normas técnicas colombianas mas usadas para la elaboración de documentos comerciales.

1. Trabajo escrito
Normas técnicas colombianas
mas usadas para la elaboración
de documentos comerciales
Que es Icontec
Cuales son las normas Icontec y
APA

2. *
Normas técnicas Colombianas
Presentado a:
Cleison Jamir Hinestroza
Presentado por:
Erik Lozano Valencia
Asignatura:
Gestión documental
Carrera:
Técnico profesional en auxiliar administrativo
Universidad FUCLA
Quibdó Chocó 13/10/17

3.  INTRODUCCIÓN
Como todos sabemos las normas de Icontec son muy
necesarias para los estudiantes con el objetivo de elaborar un
trabajo escrito necesitamos estudiar y comprender
las Técnicas del ICONTEC, para la presentación correcta de
los trabajos a realizar. Debemos tener un conocimiento sobre
la norma, de presentación de un trabajo de investigación ,
con cualquier profundidad. En este trabajo podemos apreciar
la importancia de lo que son las Técnicas Colombianas, que
nos sirven para presentar adecuadamente un trabajo de
investigación Se espera que al realizar este trabajo, estas
normas sirvan para nuestra vida futura. Las normas de Icontec
fueron realizadas Por el Instituto Colombiano de Normas
Técnicas y Certificación, que mediante Decreto 2269 de 1993
es reconocido como el Organismo Nacional de Normalización.

4. Objetivo general
Dar a conocer la norma técnica
colombiana sobre documentos
comerciales hacia las personas que
requieran de su conocimiento, sea
para un ámbito laboral, profesional o
académico de una manera mas
sencilla y didáctica.

5.  Dominar los conceptos básicos en la elaboración de
documentos comerciales como son la carta, el
memorando, circular, actas etc. Teniendo en cuenta las
NTC.
 Determinar la norma técnica que rige en Colombia
para la elaboración de los diferentes documentos
comerciales que existen.

6. pude definir que las normas incontec son pautas muy
importantes a la hora de la presentación de un escrito, ya sea
en trabajos, tesis, monografías,proyectos, ensayos, informes,
etc.
Ya que lo que se quiere llegar a obtener es un escrito con buena
presentación, tanto estética como ortográficamente, verificando
unas márgenes, espacios y signos de puntuación.

7. 
 Teniendo en cuenta lo que son en la portada, el titulo
claro y conciso del tema que se vaya a tratar, realizar
una tabla de contenido sobre los temas,introducción,
conclusión, notas de pie de página, cuerpo
del trabajo, bibliografía, referencias, anexos,
recomendaciones.
 Se podría decir que el objeto central de esta norma,
es establecer etapas y procedimientos que se deben
seguir para obtener un buen resultado de la
presentación de un trabajo de investigación.
NORMAS TÉCNICAS PARA LA
ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS
COMERCIALES

8. NORMAS TÉCNICAS PARA LA
ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS
COMERCIALES
Las normas técnicas no solo son utilizadas para presentar trabajos, también es
aplicada en estándares de calidad para: empresas, hoteles, restaurantes,
calidad, turística, personal, entre otros. Estas se aplican para certificar la
calidad de los productos, servicios, infraestructura, personal calificado, entre
otros.
La certificación incontec trae algunos beneficios como le es: el respaldo de la
relación comercial en cualquier país del mundo, marca diferencia de las
demás empresas al momento de la certificación, ya que trasmite a sus
clientes la confianza necesaria sobre el desempeño, eficacia y también el en
producto que dicha empresa comercialicé.

9. NORMAS DE CALIDAD APLICADA PARA
LA ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DE UN
DOCUMENTO
 La elaboración de documentos es una norma técnica
Colombiana que sirve para realizar un documento
o comunicación escrita, como se es llamada en el
ámbito de las empresas, esta es utilizada para
manejar información, entre empresas, personas
naturales y así mismo para la relación entre empresas y
empleados .Estas nos muestran una forma correcta de
realizar las cartas administrativas; como lo son sus
estilos, sus zonas, sus partes, sus aspectos más
importantes, sus generalidades y sus márgenes. Todo
esto en relación a la elaboración de una carta correcta y
excelente.

10. • Esta norma es importantísima en una unidad de
correspondencia; ya que a la hora de enviar por
correspondencia una carta administrativa o documento
en especifico de la institución, este nos sirve como una
cubierta que guarda y protege el documento que
guardemos dentro, todo esto para la protección de envío
y de una entrega segura.

11. •ELABORACIÓN DE SOBRES COMERCIALES
 Básicamente los sobres comerciales, son muy
utilizados por las empresas; en estos se
especifican diferentes datos de grandísima
importancia, como lo son; el destino (local, nacional
o internacional), su aplicación (oficio, tarjeta o
manila) también se especifican las zonas en las
cuales va ubicada la información, también los datos
(remitente y destinatario) sus partes y los aspectos
generales de este documento; todo esto del
documento que se envíe dentro del sobre
comercial.

12. 
ELBORACIÓN DE MEMORANDOS:
 La norma técnica Colombiana
para la elaboración de
memorandos, es igualmente de
importante como las demás, ya
que es una comunicación
escrita de carácter interno de
toda empresa; ya que esta se
utiliza para transmitir
informaciones, orientaciones, y
pautas de las diferentes
dependencias, como lo sean
locales, regionales, nacionales o
internacionales.
 Esta misma norma con
lleva a distintas
especificaciones
importantísimas como lo
son sus clasificaciones,
estilos, sus requisitos
(márgenes y partes del
documento) y así mismo
sus aspectos generales;
para así contener
una documentación muy
buena dentro de la
empresa y sus empleados.

13. • La norma especificada a continuación que es de la
actas administrativas es importantísimos en el tratado
de información dentro las empresas e instituciones; ya
que este es un documento en el cual se muestra y
consta lo sucedido, tratado, mencionado y acordado
dentro de una reunión empresarial.
• En esta se muestran las diferentes clases de actas que
existen, como lo son las registradas y no registradas:
• REGISTRADAS:
• Documento que constituye la memoria de reuniones o
actos administrativos.
• NO REGISTRADAS:
• documento que corresponde a reuniones de
sociedades; ya que obligan a cumplir condiciones
especificas de la entidad competente.
• En estas actas se muestran básicamente distintos
requisitos, como lo son los generales (márgenes, titulo,
numeración, presentación, relación) y los específicos
(razón social, titulo, denominación, fecha, hora, lugar,
asistentes, invitados, ausentes, orden del día,
desarrollo, convocatoria, firmas, aspectos generales);
todas estas que son de gran importancia, como se
especifica en la norma.

14. 
ELABORACIÓN DE ACTAS
ADMINISTRATIVAS:

15. ELABORACIÓN DE HOJA
DE VIDA:
 Básicamente, esta norma es importantísima para la relación entre personas
que laboran en una institución o empresa; en esta se relacionan los datos
personales, estudios, experiencia y referencias que califican a una persona para
el desarrollo de una determinada actividad o labor.
 En esta norma técnica Colombiana, se muestran los diferentes requisitos,
como lo son las márgenes del documento, sus partes también son mostradas
(como lo son los datos personales, estudios, experiencias, investigaciones,
referencias, fecha), y así mismo los aspectos generales, para mostrar y
desarrollar una hoja de vida excelente.


16. ELABORACIÓN DE HOJA
DE VIDA:

17. * La norma de presentación de certificados constancias, es
de igual importancia como las demás, dentro de la
documentación empresarial; estos se definen como:
CERTIFICADO:
Documento de carácter probatorio, público o privado, que
asegura la veracidad y la legibilidad de un hecho o un acto
solemne (acontecimiento acompañado de formalidades
necesarias para la validez de un hecho o un acto judicial,
ceremonia, juramento o norma)
*ELABORACIÓN DE CERTIFICADOS Y
CONSTANCIAS:

18. *CERTIFICADO:

19. * Documento de carácter probatorio en el que se
describen hechos o circunstancias que no requieren
solemnidad.
En esta se muestran, diferentes aspectos para una
elaboración correcta y un contenido completo; sus
estilos en los cuales se puede desarrollar, márgenes,
las diferentes partes (cargo, fecha, número,
identificación, texto, firma, transcriptor) y así
mismo se muestran sus aspectos generales de
presentación de las mismas.
CONSTANCIA:

21. ELABORACIÓN DE INFORMES
ADMINISTRATIVOS:
 Esta norma técnica Colombiana es importantísima
dentro de la unidad de correspondencia; ya que
este en forma administrativa nos da a conocer o
describe el estado de cualquier actividad, estudio
o proyecto que sea de carácter administrativo.
 Básicamente el informe administrativo debe
contener; cuerpo del informe, su clasificación,
dependiendo como se desee y también las
márgenes como se especifica en la norma técnica.
 Es se te puede clasificar en extenso y cortó, en
este momento vamos a conceptualizar el extenso:
Portada, Tabla de contenido, Glosario,
Introducción, Núcleo del Informe, Conclusiones,
Firma, transcriptor, anexos, bibliografía y el índice
si se desea.



22. • NTC 3393. documentación elaboración de cartas
comerciales
• NTC 3394. documentación elaboración de actas
administrativas
• NTC 3397. documentación elaboración de memorandos
• NTC 3588. documentación elaboración de informes
administrativos
• NTC 4176. documentación elaboración de certificados y
constancias
• NTC 4228. documentación elaboración hojas de vida

23. Que son las normas Icontec
 Las normas ICONTEC son una serie de
pautas para realizar todo tipo de informes,
tesis, investigaciones, trabajos escritos,
trabajos académicos, etc. Estas normas son
expedidas por el Instituto Colombiano de
Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC),
el cual tiene por obligación actualizar estas
normas.

24. 
Que son las normas Icontec
 La última actualización de
estas normas se dio en el año
2008 y estas corresponden a
las sexta versión.
 En estas normas se
presentan los lineamientos
con los cuales debe contar
todo trabajo escrito, esto con
la finalidad de orientar al
profesor, estudiar o
investigador en la redacción
y presentación de un
documento con aval técnico
y de alta calidad.
 Estos trabajos de investigación son
útiles para estudiantes
universitarios que pretenden
obtener un título pero también son
ampliamente utilizados en el
ámbito empresarial con el fin de
documentar procesos productivos,
administrativos y de comercio.
 Entre las directivas mas
importantes estandarizadas están:
 Formas de impresión.
 Espaciados.
 Numeración.
 Redacción.
 Especificaciones del papel.
 Formas específicas de referenciar
las fuentes bibliográficas.

25. ¿Para qué la norma ICONTEC NTC
1486?
Para la presentación de informes
o proyectos de investigación
de manera normalizada. El
ICONTEC es el organismo, en
Colombia, encargado de
elaborar y actualizar la NTC
1486 la cual establece las
pautas para la presentación
de trabajos escritos en todos
los niveles de profundidad;
los informes investigativos,
las tesis, las monografías, los
ensayos y los trabajos de
grado son algunos de los
tipos de trabajos escritos que
pueden ser presentados bajo
esta misma norma. La última
edición emitida corresponde
a la número 6 de 2008
¿Por qué es
importante
aplicarla?
Porque proporciona
al documento un
nivel de
confiabilidad y
pertinencia, al
mismo tiempo que
facilita su lectura e
interpretación
debido al lenguaje
normalizado.
NORMAS ICONTEC

26.  Márgenes: 3 cm en la parte superior, 4 cm
en el borde izquierdo, 2 cm en el derecho
y 3 cm en la parte inferior de la hoja.
 Espaciado: doble después de cada título e
interlinea sencilla en el contenido. Es
importante tener en cuenta que el texto
debe llegar hasta el margen inferior
establecido y se debe evitar títulos o
subtítulos solos al final de la página o
renglones sueltos.

27.  Numeración: la numeración de las páginas se
realiza de manera consecutiva y en número
arábigos, excepto la cubierta y la portada, al
no enumerarse, pero si se cuentan, es decir
que se inicia con el número 3, que se ubica en
el centro a 2 cm del borde inferior de la hoja,
dentro del margen.
 Redacción: el escrito se debe redactar en
forma impersonal, es decir en tercera persona
del singular, por ejemplo: se hace, se definió,
se contrastó, etc. Para resaltar frases o
palabras se hace uso de letra cursiva o
negrilla y los términos en otras lenguas se
escriben en cursiva.

28.  Especificaciones del papel: debe ser
tamaño carta, blanco, opaco.
 La fuente de letra: Arial, tamaño 12

29.  Preliminares:
 Portada
 Contenido
 Listas especiales (donde se listan los gráficos, ilustraciones,
anexos, etc, que hacen parte del trabajo)
 Glosario
 Resumen (de máximo 250 palabras)
 Cuerpo del trabajo:
 Introducción
 Capítulos o texto del contenido
 Conclusiones
 Complementarios:
 Bibliografía (APELLIDOS, Nombre. Titulo, ciudad de edición,
editorial, año de publicación. Páginas).

30. Que son las normas APA
Las normas APA tienen su origen en el año 1929, cuando un grupo de
psicólogos, antropólogos y administradores de negocios acordaron establecer
un conjunto de estándares o reglas que ayudan a la hora de codificar varios
componentes de la escritura científica con el fin de facilitar la comprensión de
la lectura.
Como en otros estilos de editorial las normas APA se enfocan en definir el uso
uniforme de elementos como:
• Márgenes y formato del documento.
• Puntuación y abreviaciones.
• Tamaños de letra.
• Construcción de tablas y figuras.
• Citación de referencias

31. Que son las normas APA
• La última versión de las normas
APA corresponde a la sexta edición, este
manual cuenta con mas de 300 páginas. Una de
las principales razones para usar normas APA en
su publicación es que a nivel internacional es
uno de los estándares mas aceptados.

32. Cuales son las normas APA
• FORMATO APA:
Para presentar un trabajo con formato APA se debe tener ciertas
consideraciones respecto al formato, a continuación se describe el formato
APA para un artículo científico. Tenga en cuenta que su institución puede
variar algunos de estos parámetros.
• TIPO DE PAPEL
Tamaño: Carta (Letter) / papel 21.59 cm x 27.94 cm (8 1/2” x 11”).
• MÁRGENES
Márgenes indicadas por el formato APA para las paginas del
contenido del trabajo escrito:
Hoja: 2.54 cm (1 pulgada) en cada borde de la hoja (Superior,
inferior, izquierda, derecha).
Sangría: Es necesario dejar 5 espacios en la primera línea de cada
párrafo.

33. Cuales son las normas APA
• FUENTE O TIPO DE LETRA
Los siguientes son as especificaciones del formato APA para el contenido:
Fuente: Times New Roman
Tamaño : 12 pts.
Alineamiento: Izquierda
Interlineado: 2.
• NUMERACIÓN DE PÁGINAS
Este estilo APA o formato APA tiene reglas específicas para la numeración
de páginas. Los números comienzan en la página del título o portada del
documento y deben estar ubicados en la esquina superior derecha. La
numeración desde la página de de copyright hasta las listas de tablas y figuras
incluyendo las páginas de dedicatoria y prefacio deben estar numeradas con
números romanos. En el formato APA el contenido del documento (desde
introducción en adelante) debe estar numerado con números arábigos.
Al final de esta entrada encontrarás el enlace a la plantilla con estas
configuraciones del formato APA,

34. Cuales son las normas APA
• ABREVIACIONES EN FORMATO APA
Las normas APA permiten abreviar ciertas palabras que a continuación se listan:
Capítulo: cap.
Edición: ed.
Edición revisada: ed. rev.
Editor (es): Ed. (Eds.)
Traductor (es): Trad. (Trads.)
Sin fecha: s.f.
Página (páginas): p. (pp.)
Volumen (Volúmenes): Vol. (Vols.)
Número: núm.
Parte: Pte.
Suplemento: Supl.
Cuando escribas tu texto, intenta utilizar abreviaturas de manera moderada, que sean
comúnmente conocidas y solo cuando ayuden al lector a entenderlo. Generalmente se utilizan
para evitar una repetición, pero no como un atajo de escritura, ya que a veces es más fácil leer
una frase de dos letras que recordar el significado de una abreviatura.

35. CONCLUSIÓN
Anteriormente se mostraron los esquemas
generales de las normas que regulan un
trabajo escrito, para así tener trabajos mas
aceptables en el campo de la presentación
laboral, estudiantil o el requerido