Social Analytics ROI
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El documento presenta una introducción a los conceptos y métricas clave del análisis social. Explica brevemente la historia de la información y el cambio hacia un nuevo paradigma de marketing centrado en métricas. Luego describe algunas estrategias clave como el servicio, los focus groups, la propagación y el branding, analizando sus objetivos, métricas cuantitativas, cualitativas y económicas. Finalmente, cubre temas como la adquisición de clientes y la importancia de los embudos multicanal y las personas sobre la tecnología.
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Notes de l'éditeur
- No cabedudaqueestamosviviendotiemposexponenciales
- John Wannamaker
- Las empresasqueestan les damiedoenfrentarse a un nuevomedioY lasque se avientan a lo loco sin ningunaestrategia
- Pero hay empresasque se detienen a pensar un pocomásy lo que se preguntanesVale la penahacerlo?Cualva a ser el ROI?Mi respuesta a estapreguntaes:Dime cualestuobjetivoytedirécómomedirlo
- Los mediossociales son tan maleablesquepueden serusado en cualquierpunto del ciclo de ventas(Explicarcomofunciona el modelo de los embudos)El día de hoyvoy a hablarde 5 casos de uso2 acerca del embudoprevio2 acerca del embudo posterior1 acerca del embudo de compra
- Voy a usarestemismomarco de referenciaparatodos los casosHay solo 5 slides que son importantes en estapresentaciónSáquenfotosSlideshare
- Un cliente con un problemaresueltoes un clientemásfelizqueaquelquenuncatuvoproblemas
- RedBulllogróalgoimpresionanteEl saltocuánticoY yonisiquiera me doycuentaqueestoypromocionando la marca, porque en realidad lo queestoypromocionandoes el contenido
- 92% de la gente no comprariaFew 100 dollars