Bruk av sosiale medier eksternt og internt i organisasjonen

1. Sosiale medier Erling Hesselberg - oktober 2009

2. Sosiale medier handler om Mennesker

3. Hva er sosiale medier? - Chat: AOL Instant Messenger, Google Talk, ICQ, Meebo, MSN Messenger, Pidgin, Skype, Yahoo! Messenger, IBM Lotus Sametime, XMPP og Facebook. - Internett forumer - Blogger - Wikis - Sosiale nettverk (Facebook, Linkedin etc) - Collaborative real-time editors - Sosiale håndbøker/guides - Deling av bokmerker - Sosiale bibliotek (fildeling) - Deling av online fil-lagring - Virtual worlds - Multiplayer Online Spill - Profesjonelle nettverk 'The Wisdom of Crowds'

6. 6-7% av all nettrafikk i verden Hvert minutt, 10 timer video Nest største søkemotoren i verden Kilde: http://www.youtube.com/t/fact_sheet http://stats.wikimedia.org/EN/Sitemap.htm http://sampadswain.com/2009/03/interesting-twitter-statistics-facts http://twitterfacts.blogspot.com/ http://www.facebook.com/press/info.php?statistics Over 3,6 mrd bilder juni -09 8 mill unike besøkende i mars -09 ca. 15.000 melding pr. Minutt 80% av meldinger fra håndholdt 3,462,850 følger Ellen Degeneres Fakta om sosiale medier Over 336 mill. Artikler 78% av innholdet er ikke engelsk 10,6 mill reg. brukere Facebook er norges mest brukte 1.835.760 Nordmenn har en profil 91% av alle mellom 13-30 år har profil 50% av disse besøker Facebook hver dag 22% av alle klikk er på Facebook. Øker nå mest blant kvinner 55-65 år

7. - 200 mill blogger - 1,4 mill innlegg pr. Dag - 22 av 100 de mest populære nettsidene - TMZ har 8,2 mill besøk pr. måned - 77% av aktive nettbrukere leser blogger - 34% av innlegg handler om produkter/merker Kilder: http://www.ebizmba.com/ http://www.blogworldexpo.com/

8. Nettsamfunn

9. 50 mill. brukere 38 år

10. 50 mill. brukere 13 år

11. 50 mill. brukere 4 år

12. 50 mill. brukere 3 år

13. 100 mill. brukere 9 måneder Mest folkerike nasjoner: 1. Kina 2. India 3. USA 4. Facebook 5. Indonesia 6. Brazil 7. Pakistan

14. Hvor lenge skal vi akseptere å arbeide gammeldags på jobben?

15. Noen eksempler eksternt og internt... Sosiale medier som et konkurransefortrinn for virksomheten

16. Corporate Blogging

17. Corporate Blogging Vurder: Internt eller eksternt! Blogg er et åpent konsept, dialog Personlig og direkte i form og stil Tilhenger av åpen kultur Ha realistiske ambisjoner Lær av bruksmønster (besøkslogg) Har du noe å fortelle? - Historier fra hverdagen - Samfunn - Trender/analyser - Konkurranse, skryt, nyheter - Aksje og markedsinformasjon - Profilbygging - Relasjon til omverden - Tettere på de ansatte Men husk - Ikke stå alene, etabler et team/bloggruppe - Test gjerne innlegg på kollegaer - Tenk på ferievikarer/innlegg - Ikke undervurder publikum - Nettet er åpent 24/7

18. Dialog - VG.no ber lesere om råd, erfaring, innspill til nye artikkelserier Tine Litago (30 000 kuer er laget så langt)

19. "Digital munn-mot-munn-metode"

20. Video Mikro-blogging

21. Sosiale medier, eksternt - Overvåk «Nettidentiteten» - Gi ansatte rettningslinjer - Identifiser ditt publikum - T a imot henvendelser - Monitorer din virksomhet (Twitter, 96% går ikke på side 2 i Google - Små kan være store, store kan være «ubetydelige» på nett Sosiale medier stiller krav!! Mange er avventene/avvisende, sett dagsorden, NÅ! Fokuser på mål med sosiale medier, ikke teknologi. (Rekrutering, dialog, synlighet, økt læring)

22. Sosiale Medier - internt Hvorfor ikke de samme teknologiene for samhandling med kunder, kolleger og samarbeidspartnere?

23. Mål med Sosiale medier Jobbe smartere Ny kunnskap Fortrinn Innovasjon Ytelse Effektivitet Forvalt organisasjonens Intellektuelle kapital. La alle lære av hverandre Gjør hverandre gode! Blogg, Wiki, bokmerker Få oversikt over dine kollegers kunnskap og bruk den! Bruk verktøy som profiler, fildeling og nettsamfunn for å jobbe smartere en dine konkurrenter Gi din bedrift et konkurransefortrinn ved å adopter nye medier. Skap dynamikk i hele verdikjeden med effektiv kommunikasjon og samhandling. Del aktiviteter.

24. IBM Lotus Connection Blogs Communities Bookmarks Activities Profiles Homepage Wikis Files

25. Takk for meg! [email_address] http://www.linkedin.com/in/erlinghe http://www.slideshare.net/erlinghe