Soluciones de automatización de procesos basados en robots de simulación de comportamiento de usuario.

1. Soluciones de RPA
Robotics Process Automation
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Ernesto Quiñones Azcárate - COO
ernesto@eqsoft.net

2. Soluciones de RPA
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¿Qué es un RPA?
Los RPA son soluciones de software orientada a simular
interacción humana con el computador, estas soluciones
no buscan reemplazar a los operarios de los sistemas de
gestión, están orientadas a automatizar labores
repetitivas que permitan a los operadores realizar
labores de mayor valor para la institución.
Un enfoque de uso es implementar RPA en escenarios
donde se requieran implementar grandes líneas de
usuarios que hacen la misma labor.

3. Soluciones de RPA
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RPA, no es un proceso en lote
Aunque un RPA podría considerarse un proceso en lote en realidad no lo es, un
RPA debe poder “hacer sentir al sistema anfitrión” de que está interactuando
con un humano, no ingresa a bases de datos para obtener información.
Un RPA se logea, ingresa un password, hace su labor (repetitiva), interactúa con
otros sistemas y/o servicios si es necesario, se desconecta del sistema, etc.

4. Soluciones de RPA
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Ventajas
Probablemente la primera ventaja notable es que se optimiza el uso de los
recursos humanos, pero tenemos otras tan notables como:
● Reducción de costos.
● Atención de servicios 24x7 (RPA no se cansa,
no se estresa).
● Escalabilidad de servicios con menor inversión
(menos personas más máquinas).
● Procesos complejos son realizados con menor
tasa de errores.
● Estadísticas fiables de los procesos realizados.
https://www.linkedin.com/pulse/what-benefits-doe
s-rpa-provide-your-bank-andr%C3%A9-h-burger/

5. Soluciones de RPA
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Industrias que usan activamente RPA
Actualmente muchas industrias
usan activamente soluciones de
RPA, en Perú la tendencia es muy
parecida a la de este cuadro:
Banca y finanzas y servicio al
cliente encabezan la mayoría del
uso, quizás muy seguido por IT
como usuarios intenso para
automatizar tareas.
https://www.horsesforsources.com/rpa-satisfaction-processes_080517

6. Soluciones de RPA
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Los RPA complementan sus servicios existentes
Las soluciones avanzadas en RPA pueden ser muy complejas y naturalmente
cobran mayor valor cuando se pueden integrar a las soluciones corporativas
existentes, por ejemplo:
● Reciba pedidos de altas de usuarios por ChatBot
(http://logos.technology/productos/platique-me/) o correos y realice todo el proceso a través
del RPA.
● Extraiga o deje información en su ERP a través de procesos automatizados.
● Elabore complejos reportes repetitivos en Hojas de Cálculo con datos
provenientes de diversas fuentes de información.
● Programe rutinas de subida o bajada de datos en interfaces de usuarios.
● Automatice rutinas de test de software, etc.

7. Soluciones de RPA
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Nuestras alternativas de RPA
En estos momentos aplicamos principalmente soluciones de RPA basados en
scripting.
Herramientas cuya función principal es automatizar pruebas de software a nivel
de interfase de usuario, pero que como función colateral permiten
implementar automatizaciones de labor de usuario final.

8. Soluciones de RPA
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● Solución 100% libre (versión 2.0.8 mantenida
por EqSoft).
● Basa en protocolo VNC.
● Soporta:
○ Desktops windows/linux.
○ Web browsers.
○ Dispositivos móviles (que soporten VNC).
● Puede ser instalada en máquinas físicas y/o
virtuales en Windows o Linux.
● Funciona en pares (una máquina anfitrión y
una máquina ejecutando el software).
● Probada en múltiples proyectos en SAP,
aplicativos privados, testing funcional, etc.

9. Soluciones de RPA
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● Solución 100% libre.
● Automatiza tareas de aplicativos de
software que se ejecuta en web browsers,
soporta:
○ Google Chrome
○ Internet Explorer 7, 8, 9, 10, and 11
○ Firefox
○ Safari
○ Opera
○ Android (con Selendroid)
○ iOS (con ios-driver)

10. Nuestros servicios en RPA
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● Estudio de los procesos del cliente para determinar los puntos
posibles a automatizar que generen eficiencia real y seleccionar la
mejor herramienta.
● Montaje de la línea de producción de robots.
● Desarrollo y capacitación en el desarrollo de los scripts para los
robots.
● Soporte y monitoreo a requerimientos
del cliente.
● Integración con las plataformas
corporativas del cliente.
● Integración con las herramientas de
nuestro framework de IA Logos
http://logos.technology/productos/logos/

11. Soluciones de RPA
Robotics Process Automation
¡Gracias!
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