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Excelência nas relações entre
as áreas de TI e Negócios
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CURRÍCULO DOS FACILITADORES
Experiência de 15 anos em projetos de consultoria e treinamento nos
segmentos financeiro, automotivo, varejo, telecomunicações e governo;
Professor de MBA em Gestão dos Negócios; Mestre em Estratégia e
Inovação, formação em Gestão Estratégica da Tecnologia e da Inovação no
Doutorado do ITA e cursou Andragogia: como ensinar adultos no SEBRAE,
SENAC e PRIMEACTION.
Experiência de 20 anos em TI, atuando em grandes empresas de diversos
segmentos, sempre liderando equipes com uma abordagem positiva e
proativa. Cursou Administração de Empresas, certificado em PSS
(Professional Selling Skills) e professor na Pós Graduação, nos cursos de
Gestão de Sistemas da Informação e Análise e Desenvolvimento de Sistema.
Ministra treinamentos em Metodologias de Gestão de Projeto e Engenharia de
Software
/professorlucianomiranda
/marciovitale
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Desenvolvimento cognitivo da Palestra
Ambientação	
  
	
  
Tecnologia	
  como	
  solução	
  
para	
  as	
  necessidades	
  das	
  
pessoas	
  e	
  das	
  
organizações.	
  
	
  
	
  
Porque	
  somos	
  
importantes?	
  
Principais	
  GAP´s	
  
	
  
Descrição,	
  reflexão	
  e	
  
vivência	
  sobre	
  os	
  
principais	
  GAP´s	
  na	
  
relação	
  entre	
  as	
  áreas	
  de	
  
Negócio	
  e	
  TI.	
  
	
  
Quais	
  os	
  pontos	
  de	
  
atenção	
  na	
  relação?	
  
	
  
Ferramentas	
  de	
  
apoio	
  
	
  
Proporcionar	
  aos	
  
parFcipantes	
  troca	
  de	
  
experiências	
  sobre	
  os	
  
principais	
  ferramentas	
  de	
  
superação	
  dos	
  obstáculos.	
  
	
  
Como	
  superar	
  os	
  
obstáculos?	
  
	
  
Fixação	
  dos	
  
conceitos	
  
	
  
Vivenciar	
  
conjuntamente	
  a	
  
integração	
  entre	
  os	
  
stakeholders	
  de	
  TI.	
  
	
  
Estou	
  mo?vado	
  a	
  
melhorar!	
  
RECURSOS COGNITIVOS DA PALESTRA
INSTRUÇÃO COGNITIVA DO ENCONTRO
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Percepções
•  Reconhece alguma
situação?
•  Já havia pensado
nisso?
•  Tem a ver com o
seu dia a dia?
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A Tecnologia cada vez mais presente na vida
das pessoas e das organizações
Visão Compartilhada
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ECOSSISTEMA DA GESTÃO DE DEMANDAS
CONCORRÊNCIA
GOVERNO
CLIENTE EXTERNO
FATORES
AMBIENTAIS
CORPORATIVOS
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CENÁRIO COLABORATIVO
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QUAIS OS PONTOS DE ATENÇÃO?
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2.PRIORIZAÇÃO
Dificuldade de Priorização
5. MONITORAMENTO
Impossibilidade de medição de
resultados pós-implantação
4. DESENVOLVIMENTO
Desenvolvimento inconsistente
nos projetos
6. LIÇÕES APRENDIDAS
Utilizar as experiências
anteriores para melhorar a cada
ciclo
1. ORÇAMENTO
Nem tudo que precisa ser
feito vai acontecer agora
3. ALINHAMENTO
Projetos nem sempre
alinhados às estratégias
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2.PRIORIZAÇÃO
Dificuldade de Priorização
5. MONITORAMENTO
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Desenvolvimento inconsistente
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6. LIÇÕES APRENDIDAS
Utilizar as experiências
anteriores para melhorar a cada
ciclo
1. ORÇAMENTO
Nem tudo que precisa ser
feito vai acontecer agora
3. ALINHAMENTO
Projetos nem sempre
alinhados às estratégias
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DIFICULDADE DE PRIORIZAÇÃO
•  Quando tudo é prioridade,
perdemos as verdadeiras
oportunidades
•  Nem sempre o maior
projeto trará o maior
retorno sobre o
investimento
•  Se o solicitante coloca a
hierarquia acima da
estratégia corporativa
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2.PRIORIZAÇÃO
Dificuldade de Priorização
5. MONITORAMENTO
Impossibilidade de medição de
resultados pós-implantação
4. DESENVOLVIMENTO
Desenvolvimento inconsistente
nos projetos
6. LIÇÕES APRENDIDAS
Utilizar as experiências
anteriores para melhorar a cada
ciclo
1. ORÇAMENTO
Nem tudo que precisa ser
feito vai acontecer agora
3. ALINHAMENTO
Projetos nem sempre
alinhados às estratégias
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PROJETOS NEM SEMPRE
ALINHADOS ÀS ESTRATÉGIAS
•  Alterações no escopo sem
mensurar os impactos nos
projetos em fase de execução
•  Concorrência entre as áreas
visando atingimento de metas
próprias negligenciando os
objetivos globais
•  Combate precipitado às ações
da concorrência sem a devida
análise de capacidade e
orçamento
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2.PRIORIZAÇÃO
Dificuldade de Priorização
5. MONITORAMENTO
Impossibilidade de medição de
resultados pós-implantação
4. DESENVOLVIMENTO
Desenvolvimento inconsistente
nos projetos
6. LIÇÕES APRENDIDAS
Utilizar as experiências
anteriores para melhorar a cada
ciclo
1. ORÇAMENTO
Nem tudo que precisa ser
feito vai acontecer agora
3. ALINHAMENTO
Projetos nem sempre
alinhados às estratégias
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DESENVOLVIMENTO
INCONSISTENTE NOS
PROJETOS
•  Solicitações de mudanças não formalizadas,
dificultando a rastreabilidade e
previsibilidade das entregas
•  Persistir na estratégia de manutenção em
sistemas obsoletos, quando seria melhor
desenvolver algo novo e sem vícios
•  Desalinhamento das visões entre o time de
desenvolvimento e o solicitante do projeto,
provocando retrabalho
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2.PRIORIZAÇÃO
Dificuldade de Priorização
5. MONITORAMENTO
Impossibilidade de medição de
resultados pós-implantação
4. DESENVOLVIMENTO
Desenvolvimento inconsistente
nos projetos
6. LIÇÕES APRENDIDAS
Utilizar as experiências
anteriores para melhorar a cada
ciclo
1. ORÇAMENTO
Nem tudo que precisa ser
feito vai acontecer agora
3. ALINHAMENTO
Projetos nem sempre
alinhados às estratégias
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Desafio
PROCESSO DE MONITORAMENTO
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Desafio
MÁX
MIN
PROCESSO DE MONITORAMENTO
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BURNDOWN VISION
ATRASADO
ADIANTADO
EM DIA
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IMPOSSIBILIDADE DE
MEDIÇÃO PÓS-IMPLANTAÇÃO
•  Ausência de metodologias que definam
a linha de base comparativa antes do
projeto iniciar
•  Uso inadequado das métricas pré-
definidas para avaliar os indicadores
•  Inobservância de fatores ambientais
corporativos que influenciam no
resultado final do projeto
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Processos e metodologias
que apoiem as equipes 1!
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PROCESS
PROCESS
SCRUM
FDD
PMBOK
COBIT
XPITIL
FRAMEWORK´S
BIZ
RULES
RULES
RULES
© 2000-2015 Ensinando.Com Tecnologia Ltda. – Material confidencial não deve ser reproduzido sem autorização
As metodologias devem ser escolhidas de
acordo com as necessidades das equipes
Visão Compartilhada
© 2000-2015 Ensinando.Com Tecnologia Ltda. – Material confidencial não deve ser reproduzido sem autorização
Utilizar ferramentas que auxiliem na
gestão e controle dos projetos 2!
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Fluência na comunicação entre
as equipes envolvidas no projeto 3!
© 2000-2015 Ensinando.Com Tecnologia Ltda. – Material confidencial não deve ser reproduzido sem autorização
Andragogia: Arte e ciência que
apóia o aprendizado dos adultos 4!
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Palestra Excelência nas Relações entre as Áreas de TI e Negócios

  • 1. © 2000-2015 Ensinando.Com Tecnologia Ltda. – Material confidencial não deve ser reproduzido sem autorização Excelência nas relações entre as áreas de TI e Negócios
  • 2. © 2000-2015 Ensinando.Com Tecnologia Ltda. – Material confidencial não deve ser reproduzido sem autorização CURRÍCULO DOS FACILITADORES Experiência de 15 anos em projetos de consultoria e treinamento nos segmentos financeiro, automotivo, varejo, telecomunicações e governo; Professor de MBA em Gestão dos Negócios; Mestre em Estratégia e Inovação, formação em Gestão Estratégica da Tecnologia e da Inovação no Doutorado do ITA e cursou Andragogia: como ensinar adultos no SEBRAE, SENAC e PRIMEACTION. Experiência de 20 anos em TI, atuando em grandes empresas de diversos segmentos, sempre liderando equipes com uma abordagem positiva e proativa. Cursou Administração de Empresas, certificado em PSS (Professional Selling Skills) e professor na Pós Graduação, nos cursos de Gestão de Sistemas da Informação e Análise e Desenvolvimento de Sistema. Ministra treinamentos em Metodologias de Gestão de Projeto e Engenharia de Software /professorlucianomiranda /marciovitale
  • 3. © 2000-2015 Ensinando.Com Tecnologia Ltda. – Material confidencial não deve ser reproduzido sem autorização Desenvolvimento cognitivo da Palestra Ambientação     Tecnologia  como  solução   para  as  necessidades  das   pessoas  e  das   organizações.       Porque  somos   importantes?   Principais  GAP´s     Descrição,  reflexão  e   vivência  sobre  os   principais  GAP´s  na   relação  entre  as  áreas  de   Negócio  e  TI.     Quais  os  pontos  de   atenção  na  relação?     Ferramentas  de   apoio     Proporcionar  aos   parFcipantes  troca  de   experiências  sobre  os   principais  ferramentas  de   superação  dos  obstáculos.     Como  superar  os   obstáculos?     Fixação  dos   conceitos     Vivenciar   conjuntamente  a   integração  entre  os   stakeholders  de  TI.     Estou  mo?vado  a   melhorar!   RECURSOS COGNITIVOS DA PALESTRA INSTRUÇÃO COGNITIVA DO ENCONTRO
  • 4. © 2000-2015 Ensinando.Com Tecnologia Ltda. – Material confidencial não deve ser reproduzido sem autorização Percepções •  Reconhece alguma situação? •  Já havia pensado nisso? •  Tem a ver com o seu dia a dia?
  • 5. © 2000-2015 Ensinando.Com Tecnologia Ltda. – Material confidencial não deve ser reproduzido sem autorização A Tecnologia cada vez mais presente na vida das pessoas e das organizações Visão Compartilhada
  • 6. © 2000-2015 Ensinando.Com Tecnologia Ltda. – Material confidencial não deve ser reproduzido sem autorização ECOSSISTEMA DA GESTÃO DE DEMANDAS CONCORRÊNCIA GOVERNO CLIENTE EXTERNO FATORES AMBIENTAIS CORPORATIVOS
  • 7. © 2000-2015 Ensinando.Com Tecnologia Ltda. – Material confidencial não deve ser reproduzido sem autorização CENÁRIO COLABORATIVO
  • 8. © 2000-2015 Ensinando.Com Tecnologia Ltda. – Material confidencial não deve ser reproduzido sem autorização QUAIS OS PONTOS DE ATENÇÃO?
  • 9. © 2000-2015 Ensinando.Com Tecnologia Ltda. – Material confidencial não deve ser reproduzido sem autorização 2.PRIORIZAÇÃO Dificuldade de Priorização 5. MONITORAMENTO Impossibilidade de medição de resultados pós-implantação 4. DESENVOLVIMENTO Desenvolvimento inconsistente nos projetos 6. LIÇÕES APRENDIDAS Utilizar as experiências anteriores para melhorar a cada ciclo 1. ORÇAMENTO Nem tudo que precisa ser feito vai acontecer agora 3. ALINHAMENTO Projetos nem sempre alinhados às estratégias
  • 10. © 2000-2015 Ensinando.Com Tecnologia Ltda. – Material confidencial não deve ser reproduzido sem autorização 2.PRIORIZAÇÃO Dificuldade de Priorização 5. MONITORAMENTO Impossibilidade de medição de resultados pós-implantação 4. DESENVOLVIMENTO Desenvolvimento inconsistente nos projetos 6. LIÇÕES APRENDIDAS Utilizar as experiências anteriores para melhorar a cada ciclo 1. ORÇAMENTO Nem tudo que precisa ser feito vai acontecer agora 3. ALINHAMENTO Projetos nem sempre alinhados às estratégias
  • 11. © 2000-2015 Ensinando.Com Tecnologia Ltda. – Material confidencial não deve ser reproduzido sem autorização DIFICULDADE DE PRIORIZAÇÃO •  Quando tudo é prioridade, perdemos as verdadeiras oportunidades •  Nem sempre o maior projeto trará o maior retorno sobre o investimento •  Se o solicitante coloca a hierarquia acima da estratégia corporativa
  • 12. © 2000-2015 Ensinando.Com Tecnologia Ltda. – Material confidencial não deve ser reproduzido sem autorização 2.PRIORIZAÇÃO Dificuldade de Priorização 5. MONITORAMENTO Impossibilidade de medição de resultados pós-implantação 4. DESENVOLVIMENTO Desenvolvimento inconsistente nos projetos 6. LIÇÕES APRENDIDAS Utilizar as experiências anteriores para melhorar a cada ciclo 1. ORÇAMENTO Nem tudo que precisa ser feito vai acontecer agora 3. ALINHAMENTO Projetos nem sempre alinhados às estratégias
  • 13. © 2000-2015 Ensinando.Com Tecnologia Ltda. – Material confidencial não deve ser reproduzido sem autorização PROJETOS NEM SEMPRE ALINHADOS ÀS ESTRATÉGIAS •  Alterações no escopo sem mensurar os impactos nos projetos em fase de execução •  Concorrência entre as áreas visando atingimento de metas próprias negligenciando os objetivos globais •  Combate precipitado às ações da concorrência sem a devida análise de capacidade e orçamento
  • 14. © 2000-2015 Ensinando.Com Tecnologia Ltda. – Material confidencial não deve ser reproduzido sem autorização 2.PRIORIZAÇÃO Dificuldade de Priorização 5. MONITORAMENTO Impossibilidade de medição de resultados pós-implantação 4. DESENVOLVIMENTO Desenvolvimento inconsistente nos projetos 6. LIÇÕES APRENDIDAS Utilizar as experiências anteriores para melhorar a cada ciclo 1. ORÇAMENTO Nem tudo que precisa ser feito vai acontecer agora 3. ALINHAMENTO Projetos nem sempre alinhados às estratégias
  • 15. © 2000-2015 Ensinando.Com Tecnologia Ltda. – Material confidencial não deve ser reproduzido sem autorização DESENVOLVIMENTO INCONSISTENTE NOS PROJETOS •  Solicitações de mudanças não formalizadas, dificultando a rastreabilidade e previsibilidade das entregas •  Persistir na estratégia de manutenção em sistemas obsoletos, quando seria melhor desenvolver algo novo e sem vícios •  Desalinhamento das visões entre o time de desenvolvimento e o solicitante do projeto, provocando retrabalho
  • 16. © 2000-2015 Ensinando.Com Tecnologia Ltda. – Material confidencial não deve ser reproduzido sem autorização 2.PRIORIZAÇÃO Dificuldade de Priorização 5. MONITORAMENTO Impossibilidade de medição de resultados pós-implantação 4. DESENVOLVIMENTO Desenvolvimento inconsistente nos projetos 6. LIÇÕES APRENDIDAS Utilizar as experiências anteriores para melhorar a cada ciclo 1. ORÇAMENTO Nem tudo que precisa ser feito vai acontecer agora 3. ALINHAMENTO Projetos nem sempre alinhados às estratégias
  • 17. © 2000-2015 Ensinando.Com Tecnologia Ltda. – Material confidencial não deve ser reproduzido sem autorização Desafio PROCESSO DE MONITORAMENTO
  • 18. © 2000-2015 Ensinando.Com Tecnologia Ltda. – Material confidencial não deve ser reproduzido sem autorização Desafio MÁX MIN PROCESSO DE MONITORAMENTO
  • 19. © 2000-2015 Ensinando.Com Tecnologia Ltda. – Material confidencial não deve ser reproduzido sem autorização BURNDOWN VISION ATRASADO ADIANTADO EM DIA
  • 20. © 2000-2015 Ensinando.Com Tecnologia Ltda. – Material confidencial não deve ser reproduzido sem autorização IMPOSSIBILIDADE DE MEDIÇÃO PÓS-IMPLANTAÇÃO •  Ausência de metodologias que definam a linha de base comparativa antes do projeto iniciar •  Uso inadequado das métricas pré- definidas para avaliar os indicadores •  Inobservância de fatores ambientais corporativos que influenciam no resultado final do projeto
  • 21. © 2000-2015 Ensinando.Com Tecnologia Ltda. – Material confidencial não deve ser reproduzido sem autorização
  • 22. © 2000-2015 Ensinando.Com Tecnologia Ltda. – Material confidencial não deve ser reproduzido sem autorização Processos e metodologias que apoiem as equipes 1!
  • 23. © 2000-2015 Ensinando.Com Tecnologia Ltda. – Material confidencial não deve ser reproduzido sem autorização PROCESS PROCESS SCRUM FDD PMBOK COBIT XPITIL FRAMEWORK´S BIZ RULES RULES RULES
  • 24. © 2000-2015 Ensinando.Com Tecnologia Ltda. – Material confidencial não deve ser reproduzido sem autorização As metodologias devem ser escolhidas de acordo com as necessidades das equipes Visão Compartilhada
  • 25. © 2000-2015 Ensinando.Com Tecnologia Ltda. – Material confidencial não deve ser reproduzido sem autorização Utilizar ferramentas que auxiliem na gestão e controle dos projetos 2!
  • 26. © 2000-2015 Ensinando.Com Tecnologia Ltda. – Material confidencial não deve ser reproduzido sem autorização Fluência na comunicação entre as equipes envolvidas no projeto 3!
  • 27. © 2000-2015 Ensinando.Com Tecnologia Ltda. – Material confidencial não deve ser reproduzido sem autorização Andragogia: Arte e ciência que apóia o aprendizado dos adultos 4!
  • 28. © 2000-2015 Ensinando.Com Tecnologia Ltda. – Material confidencial não deve ser reproduzido sem autorização /ensinando.treinamentos @ensinandocom br.linkedin.com/in/ensinando
  • 29. © 2000-2015 Ensinando.Com Tecnologia Ltda. – Material confidencial não deve ser reproduzido sem autorização Obrigado!