1110429

1. 「舊車回收給評抽好禮」活動
111年4月29日

2. 2
三部會合作推動「廢車回收一站通」
 配合國發會服務型智慧政府計畫，環保署與交通部及財政部合作
推動「廢車回收一站通」整合五大服務。
回收車體
1
報廢車籍
2
繳納牌照稅
3 申請獎勵金
5
4
繳納
汽燃費

3. 3
單一系統入口申辦服務功能
現在-單一系統即可辦理
1
2
3
5
4
申請車體回收
繳汽燃費
申請獎勵金
車籍報廢
繳牌照稅
• 提供線上繳納
• 自動完成報廢
單一入口
廢車回收一站通
5合1服務
• 自動申請
• 提供線上繳納
(回收商代收車牌)
申請獎勵金
(線上)廢車獎勵金
申請系統
5
(臨櫃)監理站
(線上)繳稅服務網
繳牌照稅
4
(臨櫃)監理站
(線上)監理服務網
繳汽燃費
車籍報廢
(民眾自行繳回車牌)
2
3
(線上)廢車清e清
回收服務網
申請車體回收
1
過去-須臨櫃或至多個系統辦理

4. 4
推動效益說明
1. 廢車回收
「零」紙張
2.報廢繳費
「零」櫃辦理
3.獎勵申請
「零」時差
回收/報廢/獎勵申請 三「零」效益
每年回收60萬輛廢車 × 節省往返時間4小時
× 時薪168元 = 4億元
節省民眾往返監理機關
時間成本約4億元/年
每年申請獎勵金60萬件 × 每件節省120小時
=7,200萬小時
節省民眾申請等待時間
約7,200萬小時/年
每年回收60萬輛廢車 × 紙本聯單2張= 120萬張紙
120萬張A4約6公噸 × 每公噸約24棵樹 = 144棵樹
減少使用約120萬張紙/年
相當減少約144棵樹砍伐

5. 5
廢車回收一站通 服務再升級
一、服務擴充七合一
原五大服務，再新增二服務：
1. 淘汰老舊機車補助申請
2. 汰購電動機車減碳獎勵申請
二、溢繳退費再進化
一站通申請車籍報廢，溢繳
汽燃費退費，可直接退到車
主個人帳戶
三、公私協力好品質
推動「回收商服務品質星級評分」
激勵回收商良性競爭，提高廢車
回收服務品質
滾動檢討一站通使用情形
擴大服務範圍，提升服務品質

6. 6
服務擴充七合一-機車汰舊/換電動機車獎勵申請
換購電動機車減碳獎勵
1,000元申請
單一入口好便利
一起申請好快速
一次匯款好貼心
(回收獎勵+汰舊補助)
(回收獎勵+汰舊補助)
淘汰老舊機車補助
2,000元申請

7. 7
溢繳退費再進化-汽燃費直退車主帳戶
一站通申請
回收報廢
車體回收
完成報廢
寄發退費
憑單/支票
車主至銀行
兌領退費
過去：憑單兌領 進化：直退帳戶
一站通申請
回收報廢
填寫獎勵金
匯款帳戶
車體回收
完成報廢
溢繳費用
直退帳戶
溢繳汽燃費者
溢繳汽燃費者
單一帳戶雙用途
免跑銀行真快速
配合111年7月汽燃費開徵
即可提供汽燃費自動退費

8. 8
公私協力好品質-回收商服務品質星級評分
為提升廢車回收服務品質
由環保署與廢車回收公會合作推動
公私協力，打造更好的廢車回收服務品質
環保署
(公部門)
廢車公會
(私部門)
民眾 回收商
提供評分平台 輔導業者
評分業者
提升服務
合作規劃
共創雙贏
回收商服務品質星級評分
1. 回收報廢資訊傳達不清
2. 未於約定時間地點準時抵達
3. 服務態度不佳
偶有回收業者發生以下情形：
現況問題

9. 9
1~5星級評分-簡單又快速
評比流程
民眾於一站通申請
回收、報廢及獎勵金
民眾申辦
回收報廢
1 2
Email寄送問
卷網址
3 4
系統自動統計
業者服務星級
問卷題目(每題1~5顆 ）
 快速主動聯繫拖車
 語氣態度溝通良好
 約定時間準時抵達
 報廢資訊說明清楚
 整體服務滿意程度 高星級業者優先排序
民眾需輸入車牌號碼+身分證字號
才能填寫「回收服務品質問卷」
民眾完成電子簽名後
就會收到Email通知
完成廢車回收
及電子簽名

10. 10
服務品質透明化-提供民眾選擇更好回收商
一站通顯示業者服務星級
民眾於一站通申辦回收廢車或報廢車籍
一站通將顯示各業者服務品質評分及星級
提供民眾選擇參考
業者評分及星級
將作為回收處理業
評鑑作業評核項目

11. 11
最大獎Gogoro-等你騎回家

12. 回收廢車一站通
服務進化不停歇