Türkiye'de ve dünyada ajanslar dünyası nasıl bir dünya. Ne tür ajanslar var. Bu ajansların işleri neler? sektör profili ne?..

1. Ajanslar Dünyası
Reklamcılık = Talep Yaratma Süreci
________________________
Emrah Kaya
14.03.2009
AD PLANET

2. Önce Pazarlama
Yeni Jen. Pazarlama
Bir üret bir sat - 20’ler
Çoklu üret, çoklu sat - 70‘ler
Çoklu üret, özelmiş gibi sat - 90’lar
Özel üret, özel sat - present
Pazar Analizleri
Pazarlama Karması - 4P (Price - Promotion - Place - Product)
Rekabet Analizleri
Stratejiler
SWOT
Pazarlama Planı
Reklamcılık ...
Çizgi Üstü
Çizgi Altı
Halkla Ilişkiler
Interaktif Pazarlama
Mobil Pazarlama ...
2

3. Ajanda
• Ajanslar
– Çizgi Üstü Ajanslar
– Medya Planlama ve Satınalma Ajansları
• Mass Medya Medya Planlama & Satınalma Ajansları
• Alternatif Medya Planlama & Satınalma Ajansları
– Halkla Ilişkiler Ajansları
– Mobil Pazarlama / Interaktif Ajanslar
– Çizgi Altı Ajanslar
• Spor Pazarlaması
• Gençlik Pazarlaması
• ...

4. Ekstra Bilgi :)
• Tüketici / Son Kullanıcı
– Hedef Kitle
• Bireysel Müşteri
– Ürün/Hizmet Tecrübesi edinmiş
– Bireysel
• Kurumsal Müşteri
– Kurumsal

5. Şirketler Ajansları Severler !
•IK Danışmanları PAZARLAMA SATIŞ IK
•Kariyer Koçları
•Eğitmenler • Ajanslar
DI LL
KU
Ş
FINANS OPERASYON
KA ANI
YN MI
AK
•Perakende Mağazalar
•Online Mağazalar
•Denetim
•YMM
•Lojistik Şirketleri,
•Teknoloji sağlayıcıları etc.

6. Müşteri - Ajans Trafiği
• Brief
DI LL
• Beyin fırtınası
KU
ss
Ş
• De - brief
ro ce
KA
• Ön Araştırma
- Kalitatif
rcep
YN I
AN
sou
- Odak Gurupları
t
Tüketici sohbetleri
u
-
AK
IM
•
- Kantitatif
Aksiyon
O
• Sonrası Testi
• Sonuç / Başarı :)

7. 7

8. • Stratejik Planlama
Çizgi Üstü Ajanslar
– Yıllık
Ajans Başkanı
– Uzun dönemli birliktelikler
–
Tecrübeli ilk reklamcılardan,
– Rakip olmayan markalara hizmet prensibi
–
Duayen ve Girişimci
– Medya Seçimleri
–
Profesyonel,
– Gizlilik Belgeleri
– Kurumların ajanslarından - Markaların ajanslarına
Müşteri Grup Direktörü
( Unilever / Omo, Knorr, Elidor...) Müşteri İlişkileri Yöneticisi
• Kreatif
Sanat Yönetmeni (sanatçı)
– TV Reklamları
Çömez Sanat Yönetmenleri
– Gazete Reklamları (Gazete kısıtları ve ekler...)
– DErgi REklamları (Niş kitleleri yakalar)
Metin Yazarları
– Sokak Reklamları (Bilbordlar, Reklam Duvarları ...) Tasarımcılar
– Internet (CPM=1000 görüntülenme)
Aylık Bedeller
– Posterler, El ilanları - Proje yada satış noktası bazlı

9. Çizgi Üstü Ajanslar (100)
kime borçlu ?
9

10. Medya Planlama ve Satınalma
cra
Me Ajansları
• Medya Planları
Başkan
– Ölçek ekonomisi sihri
– Biraraya gelen büyük müşteriler medya satınalma Müşteri Grup Yön.
gücü verirler Müşteri İlişkileri
– Yıllık / Uzun dönemli sözleşmeler
JR Müşteri İlişkileri RM
– Medya seçimleri (Bazen)
– Medya Profilleri X Hedef Nüfus/ ROI
Aylık Bedeller
• Uzmanlaşma - Düşük fiyat hassasiyeti
Dütçe Komisyonları
Geleneksel Medya Satınalma Ajansları / Mass / ROI
düşük bedeller ama sürüm
– TV, Gazete, Dergi, Sokak...
Alternatif Medya Satınalma Ajansları / Odaklı /
ROI Hedefli / izinli
– Internet, Mobil ...

11. Medya Kullanımları
??? ...
11

12. Yazık :(
??? ...

13. Halkla İlişkiler Ajansları
• Stratejik Yaklaşımlar
Ajans Başkanı ( PR’cı Abla)
– Yıllık
Müşteri İlişkileri
– Uzun Dönemlik
Proje Geliştirme Ekipleri
– Sosyal Sorumluluk Projeleri
Met. Yaz.
– Çok Başarılı Medya ilişkileri
– Basın Toplantıları
– Kriz Yönetimi Vak’a ları
• Reklam gibi Haberler Aylık Bedeller
– TV
– Gazere
– Dergi
– Internet

14. ölçülebilirlik
adına
internet
reklamları
Mobile Pazarlama Ajansları
• Çok yeni bir kanal / Türkiye için
Teknik Ön koşullar gerekli,
– TV Satışları, Gazete Satışları, GSM satışları - yeni
mecra LBS,
– Tcell, Avea, Vodafone yeni mecralar yarattılar MMS,
• Yeni Nesil Pazarlama Iletişimi Audio - Video Streaming,
– PDA, ‘Sizin herşeyiniz ! Vale-Parking,
• Çok hızla gelişiyor ve yaratıcılığa açık / Sadakat Programları
Vodafone
Mobil Kuponlama
• Maks. Özelleştirilebilir, kişiselleştirilebilir
...
• ROI Hedefli
• Onun sevgilisi olun !
Aylık Bedeller
– Sadakat yarat ve onları tanı !
Proje Bazlı
– Heryerde izinli olarak onlarla ol !

15. Çizgi Altı Ajanslar
•
Topluluklara özel segmentasyon
• 1e1 iletişim kabiliyeti
–
Askeri, Bayanlar, Cocuklar, GEnçler
• Tüketici, müşteriye dokunma şansı
vb....
• Satış noktası iletişimi ve satışları •
Platform Segmentasyon
tetikleme gücü –
Muzik(Pozitif) - Spor (Sportsnet)
• Anında sıcak geribildirim Alışveriş (Hedef) vb....
• Brief Süreci çalışıyor •
Çizgi Altı ajanslar Organizesyon
şirkeri değildir.
• Bütünleşik Pazarlama iletişimine
• Stratejik Ekipler
entegre olmalı
• Kreatif Ekipler
• Butik Proje gücü
•
Operasyonel Ekipler
• Roadshow, Ürün tattırma,
•
Satınalma Ekipleri
Markalamalar .
Proje Bazlı
• Mesela Çocuklar Kids Marketing)
Yıllık Anlaşmalar ve Bedeller

16. (%)
Endüstri
24
Profili
Marmara Üniversitesi 17.4
12.2
Anadolu Üniversitesi 6.9
Mimar Sinan 4.7
Üniversitesi
Hacettepe Üniversitesi 4.1
Bilkent 3.9
Ankara Üniversitesi 3.7
3.5
Üniversitesi
2.2
Yıldız Teknik 1.7
Üniversitesi
Gazi Üniversitesi 1.7
Yabancı Üniversiteler 10,6
10.6
16
(Tablo 37)

17. Kariyer
2%
Lisansüstü/Doktora Ortaokul
%6 4%
Lise
34%
Üniversite
54%

18. Kariyer
1-Ajansların yapısı
Ajanslarda ortalama 27 kişi çalışmaktadır. Endüstrinin çoğunluğu kadınlardan oluşmaktadır. Yönetici
statüsündeki kişilerin ortalama çalışma süresi 5.6 yıldır. Başlangıç seviyesindeki kişilerin ortalama çalışma
süresi ise 2.6 yıldır.
2- Eleman seçimi
Ajansların eleman seçiminde önemli bulunan kaynaklar sırasıyla, gazete ilanları, tavsiye, üniversiteler, diğer
ajanslardan transferlerdir. Eleman seçiminde kişinin deneyimi, eğitimi, yetenekleri gözetilmektedir. Kişisel
özellikler, işe ve kuruma bağlılık ve yabancı dil bilgisi de belirleyici kıstaslar arasında sayılmaktadır.
3- İnsan Kaynakları Yönetimi
Ajansların bünyesinde yerleşik hale gelmiş insan kaynakları departmanları bulunmamaktadır.
5- Medya İzleme Alışkanlıkları - İlgi Alanları
Araştırmada görüşülen reklamcılar haftada ortalama 5 gün gazete okumakta, günde 1.4 saat TV izlemektedir.
Reklamcıların % 61'i hem Türk, hem de Batı müziği dinlemekte, % 27'si sadece Batı müziği dinlemektedir, %
12'si sadece Türk müziği dinlemeyi tercih etmektedir. Reklamcılar boş zamanlarında sinemaya gitmeyi, kitap
okumayı, sohbet etmeyi, müzik dinlemeyi, yürüyüş yapmayı tercih etmektedir.

19. ORTALAMA (1.000.000 TL) Finansal
Profil
Yönetim 1,244
1,035
Marka yönetimi 881.5
837.2
663.1
Prodüksiyon 613.7
Medya 598
Finans 575.3
Grafik 453.8
390
Trafik 316
Sekreter 269.1
Genel 674
(Tablo 41A) 19

20. Sorular ?
Teşekkürler