Dokumen ini membahas tentang design thinking, yaitu cara berpikir kreatif dan praktis dalam memecahkan masalah dengan menggabungkan empati, kreativitas, dan rasionalitas. Terdapat 5 tahapan design thinking yaitu empatize, define, ideate, prototype, dan test untuk menciptakan solusi yang sesuai kebutuhan pengguna. Contoh penerapan design thinking juga diberikan.