1. EMOSI DAN SUASANA
HATI
Dibuat Oleh :
Kelompok Tiga
Erma Safitri 2043000027
Manila Giawa 2043000028

2. Emosi adalah reaksi terhadap seseorang, misalnya Anda akan merasa gembira ketika
melihat seorang teman di tempat kerja Anda atau Anda akan merasa marah ketika berhadapan
dengan klien yang bersikap kasar. Anda dapat menunjukan emosi ketika merasa senang, marah,
ataupun takut terhadap sesuatu, sedangkan
Suasana hati biasanya tidak ditunjukan pada seseorang atau kejadian tertentu. Emosi
dapat berubah menjadi suasana hati ketika Anda kehilangan fokus pada kejadian atau objek yang
mencetuskan perasaan tersebut. Namun, suasana hati yang baik atau yang buruk dapat membuat
anda lebih emosional sebagai respons pada suatu kejadian. Contohnya Anda mendapat keritikan dari
teman kerja Anda mengenai cara berbicara Anda pada seorang klien,sehingga Anda menjadi marah
kepada rekan kerja Anda tersebut. Dengan demikian Anda menunjukan emosi atau kemarahan
terhadap suatu objek spesifik yakni rekan kerja Anda. Tetapi, seiring hilangnya emosi tersebut,
umumnya Anda hanya merasa kurang bersemangat. Anda tidak dapat mengaitkan perasaan ini
terhadap suatu kejadian tertentu, Anda hanya berada dalam kondisi tidak normal
Pengertian Emosi dan Suasana Hati

3. Fungsi Emosi dan
Suasana Hati
Emosi sangatlah berguna karena untuk memotivasi orang
untuk terlibat dalam tindakan-tindakan penting agar dapat
bertahan hidup, seperti tindakan-tindakan mengumpulkan
makanan, mencari tempat berlindung, memilih pasangan, dan
memprediksi perilaku manusia lain. Sebagai contoh, rasa
benci memotivasi kita untuk menghindari benda-benda yang
berbahaya atau yang tidak kita suka. Kegembiraan
memotivasi kita untuk menghadapi situasi yang membutuhkan
energi dan inisiatif.

4. Sumber-Sumber Emosi dan Suasana Hati
Gender
Kepribadian
Stress
Cuaca
Aktivitas Sosial
Tidur Olahraga Usia

5. Aplikasi-Aplikasi Perilaku Organisasi Terhadap Emosi
dan Suasana Hati
1 Seleksi Suatu implikasi dari bukti yang ada sampai hari ini pada kecerdasan emosional yang
dilakukan oleh para pemeberi kerja dalam merekrut karyawan
2 Pengambilan
Keputusan
Para peneliti perilaku organisasi masih terus mendebatkan peran emosi dan suasana hati
negatif dalam pengambilan keputusan
3 Kreativitas Menurut sejumlah peneliti, orang-orang yang berada dalam suasana hati yang lebih baik
kreatif dibandingkan orang-orang yang berada dalam suasana hati yang buruk
4 Motivasi Ketika Anda melihat orang yang sangat termotivasi dalam pekerjaan mereka, mereka
berkomitmen secara emosional dan mereka akan terlibat dalam pekerjaan mereka menjadi
tenggelam secara fisik, kognitif, dan emosional dalam pengalaman aktivitas untuk mengejar
sebuah tujuan
5 Kepemimpinan Para pemimpin yang efektif mengandalkan daya tarik emosional untuk membantu
menyampaikan pesan-pesan mereka. Bahkan, ekspresi emosi dalam pidato sering kali
merupakan elemen penting yang membuat kita menerima atau menolak pesan seorang
pemimpin.

6. 6 Konflik Antarpersonal Jarang ada isu yang terkait dengan emosi selain topik konflik antar personal. Manakala konflik timnbul
diantara rekan kerja, dapat dipastikan bahwa emosi akan terlihat
7 Negosiasi Negosiasi adalah sebuah proses emosionalseorang negosiator yang ulung mempuayai "wajah
poker"Karena ketika seorang negosiator menunjukkan kemarahan, lawan menyimpulkan bahwa
negosiator terebut telah menyerahkan semua yang ia dapat, dan dengan demikian lawan menyerah.
8 Pelayanan Pelanggan Keadaan emosional seorang pekerja mempengaruhi pelayanan pelanggan, yang berpengaruh terhadap
tingkat pengulangan bisnis dan tingkat kepuasan pelanggan
9 Sikap Kerja Beberapa penelitian menunjukkan bahwa orang-orang yang mempunyai hari baik di tempat kerja
cenderung berada dalam suasana hati yang lebih baik di rumah pada malamnya. Selain itu, orang-
orang yang mengalami hari yang buruk cenderung berada dalam suasana hati buruk setelah mereka
berada di rumah. Bukti yang ada juga menyatakan bahwa orang-orang yang mengalami hari penuh
tekanan di tempat kerja cenderung kesulitan untuk rileks setelah mereka pulang ke rumah
10 Perilaku Menyimpang di
Tempat Kerja
Emosi-emosi negatif juga dapat membawa sejumlah perilaku menyimpang di tempat kerja. Siapa pun
yang pemah menghabiskan banyak waktu dalam sebuah organisasi menyadari bahwa orang-orang
sering kali berperilaku dalam cara-cara yang melanggar norma-norma yang ada dan yang mengancam
organisasi
11 Bagaimana Para Manajer
Memengaruhi suasana Hati
Para manajer dapat menggunakan humor dan memberikan karyawan mereka penghargaan kecil
sebagai apresiasi terhadap pekerjaan yang dilakukan dengan baik. Selain itu, reset mengindikaaikan
bahwa ketika para pemimpin berada dalam suasana hati yang baik, anggota kelompok menjadi lebih
positif, dan sebagai hasilnya para anggota akan lebih bekerja sama

7. Sekian Dan
Terima Kasih