Presentazione su un nuovo approccio alla cura nei servizi socio sanitari.

1. Progettare servizi nel socialeProgettare servizi nel sociale
Quale priorità?Quale priorità?
LaLa VerticalitàVerticalità nellanella
progettazione dei serviziprogettazione dei servizi

2. Durante la costruzione di una cattedrale a treDurante la costruzione di una cattedrale a tre
tagliatori di pietre fu rivolta a turno la stessatagliatori di pietre fu rivolta a turno la stessa
domanda:domanda:
«Che cosa sta facendo?»«Che cosa sta facendo?»

3. «Come vedi, sto«Come vedi, sto
tagliando pietre»,tagliando pietre»,
reagì il primo inreagì il primo in
tono seccato.tono seccato.

4. Il secondo rispose:Il secondo rispose:
«Mi guadagno la vita«Mi guadagno la vita
per me e per la miaper me e per la mia
famiglia»famiglia»

5. Ma il terzo disse con gioia:Ma il terzo disse con gioia:
«Sto costruendo una grande cattedrale!»«Sto costruendo una grande cattedrale!»

6. Victor Frankl durante la sua esperienza in un “lager”Victor Frankl durante la sua esperienza in un “lager”
nazista, aveva potuto osservare che coloro che davanonazista, aveva potuto osservare che coloro che davano
anche in quel luogo un significato alla loro vitaanche in quel luogo un significato alla loro vita
dimostravano una forza e una resistenza sorprendenti.dimostravano una forza e una resistenza sorprendenti.

7. 167 madri e padri con figli con la167 madri e padri con figli con la
sindrome di Downsindrome di Down
Lei è religioso?Lei è religioso?
Si.Si.
(76%)(76%) Minore difficoltà nellaMinore difficoltà nella
gestione del figlio.gestione del figlio.
(sig. 001)(sig. 001)
MaggioreMaggiore
percezione dipercezione di
normalità dellanormalità della
vita del figlio.vita del figlio.
(sig. 05)(sig. 05)

8. SoddisfazioneSoddisfazione
Coping Proattivo,Coping Proattivo,
riflessivo, preventivo.riflessivo, preventivo.
““una persona con molteuna persona con molte
risorse, responsabile, e riccarisorse, responsabile, e ricca
di principi” (Schwarzer, 1999)di principi” (Schwarzer, 1999)
(296**<r<436**; **= sig.<.001)(296**<r<436**; **= sig.<.001)
Ricerca di supportoRicerca di supporto
spirituale.spirituale. (r =.320, sig.=.01)(r =.320, sig.=.01)

9. A 84 genitori è stato chiesto se affrontavano leA 84 genitori è stato chiesto se affrontavano le
difficoltà in famiglia “avendo fede in Dio”.difficoltà in famiglia “avendo fede in Dio”.
Di questi, il 47,6% che ha risposto di essereDi questi, il 47,6% che ha risposto di essere
molto d'accordo con questa affermazione, hamolto d'accordo con questa affermazione, ha
riportato dei livelli medi di soddisfazioneriportato dei livelli medi di soddisfazione
significativamente più alti disignificativamente più alti di (sig. = .000).(sig. = .000).
Oltre alla soddisfazione per queste persone èOltre alla soddisfazione per queste persone è
risultata molto maggiore anche la stima e larisultata molto maggiore anche la stima e la
comunicazionecomunicazione (sig. = .000)(sig. = .000)..
(stima, comunicazione, mutua assistenza, ottimismo, capacità di problem solving,(stima, comunicazione, mutua assistenza, ottimismo, capacità di problem solving,
incoraggiamento all'autonomia dei familiari)incoraggiamento all'autonomia dei familiari)

10. Basandosi su una visione orizzontale rivolta alBasandosi su una visione orizzontale rivolta al
solo soddisfacimento dei propri bisogni, lasolo soddisfacimento dei propri bisogni, la
verticalità si rivolge ad obiettiviverticalità si rivolge ad obiettivi
contraddistinti da principi etici, da uncontraddistinti da principi etici, da un
indirizzo che trascende l'usualeindirizzo che trascende l'usuale
consapevolezza per affacciarsi al piano piùconsapevolezza per affacciarsi al piano più
elevato dei valori umani fino ad arrivare adelevato dei valori umani fino ad arrivare ad
una realeuna reale trascendenza spirituale.trascendenza spirituale.

11. Questo orientamento, portatore diQuesto orientamento, portatore di
un'importante istanza etica e morale è inun'importante istanza etica e morale è in
grado di accrescere profondamente lagrado di accrescere profondamente la
capacità delle persone di attingere allecapacità delle persone di attingere alle
proprie risorse e di far fronte alle difficoltàproprie risorse e di far fronte alle difficoltà
della vita quotidiana, affondando le suedella vita quotidiana, affondando le sue
radici teoriche nella più profondaradici teoriche nella più profonda
comprensione della Vera natura dell'uomo.comprensione della Vera natura dell'uomo.

12. La progettazione dei servizi sociali e sanitari aLa progettazione dei servizi sociali e sanitari a
seconda dell'ambito di intervento pone tra i suoiseconda dell'ambito di intervento pone tra i suoi
obiettivi fini educativi, di assistenza, di cura, diobiettivi fini educativi, di assistenza, di cura, di
intervento sul disagio, riabilitativi, diintervento sul disagio, riabilitativi, di
promozione del benessere e di formazione.promozione del benessere e di formazione.

13. Gli operatori che realizzano tali attività svolgono unGli operatori che realizzano tali attività svolgono un
lavoro dal forte impatto sociale, che per sua natura,lavoro dal forte impatto sociale, che per sua natura,
confrontandosi ogni giorno con le questioni piùconfrontandosi ogni giorno con le questioni più
profonde della vita, necessita di punti fermi, diprofonde della vita, necessita di punti fermi, di
orizzonti chiari entro cui muoversi. Tali direttive eorizzonti chiari entro cui muoversi. Tali direttive e
orientamenti possono essere ritrovati cercando unorientamenti possono essere ritrovati cercando un
senso più profondo dell'esistenza, attraverso unsenso più profondo dell'esistenza, attraverso un
percorso trasformativo che permetta agli operatoripercorso trasformativo che permetta agli operatori
stessi di maturare una visione etica, spirituale, unastessi di maturare una visione etica, spirituale, una
comprensione dell'importante ruolo personale ecomprensione dell'importante ruolo personale e
sociale che si trovano a svolgere nella relazione con lesociale che si trovano a svolgere nella relazione con le
altre persone.altre persone.

14. Grazie.