Este documento presenta diferentes modelos de medición efectivos para negocios. Originalmente se presentan cuatro modelos: branding, contenido, e-commerce y lead generation. Luego, estos se reducen a dos modelos principales: branding y contenido, e-commerce y lead generation. El documento explora los embudos de ventas tradicionales frente a embudos posteriores que se enfocan más en el uso y la opinión. También discute tres momentos de verdad, tres herramientas clave y cómo medir el valor de vida de los clientes en lugar de solo las vistas

1. Modelos efectivos
de medición
Enrique Quevedo
gplus.to/equevedo
@equevedo
Track: N e gocio y E s trate gia
GAUC

2. 4 m od e los d e ne gocio
Branding Contenido
eCommerce Lead-Gen
GAUC

3. Brand ing
GAUC

4. C onte nid o
GAUC

5. e C om m e rce
GAUC

6. Le ad G e ne ration
GAUC

7. Ah ora s on 2 m od e los
Branding Contenido
Contenido
eCommerce Lead-Gen
Comercio
GAUC

8. Comercio
GAUC

9. E m b u d o d e com p ra
Producto
Carrito
Tarjeta
Punto de vista
Compra
Transaccional
GAUC

10. P e ro…
No todo mundo esta
listo para comprar
GAUC

11. GAUC
Awareness
Consideración
Acción
E m b u d o p re vio

12. P e ro…
Buscamos clientes,
no compradores
GAUC

13. GAUC
Awareness
Consideración
Acción
Uso
E m b u d o p os te rior
Opinión
Promoción

14. 3 e m b u d os
Compra
Previo Posterior
GAUC

15. 3 m om e ntos d e la
ve rd ad Primero
Cero Segundo
GAUC

16. 3 h e rram ie ntas
Objetivos de
Conversión
Embudos MultiCanal CRM
GAUC

17. Th e C ritical F e w
Abandono
Conversión
CPV LTV
GAUC

18. Life tim e Valu e
GAUC

19. Contenido
GAUC

20. Brand ing trad icional
GAUC

21. Brand ing trad icional
Modelo mental:
Reach / Frequency
Objetivos:
Awareness / Engagement
KPIs:
Unique Visitors / Pageviews
GAUC

22. U n nu e vo m od e lo
Métricas Tácticas: Métricas Estratégicas:
Brand Buzz
Ad Impressions Awareness Share of Search
CTR Adquirir Unique/New Visitors
Bounce Rate Share of Traffic
Pageviews Shares, Comments,
Time on Site
Involucrar Usuarios Registrados
Frequency / Recency
Visitantes Recurrentes Lealtad Active users
GAUC

23. E l ob j tivo: Influ e ncia
e
GAUC

24. E xp e rie ncia p os itiva
1. Task Completion Rate
2. Sentiment
3. Net Promoter Score
GAUC

25. Brand ing com o
conte nid o
GAUC

26. C onte nid o útil
GAUC

27. C onte nid o e ntre te nid o
GAUC

28. Awareness Promoción
GAUC

29. C onte nid o
GAUC

30. C onte nid o
Pageviews
vs.
Lealtad
GAUC

31. P age vie ws m ind s e t
GAUC

32. Loyalty m ind s e t
GAUC

33. Id e as p ara lle var…
GAUC

34. K P Is
Comercio: Contenido:
- CPV - Lealtad
- LTV - Influencia
GAUC

35. M od e lo m e ntal
People pay you,
not pageviews
@KISSmetrics
GAUC

36. ¡G racias !
gplus.to/equevedo
@equevedo
GAUC