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A revolução do consumo

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Eros Augusto Asturiano Martins
Eros Augusto Asturiano Martins

Conteúdo da disciplina de Psicologia do Comportamento do Consumidor do curso "Técnico em Publicidade" do SENAC Lapa Scipião.

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Eros Augusto Asturiano Martins eros.amartins@sp.senac.br erosasturiano@gmail.com Revoluçãodo Consumo Fonte: Revista Exame. Edição 1059 –Ano 48
“Vocês podem ter o Ford que quiserem, desde que seja o Ford T preto” Henry Ford Ford T -1924 Até a década de 1950
Novos diferenciais e a opinião dos consumidores começam a existir. Década de 60 marcou a ascensão dos grandes varejistas e o conhecimento por parte dos vendedores eram valiosos. Filas para comprar os produtos eram comuns. Ford Mustang1966 Entre 1950 e 1995
Popularização da internet. Novos sotfwarese redes sociais passaram a identificar o consumidor online. Atendimento personalizado. Entre 1995 a 2012
Os smartphones possibilitam utilizar todo o avanço da internet, agora na palma na mão. Consumidores mais ativos e com mais conhecimento. Transformaram a experiência de compra. Até 2020
Vitrines virtuais espalhadas em locais de grande circulação. Novas formas de pagamento. Robôs e dronesfarão as entregas. Após 2020 e até...
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A revolução do consumo

  • 1. Eros Augusto Asturiano Martins eros.amartins@sp.senac.br erosasturiano@gmail.com Revoluçãodo Consumo Fonte: Revista Exame. Edição 1059 –Ano 48
  • 2. “Vocês podem ter o Ford que quiserem, desde que seja o Ford T preto” Henry Ford Ford T -1924 Até a década de 1950
  • 3. Novos diferenciais e a opinião dos consumidores começam a existir. Década de 60 marcou a ascensão dos grandes varejistas e o conhecimento por parte dos vendedores eram valiosos. Filas para comprar os produtos eram comuns. Ford Mustang1966 Entre 1950 e 1995
  • 4. Popularização da internet. Novos sotfwarese redes sociais passaram a identificar o consumidor online. Atendimento personalizado. Entre 1995 a 2012
  • 5. Os smartphones possibilitam utilizar todo o avanço da internet, agora na palma na mão. Consumidores mais ativos e com mais conhecimento. Transformaram a experiência de compra. Até 2020
  • 6. Vitrines virtuais espalhadas em locais de grande circulação. Novas formas de pagamento. Robôs e dronesfarão as entregas. Após 2020 e até...
  • 7. Existem empresas estudando tudo isto Reportagem sobre a Mandalah