La empresa Plasticos Profesionales El Tigre necesita capacitar a su personal debido a problemas de producción. El departamento de recursos humanos debe planificar un proceso de capacitación estratégico que incluya cursos continuos, evaluaciones académicas, integración entre departamentos y subcontratación externa para mejorar las habilidades de los empleados.

1. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA PARA EL PROCESO DE CAPACITACIÓN DEPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA PARA EL PROCESO DE CAPACITACIÓN DE
PERSONALPERSONAL
UNIVERSIDAD NORORIENTAL PRIVADA
GRAN MARISCAL DE AYACUCHO
VICERRECTORADO ACADEMICO
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POST - GRADO
MAESTRIA EN CIENCIAS GERENCIAS MENCION RECURSOS HUMANOS
Maestrantes:
Alcalá, Rosangela C.I.:15.372.064.
Rojas, Jessica C.I.: 18.454.889

2. EMPRESA “PLASTICOS PROFESIONALES EL TIGRE C.A.”EMPRESA “PLASTICOS PROFESIONALES EL TIGRE C.A.”
La Empresa se encuentra Ubicada en la Avenida Intercomunal El Tigre – ElLa Empresa se encuentra Ubicada en la Avenida Intercomunal El Tigre – El
Tigrito, galpón nro. 02, a 600 metros de la redoma de Aguanca. El Tigre –Tigrito, galpón nro. 02, a 600 metros de la redoma de Aguanca. El Tigre –
Edo. Anzoátegui.Edo. Anzoátegui.
““Plástico Profesional El Tigre, C.A” es una empresa dedicada a laPlástico Profesional El Tigre, C.A” es una empresa dedicada a la
fabricación, venta y distribución de envases y botellas de plástico para losfabricación, venta y distribución de envases y botellas de plástico para los
diferentes sectores que conforma la zona sur oriente del país, cuyadiferentes sectores que conforma la zona sur oriente del país, cuya
producción es de mil (1000) unidades mensuales aproximadamente, conproducción es de mil (1000) unidades mensuales aproximadamente, con
una capacidad instalada de 700 m2.una capacidad instalada de 700 m2.
Actualmente cuenta con equipos y maquinarias de última tecnología,Actualmente cuenta con equipos y maquinarias de última tecnología,
instalaciones adecuadas y espacios para el almacenamiento que garantizaninstalaciones adecuadas y espacios para el almacenamiento que garantizan
el buen funcionamiento de la organización.el buen funcionamiento de la organización.
Ubicación y Descripción de la EmpresaUbicación y Descripción de la Empresa

3. Estructura OrganizacionalEstructura Organizacional
Gerencia General
Departamento de
Producción
Departamento de
Finanzas
Departamento de
Recursos Humanos
Gerencia General
Departamento de
Producción
Departamento de
Finanzas
Departamento de
Recursos Humanos
Departamento de
Producción
Departamento de
Finanzas
Departamento de
Recursos Humanos
Sub
Procesos
Proceso Productivo
Seguridad Industrial
Gestión de Calidad
Declaración de Impuestos.
Presupuestos.
Contabilidad.
Reclutamiento y Selección del capital
humano.
Capacitación y desarrollo.
Compensaciones.
Evaluación de Desempeño

4. SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESASITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA
Los departamentos de Producción y Finanzas de la empresa “Plástico
Profesional El Tigre, C.A” le solicitan al Departamento de Recursos Humanos
el adiestramiento al personal que hace vida en la empresa, debido a que han
visto con preocupación en los últimos meses, empleados con desconocimiento
en la ejecución de sus actividades laborales diarias, lo que ha conllevado a una
caída considerable en la producción del producto final.

5. PROCESO DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DEPROCESO DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE
PERSONALPERSONAL
MISIÓNMISIÓN:
Satisfacer las necesidades de capacitación del cliente interno,
formando personas capaces de asumir posiciones de liderazgo;
desarrollando habilidades y destrezas que contribuyan al logro del
éxito departamental y empresarial.
VISIÓNVISIÓN:
Ser un departamento de capacitación y desarrollo de
personal, confiable y vanguardista, que crece
enfocándose y anticipándose a las necesidades de sus
clientes internos, capaces de dar respuesta a cada
requerimiento y contribuir en el desarrollo del personal
para mantener y mejorar la productividad y
competitividad.

6. MATRIZ FODAMATRIZ FODA
Personal con experiencia.
Talento humano altamente motivado.
Procesos administrativos actualizados.
Disponibilidad presupuestaria.
FORTALEZASFORTALEZAS
Capacitación poco frecuente
(anual)
Mal manejo del capital de trabajo.
Falta de actividades grupales.
Inexistencia de personal para la
acción de capacitación en
necesidades específicas.
DEBILIDADESDEBILIDADES

7. MATRIZ FODAMATRIZ FODA
Empresas de capacitación para el
adiestramiento del personal.
Convenios con empresas enfocadas al
crecimiento personal.
Planes activos con diversas empresas para
reemplazo de equipos con nuevas
tecnologías.
OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES
Apatía hacia las propuestas de actualización y
capacitación.
Malas relaciones interpersonales, rivalidades.
Ausencia del sentido de pertenencia por la
empresa
AMENAZASAMENAZAS

8. ESTRATEGIAS Y RECOMENDACIONESESTRATEGIAS Y RECOMENDACIONES
Planificar charlas, talleres, cursos, entre otros, para garantizar la capacitación
del personal, de manera continua y de esta manera mantener al mismo
actualizado en los diferentes sistemas operativos y administrativos de las
distintas áreas.
Solicitar las diversas actualizaciones académicas del personal, con la finalidad
de lograr una formación integral y discernir las necesidades de adiestramiento
o rotación de departamentos de acuerdo a los logros académicos de cada
persona.
Coordinar de forma periódica, encuentros entre departamentos que
contribuyan a la integración de los equipos de trabajo y fomenten las buenas
relaciones y disposición del personal a la hora de crear proyectos y estrategias
para la mejora continua y el logro de objetivos de la empresa, con este tipo de
encuentros se minimizarían las malas relaciones interpersonales y aumentan
las actividades grupales.

9. ESTRATEGIAS Y RECOMENDACIONESESTRATEGIAS Y RECOMENDACIONES
Subcontratar empresas especialistas en adiestramiento con el fin de capacitar
al personal de las diferentes áreas.
Fortalecer la comunicación entre los niveles jerárquicos dentro de la
organización, con el fin de mejorar y garantizar el compromiso del personal con
la empresa.
Conocer los intereses del personal para adaptar las propuestas de capacitación
de acuerdo a sus necesidades y así se minimizaría la apatía existente al
momento de asistir a capacitaciones.

10. ESTRATEGIAS Y RECOMENDACIONESESTRATEGIAS Y RECOMENDACIONES
Subcontratar empresas especialistas en adiestramiento con el fin de capacitar
al personal de las diferentes áreas.
Fortalecer la comunicación entre los niveles jerárquicos dentro de la
organización, con el fin de mejorar y garantizar el compromiso del personal con
la empresa.
Conocer los intereses del personal para adaptar las propuestas de capacitación
de acuerdo a sus necesidades y así se minimizaría la apatía existente al
momento de asistir a capacitaciones.