SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  10
ОАО «Сбербанк России»
Автор: Кулаков Д.С.
Масштабы
ПЕРЕЧЕНЬ САМЫХ ВОСТРЕБОВАННЫХ
РОЗНИЧНЫХ И КОРПОРАТИВНЫХ УСЛУГ
«СБЕРБАНКА»
депозиты;
кредитное обслуживание (включая POS-,
авто-, потреб- и ипотечное кредитование);
эмиссия и обслуживание банковского
«пластика» различных платёжных систем;
банковские гарантии;
банковское страхование;
денежные переводы;
дистанционное обслуживание;
брокерские услуги;
РКО, и мн. др.
Организационная структура
20,303,308,738.0р.
4,326,249,887.0р.
2,487,715,160.0р.
2,146,504,733.0р.
Рейтинг банков по активам на 1 апреля 2015года
сбербанк
газпромбанк
ВТБ24
россельхозбанк
0.00
20,000.00
40,000.00
60,000.00
80,000.00
100,000.00
120,000.00
140,000.00
160,000.00
2011г.
Млрд. руб
2012г. Млрд. руб 2013 г. Млрд. руб
8,253.7
92,460.96
142,026
20,417
36,648.4
40 201 273
14,228.7 19,682.7
23,178.6
Динамика кредитования по физическим лицам
потребитель
ские
кредиты
автокредито
вание
ипотечный
кредит
0
500
1000
1500
2000
2500
2011г млрд.р 2012г,млрд.р 2013г млрд.р
15.4 19.1
314.8
20.3 36
400.3
178.6 217.4
2076
5.4 8.6
1386.9
Динамика кредитования по юридическим лицам (по
отраслям)
сельское хозяйство
транспорт
торговля
строительство
3 843 712
4 868 478
5 540 757
129,092.64
1,898,640
2 477 876
Объем выданных кредитов для юридических и физических лиц за
2011-2013год
кредитование
юридических лиц
кредитование
физических лиц
 Увеличение чистой прибыли на 250-300 процентов
относительно показателей 2007 г. (106,5 млрд. руб.)
 Снижение пропорции операционных расходов к
операционному доходу до 40 процентов (-5 п.п.)
 Доведение RОЕ (показателя рентабельности
капитала) до не менее чем двадцати процентов.
 Сокращение персонала на 13 тыс.-33 тыс. чел. (до
200 тыс.-220 тыс. чел. вместо нынешних 233 тыс. чел).
Знакомство нового сотрудника на примере  "ОАО"Сбербанк

Contenu connexe

Tendances

Prezentazya krasnodar
Prezentazya krasnodarPrezentazya krasnodar
Prezentazya krasnodarAtner Yegorov
 
дипломная презентация по управлению платежеспособностью и финансовой устойчив...
дипломная презентация по управлению платежеспособностью и финансовой устойчив...дипломная презентация по управлению платежеспособностью и финансовой устойчив...
дипломная презентация по управлению платежеспособностью и финансовой устойчив...Ivan Simanov
 
дипломная презентация по вкладам физических лиц
дипломная презентация по вкладам физических лицдипломная презентация по вкладам физических лиц
дипломная презентация по вкладам физических лицIvan Simanov
 
Рынок ипотеки в России
Рынок ипотеки в РоссииРынок ипотеки в России
Рынок ипотеки в РоссииLAZOVOY
 
Обслуживание зарплатных проектов в крупнейших банках Украины
Обслуживание зарплатных проектов в крупнейших банках УкраиныОбслуживание зарплатных проектов в крупнейших банках Украины
Обслуживание зарплатных проектов в крупнейших банках УкраиныProstobank Consulting
 
презентацияпорекламе
презентацияпорекламепрезентацияпорекламе
презентацияпорекламеguest866676
 
дипломная презентация по вкладным операциям коммерческого банка
дипломная презентация по вкладным операциям коммерческого банкадипломная презентация по вкладным операциям коммерческого банка
дипломная презентация по вкладным операциям коммерческого банкаIvan Simanov
 
выпуск №6 краснодон
выпуск №6 краснодонвыпуск №6 краснодон
выпуск №6 краснодонrusshohol
 
2010.06 gAudience overview
2010.06 gAudience overview2010.06 gAudience overview
2010.06 gAudience overviewDmytro Lysiuk
 
Презентация «Успешный бизнес создан при поддержке Белгазпромбанка»
Презентация «Успешный бизнес создан при поддержке Белгазпромбанка»Презентация «Успешный бизнес создан при поддержке Белгазпромбанка»
Презентация «Успешный бизнес создан при поддержке Белгазпромбанка»Belgazprombank JSC
 
страховщики и банки 2014
страховщики и банки 2014страховщики и банки 2014
страховщики и банки 2014Serge Brovko
 
Cash managment в банках Украины
Cash managment в банках УкраиныCash managment в банках Украины
Cash managment в банках УкраиныProstobank Consulting
 
Государственные гарантии по средствам ИП в банках
Государственные гарантии по средствам ИП в банкахГосударственные гарантии по средствам ИП в банках
Государственные гарантии по средствам ИП в банкахOleg Anisimov
 
2010.09 g audience-overview
2010.09 g audience-overview2010.09 g audience-overview
2010.09 g audience-overviewDmytro Lysiuk
 
Транскордонне фінансування бізнесу в Україні
Транскордонне фінансування бізнесу в УкраїніТранскордонне фінансування бізнесу в Україні
Транскордонне фінансування бізнесу в УкраїніEVERLEGAL
 

Tendances (19)

Prezentazya krasnodar
Prezentazya krasnodarPrezentazya krasnodar
Prezentazya krasnodar
 
дипломная презентация по управлению платежеспособностью и финансовой устойчив...
дипломная презентация по управлению платежеспособностью и финансовой устойчив...дипломная презентация по управлению платежеспособностью и финансовой устойчив...
дипломная презентация по управлению платежеспособностью и финансовой устойчив...
 
дипломная презентация по вкладам физических лиц
дипломная презентация по вкладам физических лицдипломная презентация по вкладам физических лиц
дипломная презентация по вкладам физических лиц
 
бд донецкова итог
бд донецкова итогбд донецкова итог
бд донецкова итог
 
Факторинг и секьюритизация
Факторинг и секьюритизацияФакторинг и секьюритизация
Факторинг и секьюритизация
 
Рынок ипотеки в России
Рынок ипотеки в РоссииРынок ипотеки в России
Рынок ипотеки в России
 
Хвостиков Анатолий Григорьевич - директор дирекции по работе с малым и средни...
Хвостиков Анатолий Григорьевич - директор дирекции по работе с малым и средни...Хвостиков Анатолий Григорьевич - директор дирекции по работе с малым и средни...
Хвостиков Анатолий Григорьевич - директор дирекции по работе с малым и средни...
 
Обслуживание зарплатных проектов в крупнейших банках Украины
Обслуживание зарплатных проектов в крупнейших банках УкраиныОбслуживание зарплатных проектов в крупнейших банках Украины
Обслуживание зарплатных проектов в крупнейших банках Украины
 
презентацияпорекламе
презентацияпорекламепрезентацияпорекламе
презентацияпорекламе
 
дипломная презентация по вкладным операциям коммерческого банка
дипломная презентация по вкладным операциям коммерческого банкадипломная презентация по вкладным операциям коммерческого банка
дипломная презентация по вкладным операциям коммерческого банка
 
выпуск №6 краснодон
выпуск №6 краснодонвыпуск №6 краснодон
выпуск №6 краснодон
 
2010.06 gAudience overview
2010.06 gAudience overview2010.06 gAudience overview
2010.06 gAudience overview
 
Презентация «Успешный бизнес создан при поддержке Белгазпромбанка»
Презентация «Успешный бизнес создан при поддержке Белгазпромбанка»Презентация «Успешный бизнес создан при поддержке Белгазпромбанка»
Презентация «Успешный бизнес создан при поддержке Белгазпромбанка»
 
страховщики и банки 2014
страховщики и банки 2014страховщики и банки 2014
страховщики и банки 2014
 
мавзу 9
мавзу 9мавзу 9
мавзу 9
 
Cash managment в банках Украины
Cash managment в банках УкраиныCash managment в банках Украины
Cash managment в банках Украины
 
Государственные гарантии по средствам ИП в банках
Государственные гарантии по средствам ИП в банкахГосударственные гарантии по средствам ИП в банках
Государственные гарантии по средствам ИП в банках
 
2010.09 g audience-overview
2010.09 g audience-overview2010.09 g audience-overview
2010.09 g audience-overview
 
Транскордонне фінансування бізнесу в Україні
Транскордонне фінансування бізнесу в УкраїніТранскордонне фінансування бізнесу в Україні
Транскордонне фінансування бізнесу в Україні
 

En vedette

Kadrovaya politika sberbanka
Kadrovaya politika sberbankaKadrovaya politika sberbanka
Kadrovaya politika sberbankaAnna Ninikina
 
Мотивация в Сбербанке
Мотивация в СбербанкеМотивация в Сбербанке
Мотивация в СбербанкеAnna Ninikina
 
Cбербанк_система кадрового резерва
Cбербанк_система кадрового резерваCбербанк_система кадрового резерва
Cбербанк_система кадрового резерваkseniaobukhova
 
Сбербанк: Сильная корпоративная культура, как факторов развития
Сбербанк: Сильная корпоративная культура, как факторов развитияСбербанк: Сильная корпоративная культура, как факторов развития
Сбербанк: Сильная корпоративная культура, как факторов развитияArtik Kuzmin
 
Sberbank developmentstrategyfor2014 2018
Sberbank developmentstrategyfor2014 2018Sberbank developmentstrategyfor2014 2018
Sberbank developmentstrategyfor2014 2018Gyuzel Gubeydullina
 
Анализ поведения клиентов (Сбербанк)
Анализ поведения клиентов (Сбербанк) Анализ поведения клиентов (Сбербанк)
Анализ поведения клиентов (Сбербанк) Anton Lapkin
 
«Формирование комплексной системы развития человеческого капитала в соответс...
«Формирование комплексной системы развития человеческого капитала в соответс...«Формирование комплексной системы развития человеческого капитала в соответс...
«Формирование комплексной системы развития человеческого капитала в соответс...Николай Язынин
 
Knowledge management — от мечты к реальности
Knowledge management — от мечты к реальностиKnowledge management — от мечты к реальности
Knowledge management — от мечты к реальностиHRedu.ru
 
Грейды презентация
Грейды презентацияГрейды презентация
Грейды презентацияbriarej
 
Индивидуальный план развития — развенчание мифов
Индивидуальный план развития — развенчание мифовИндивидуальный план развития — развенчание мифов
Индивидуальный план развития — развенчание мифовHRedu.ru
 
ИПР сотрудника как инструмент развития
ИПР сотрудника как инструмент развитияИПР сотрудника как инструмент развития
ИПР сотрудника как инструмент развитияHRedu.ru
 
Mosaic, Буриан, Имплементация креативной стратегии в Digital среду
Mosaic, Буриан, Имплементация креативной стратегии в Digital среду Mosaic, Буриан, Имплементация креативной стратегии в Digital среду
Mosaic, Буриан, Имплементация креативной стратегии в Digital среду Digital Branding
 
Требования к отчетам об оценке в соответствии с рекомендациями Комитета АРБ п...
Требования к отчетам об оценке в соответствии с рекомендациями Комитета АРБ п...Требования к отчетам об оценке в соответствии с рекомендациями Комитета АРБ п...
Требования к отчетам об оценке в соответствии с рекомендациями Комитета АРБ п...metrosphera
 
Эволюция работы с партнерами. Сбербанк России
Эволюция работы с партнерами. Сбербанк РоссииЭволюция работы с партнерами. Сбербанк России
Эволюция работы с партнерами. Сбербанк Россииmetrosphera
 
5ое московское биеннале отчет2
5ое московское биеннале отчет25ое московское биеннале отчет2
5ое московское биеннале отчет2Inga_G
 
Получи больше от своей карты
Получи больше от своей картыПолучи больше от своей карты
Получи больше от своей картыnizhgma.ru
 
Уральский банк Сбербанка России. Колоколов Иван. "Реализованные в Уральском б...
Уральский банк Сбербанка России. Колоколов Иван. "Реализованные в Уральском б...Уральский банк Сбербанка России. Колоколов Иван. "Реализованные в Уральском б...
Уральский банк Сбербанка России. Колоколов Иван. "Реализованные в Уральском б...Expolink
 
Оценка прав требования по обязательствам перед банком. Сбербанк, Пермь
Оценка прав требования по обязательствам перед банком. Сбербанк, ПермьОценка прав требования по обязательствам перед банком. Сбербанк, Пермь
Оценка прав требования по обязательствам перед банком. Сбербанк, Пермьmetrosphera
 
Лариса Пономарева - Сбербанк РФ
Лариса Пономарева - Сбербанк РФЛариса Пономарева - Сбербанк РФ
Лариса Пономарева - Сбербанк РФWorld Brand Academy
 
я в сбербанк!-пгниу
я в сбербанк!-пгниуя в сбербанк!-пгниу
я в сбербанк!-пгниуchugaevanv
 

En vedette (20)

Kadrovaya politika sberbanka
Kadrovaya politika sberbankaKadrovaya politika sberbanka
Kadrovaya politika sberbanka
 
Мотивация в Сбербанке
Мотивация в СбербанкеМотивация в Сбербанке
Мотивация в Сбербанке
 
Cбербанк_система кадрового резерва
Cбербанк_система кадрового резерваCбербанк_система кадрового резерва
Cбербанк_система кадрового резерва
 
Сбербанк: Сильная корпоративная культура, как факторов развития
Сбербанк: Сильная корпоративная культура, как факторов развитияСбербанк: Сильная корпоративная культура, как факторов развития
Сбербанк: Сильная корпоративная культура, как факторов развития
 
Sberbank developmentstrategyfor2014 2018
Sberbank developmentstrategyfor2014 2018Sberbank developmentstrategyfor2014 2018
Sberbank developmentstrategyfor2014 2018
 
Анализ поведения клиентов (Сбербанк)
Анализ поведения клиентов (Сбербанк) Анализ поведения клиентов (Сбербанк)
Анализ поведения клиентов (Сбербанк)
 
«Формирование комплексной системы развития человеческого капитала в соответс...
«Формирование комплексной системы развития человеческого капитала в соответс...«Формирование комплексной системы развития человеческого капитала в соответс...
«Формирование комплексной системы развития человеческого капитала в соответс...
 
Knowledge management — от мечты к реальности
Knowledge management — от мечты к реальностиKnowledge management — от мечты к реальности
Knowledge management — от мечты к реальности
 
Грейды презентация
Грейды презентацияГрейды презентация
Грейды презентация
 
Индивидуальный план развития — развенчание мифов
Индивидуальный план развития — развенчание мифовИндивидуальный план развития — развенчание мифов
Индивидуальный план развития — развенчание мифов
 
ИПР сотрудника как инструмент развития
ИПР сотрудника как инструмент развитияИПР сотрудника как инструмент развития
ИПР сотрудника как инструмент развития
 
Mosaic, Буриан, Имплементация креативной стратегии в Digital среду
Mosaic, Буриан, Имплементация креативной стратегии в Digital среду Mosaic, Буриан, Имплементация креативной стратегии в Digital среду
Mosaic, Буриан, Имплементация креативной стратегии в Digital среду
 
Требования к отчетам об оценке в соответствии с рекомендациями Комитета АРБ п...
Требования к отчетам об оценке в соответствии с рекомендациями Комитета АРБ п...Требования к отчетам об оценке в соответствии с рекомендациями Комитета АРБ п...
Требования к отчетам об оценке в соответствии с рекомендациями Комитета АРБ п...
 
Эволюция работы с партнерами. Сбербанк России
Эволюция работы с партнерами. Сбербанк РоссииЭволюция работы с партнерами. Сбербанк России
Эволюция работы с партнерами. Сбербанк России
 
5ое московское биеннале отчет2
5ое московское биеннале отчет25ое московское биеннале отчет2
5ое московское биеннале отчет2
 
Получи больше от своей карты
Получи больше от своей картыПолучи больше от своей карты
Получи больше от своей карты
 
Уральский банк Сбербанка России. Колоколов Иван. "Реализованные в Уральском б...
Уральский банк Сбербанка России. Колоколов Иван. "Реализованные в Уральском б...Уральский банк Сбербанка России. Колоколов Иван. "Реализованные в Уральском б...
Уральский банк Сбербанка России. Колоколов Иван. "Реализованные в Уральском б...
 
Оценка прав требования по обязательствам перед банком. Сбербанк, Пермь
Оценка прав требования по обязательствам перед банком. Сбербанк, ПермьОценка прав требования по обязательствам перед банком. Сбербанк, Пермь
Оценка прав требования по обязательствам перед банком. Сбербанк, Пермь
 
Лариса Пономарева - Сбербанк РФ
Лариса Пономарева - Сбербанк РФЛариса Пономарева - Сбербанк РФ
Лариса Пономарева - Сбербанк РФ
 
я в сбербанк!-пгниу
я в сбербанк!-пгниуя в сбербанк!-пгниу
я в сбербанк!-пгниу
 

Similaire à Знакомство нового сотрудника на примере "ОАО"Сбербанк

ЧАКБ "Универсал банк".
ЧАКБ "Универсал банк".ЧАКБ "Универсал банк".
ЧАКБ "Универсал банк".Azimjon Abdujalilov
 
Рейтинг банков, работающих с ИП
Рейтинг банков, работающих с ИПРейтинг банков, работающих с ИП
Рейтинг банков, работающих с ИПМоё дело
 
Оценка финансового состояния банков Украины
Оценка финансового состояния банков УкраиныОценка финансового состояния банков Украины
Оценка финансового состояния банков УкраиныPlatinum Bank
 
Рэнкинги банков на 1.12.2017
Рэнкинги банков на 1.12.2017Рэнкинги банков на 1.12.2017
Рэнкинги банков на 1.12.2017VYacheslav Sadovnychyi
 
Начался резкий спад кредитования предпринимателей банками
Начался резкий спад кредитования предпринимателей банкамиНачался резкий спад кредитования предпринимателей банками
Начался резкий спад кредитования предпринимателей банкамиМоё дело
 
дипломная презентация по роли центрального банка рф
дипломная презентация по роли центрального банка рфдипломная презентация по роли центрального банка рф
дипломная презентация по роли центрального банка рфIvan Simanov
 
10 волжский банковский кластер
10 волжский банковский кластер10 волжский банковский кластер
10 волжский банковский кластерRedmadrobot
 
Банковский кластер. «Молодежь и кластеры: делаем кластеры России видимыми и ...
Банковский кластер.  «Молодежь и кластеры: делаем кластеры России видимыми и ...Банковский кластер.  «Молодежь и кластеры: делаем кластеры России видимыми и ...
Банковский кластер. «Молодежь и кластеры: делаем кластеры России видимыми и ...Молодежь и кластеры
 
оценка стоимости кб авсейко бд4 3
оценка стоимости кб авсейко бд4 3оценка стоимости кб авсейко бд4 3
оценка стоимости кб авсейко бд4 3i-fa
 
Начался спад кредитования малого бизнеса
Начался спад кредитования малого бизнесаНачался спад кредитования малого бизнеса
Начался спад кредитования малого бизнесаМоё дело
 
Итоги работы Саровбизнесбанка в 2014 году
Итоги работы Саровбизнесбанка в 2014 годуИтоги работы Саровбизнесбанка в 2014 году
Итоги работы Саровбизнесбанка в 2014 годуAlexander Vishnyakov
 
Банковский сектор РБ 1 января 2015
Банковский сектор РБ 1 января 2015Банковский сектор РБ 1 января 2015
Банковский сектор РБ 1 января 2015Инфобанк бай
 
Агентам о Роял Кредит Банке
Агентам о Роял Кредит БанкеАгентам о Роял Кредит Банке
Агентам о Роял Кредит БанкеRoyal Credit Bank
 
ЭКСАР_Б.Игошин
ЭКСАР_Б.ИгошинЭКСАР_Б.Игошин
ЭКСАР_Б.Игошинa-dolgih
 

Similaire à Знакомство нового сотрудника на примере "ОАО"Сбербанк (17)

ЧАКБ "Универсал банк".
ЧАКБ "Универсал банк".ЧАКБ "Универсал банк".
ЧАКБ "Универсал банк".
 
36-39 (1)
36-39 (1)36-39 (1)
36-39 (1)
 
Рейтинг банков, работающих с ИП
Рейтинг банков, работающих с ИПРейтинг банков, работающих с ИП
Рейтинг банков, работающих с ИП
 
Оценка финансового состояния банков Украины
Оценка финансового состояния банков УкраиныОценка финансового состояния банков Украины
Оценка финансового состояния банков Украины
 
Рэнкинги банков на 1.12.2017
Рэнкинги банков на 1.12.2017Рэнкинги банков на 1.12.2017
Рэнкинги банков на 1.12.2017
 
Начался резкий спад кредитования предпринимателей банками
Начался резкий спад кредитования предпринимателей банкамиНачался резкий спад кредитования предпринимателей банками
Начался резкий спад кредитования предпринимателей банками
 
дипломная презентация по роли центрального банка рф
дипломная презентация по роли центрального банка рфдипломная презентация по роли центрального банка рф
дипломная презентация по роли центрального банка рф
 
10 волжский банковский кластер
10 волжский банковский кластер10 волжский банковский кластер
10 волжский банковский кластер
 
Банковский кластер. «Молодежь и кластеры: делаем кластеры России видимыми и ...
Банковский кластер.  «Молодежь и кластеры: делаем кластеры России видимыми и ...Банковский кластер.  «Молодежь и кластеры: делаем кластеры России видимыми и ...
Банковский кластер. «Молодежь и кластеры: делаем кластеры России видимыми и ...
 
оценка стоимости кб авсейко бд4 3
оценка стоимости кб авсейко бд4 3оценка стоимости кб авсейко бд4 3
оценка стоимости кб авсейко бд4 3
 
Начался спад кредитования малого бизнеса
Начался спад кредитования малого бизнесаНачался спад кредитования малого бизнеса
Начался спад кредитования малого бизнеса
 
Итоги работы Саровбизнесбанка в 2014 году
Итоги работы Саровбизнесбанка в 2014 годуИтоги работы Саровбизнесбанка в 2014 году
Итоги работы Саровбизнесбанка в 2014 году
 
Банковский сектор РБ 1 января 2015
Банковский сектор РБ 1 января 2015Банковский сектор РБ 1 января 2015
Банковский сектор РБ 1 января 2015
 
репина татьяна
репина татьянарепина татьяна
репина татьяна
 
Агентам о Роял Кредит Банке
Агентам о Роял Кредит БанкеАгентам о Роял Кредит Банке
Агентам о Роял Кредит Банке
 
ЭКСАР_Б.Игошин
ЭКСАР_Б.ИгошинЭКСАР_Б.Игошин
ЭКСАР_Б.Игошин
 
информация
информацияинформация
информация
 

Знакомство нового сотрудника на примере "ОАО"Сбербанк

  • 3. ПЕРЕЧЕНЬ САМЫХ ВОСТРЕБОВАННЫХ РОЗНИЧНЫХ И КОРПОРАТИВНЫХ УСЛУГ «СБЕРБАНКА» депозиты; кредитное обслуживание (включая POS-, авто-, потреб- и ипотечное кредитование); эмиссия и обслуживание банковского «пластика» различных платёжных систем; банковские гарантии; банковское страхование; денежные переводы; дистанционное обслуживание; брокерские услуги; РКО, и мн. др.
  • 5. 20,303,308,738.0р. 4,326,249,887.0р. 2,487,715,160.0р. 2,146,504,733.0р. Рейтинг банков по активам на 1 апреля 2015года сбербанк газпромбанк ВТБ24 россельхозбанк
  • 6. 0.00 20,000.00 40,000.00 60,000.00 80,000.00 100,000.00 120,000.00 140,000.00 160,000.00 2011г. Млрд. руб 2012г. Млрд. руб 2013 г. Млрд. руб 8,253.7 92,460.96 142,026 20,417 36,648.4 40 201 273 14,228.7 19,682.7 23,178.6 Динамика кредитования по физическим лицам потребитель ские кредиты автокредито вание ипотечный кредит
  • 7. 0 500 1000 1500 2000 2500 2011г млрд.р 2012г,млрд.р 2013г млрд.р 15.4 19.1 314.8 20.3 36 400.3 178.6 217.4 2076 5.4 8.6 1386.9 Динамика кредитования по юридическим лицам (по отраслям) сельское хозяйство транспорт торговля строительство
  • 8. 3 843 712 4 868 478 5 540 757 129,092.64 1,898,640 2 477 876 Объем выданных кредитов для юридических и физических лиц за 2011-2013год кредитование юридических лиц кредитование физических лиц
  • 9.  Увеличение чистой прибыли на 250-300 процентов относительно показателей 2007 г. (106,5 млрд. руб.)  Снижение пропорции операционных расходов к операционному доходу до 40 процентов (-5 п.п.)  Доведение RОЕ (показателя рентабельности капитала) до не менее чем двадцати процентов.  Сокращение персонала на 13 тыс.-33 тыс. чел. (до 200 тыс.-220 тыс. чел. вместо нынешних 233 тыс. чел).