brian Halligan y Dharmesh Shah)
“El inbound marketing consiste en
crear experiencias valiosas que
generen un impacto positivo tanto
en las personas como en tu
empresa.”
La metodología se basa en la
atracción de “leads” y clientes al
sitio web a través de contenido útil y
relevante
Blogs, Micrositios, Notas en
medios digitales,E-
books,Seminarios, Webinars

ATRAER
El inbound no va en busca de los
clientes buscando su atención, sino
que al crear contenido diseñado y
adecuado para abordar sus
necesidades y problemas (público
objetivo o clientes ideales) atraerás
leads calificados y generas
confianza y credibilidad para tu
empresa.
Es decir, solo hablar de contenido
de calidad.
Inbound
Clientes

Blogs
Cursos
Micrositios
Webinars
E-books
Herramientas
Gratuitas
Una vez que las personas han llegado allí, se busca
interactuar con ellos mediante herramientas
conversacionales, como el correo electrónico y el chat, y
les prometes valor a largo plazo. Por último, los deleitas
posicionándose como asesor y experto que comprende
sus necesidades y se preocupa por su éxito.
Inbound
Orgánico
Chat
Correos Electrónicos
Llamados
Contenido Exclusivo

Growth
Marketing
+ PR
Lograr cobertura de medios,
generando confianza en
potenciales usuarios, y atraerlos
con historias de valor

Growth
Marketing
+ PR
-Conocer que tanto volumen de
búsqueda existe sobre un tema
-Conocer al máximo las
necesidades, motivaciones e
intereses del público objetivo
(Buyer Persona)
-Crear Clusters de contenido->
-Encontrar temas similares sobre
los que podemos escribir
-Mostrar reportes con datos
accionables

Ejemplo 5
Durante la cuarentena, se
dispararon las búsquedas,
fotografías y contenidos sobre
Pan con Masa Madre
Hipótesis
Comprobación
Ideas

Búsqueda sobre “Masa Madre”
que crece al inicio de la
cuarentena
Herramienta -> Google Trends

¿Qué más se puede decir sobre
“Masa Madre? Búsqueda de
Temas Similares o Longtails
Herramienta -> Answer the public

Encontrar términos con menor
nivel de búsqueda
(Oportunidad)
Aprovechar la posible creciente
tendencia o ganar el lugar a
futuro
“Masa madre sin azúcar”
Validar con Buscadores

Ver si existen otras opciones
Las sugerencias de búsqueda
Google también las hace a otras
personas

Escribir pensando en el usuario,
pero también en los buscadores
Herramienta -> Yoast SEO +
Wordpress

Crear Clusters de Contenido.
Sub - Temas Relacionados con
la temática principal
Ejemplo :
Masa Madre
Pizza de Masa Madre
Pan de Masa Madre
Facturas de Masa Madre
Conservar Masa Madre
Ganar lugar en Internet como
referente a una temática
Herramienta -> Hubspot

Enviar información a la prensa y
medir el impacto
-¿Qué tema tuvo más aperturas?
-¿Qué correo fue más clickeado?
¿Que tema me generó más
cobertura?
Crear una Sala de Prensa Online
que le permita al periodista
encontrar más información
sobre el tema
(Círculo de crecimiento)
Herramienta -> Prezly

Ver el impacto y cobertura de
las noticias.
Detectar ideas que funcionaron
Herramienta -> Coverage
Book

Caja de
Herramientas
de Growth
Marketing

Esto es todo
por hoy :)
¿Preguntas?

Growth Marketing: Crecimiento con datos y oportunidades

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Tendances

Tendances (20)

Similaire à Growth Marketing: Crecimiento con datos y oportunidades

Similaire à Growth Marketing: Crecimiento con datos y oportunidades (20)

Dernier

Dernier (19)

Growth Marketing: Crecimiento con datos y oportunidades

Notes de l'éditeur